歐萊雅 積極的思維和自信

金是煉出來(lái)的，不是鍍出來(lái)的

每一個(gè)人都有一個(gè)自己所謂“放心的領(lǐng)域”，它來(lái)自于我們每個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中遇到成功的或者不成功的事給自己帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，但遺憾的是，它往往由我們的背景決定。想要做更多的事情，必須鼓勵(lì)自己跨越自己擬定的安全地帶，去接受挑戰(zhàn)。而如何讓員工感到更強(qiáng)大的自信心，更積極地嘗試々這是公司要嘗試的。

加入歐萊雅的第二年，徐斌就感覺(jué)自己被“撲通”一聲扔進(jìn)了水里。

歐萊雅中國(guó)區(qū)總裁蓋保羅交給他一項(xiàng)任務(wù)，讓他負(fù)責(zé)在中國(guó)嘗試推廣卡詩(shī)品牌，那是1999年，中國(guó)的高檔美發(fā)市場(chǎng)一片空白，蓋保羅是這樣任命的：先不要市場(chǎng)部，不要銷(xiāo)售部，你自己先摸索方向和模式。

哦，天。

當(dāng)時(shí)徐斌的團(tuán)隊(duì)只有他一個(gè)人，身兼銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、品牌、市場(chǎng)等數(shù)個(gè)職位，他經(jīng)過(guò)調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)“發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商一建立渠道”這一傳統(tǒng)的品牌運(yùn)營(yíng)模式并不適合卡詩(shī)，卡詩(shī)需要讓更多的專(zhuān)業(yè)美發(fā)師認(rèn)同。所以很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，你都能看見(jiàn)徐斌開(kāi)著租來(lái)的豪華商務(wù)車(chē)，載著同樣代表尊貴的卡詩(shī)產(chǎn)品送到理發(fā)店。就像他后來(lái)形容的：“無(wú)論技巧如何，我至少已經(jīng)具備了開(kāi)車(chē)上路的能力。”你現(xiàn)在可以理解成這種做法是B2B，但當(dāng)時(shí)誠(chéng)然是逼出來(lái)的，人少錢(qián)少，必須自上而下地減少成本。第一年，卡詩(shī)僅進(jìn)入了8家店面，但是其模式是無(wú)可代替的，卡詩(shī)在美發(fā)行業(yè)的地位由此奠定，而徐斌，工作6年后，從單打獨(dú)斗到管理30多人的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)是巴黎歐萊雅專(zhuān)業(yè)美發(fā)總經(jīng)理。

實(shí)際上。就這么“撲通”一下把人扔進(jìn)水里，是歐萊雅的傳統(tǒng)，尤其是來(lái)了還不到兩年就敢“撲通”一下大膽任用，這也是歐萊雅的傳統(tǒng)，歐萊雅集團(tuán)現(xiàn)任CEO讓·保羅·安鞏就是這樣被煉出來(lái)的。出生在巴黎的安鞏第一份也是至今唯一一份工作就是在歐萊雅。他讀大學(xué)時(shí)本想成為一位電影導(dǎo)演，然而從商科學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入歐萊雅當(dāng)了一名銷(xiāo)售代表。工作了兩年后，一天，他的上司找他商量，說(shuō)任命你做希臘分公司的總經(jīng)理你做不做?那時(shí)候是1981年。安鞏24歲，他一下子感受到公司的器重，“我高興極了，相當(dāng)驕傲，因此痛快地接受了任命?！辈涣想S后安鞏在希臘發(fā)現(xiàn)，原來(lái)公司跟很多他的同事談過(guò)來(lái)希臘做總經(jīng)理的事情，但是因?yàn)檫@個(gè)部門(mén)非常小，業(yè)績(jī)又起伏，所以他們都拒絕了任命……

如果說(shuō)很多公司開(kāi)展的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目視培訓(xùn)為“鍍金”的話(huà)，那么歐萊雅向來(lái)是用苛刻的品牌要求和靈活的運(yùn)作模式來(lái)“煉金”的。

蔣巧玲就是這樣被煉出來(lái)的，她1997年從法國(guó)高等商業(yè)學(xué)院奢侈品品牌管理MBA畢業(yè)，之后以管理培訓(xùn)生身份加入歐萊雅(新加坡)。10個(gè)月后，被派回到中國(guó)擔(dān)任蘭蔻品牌的產(chǎn)品經(jīng)理。她還記得自己當(dāng)時(shí)無(wú)法完成指標(biāo)，將原因歸結(jié)于無(wú)法得到足夠的資源(包括財(cái)務(wù)上的支持)時(shí)，他的導(dǎo)師蓋保羅對(duì)她進(jìn)行了批評(píng)，“缺錢(qián)只是借口，缺少的是聰明的頭腦!”自此蔣巧玲意識(shí)到，在生意上沒(méi)有中規(guī)中矩，應(yīng)最大限度地挖掘個(gè)人的潛能。此后，蔣巧玲將碧歐泉品牌在中國(guó)發(fā)展為上億的生意，直至2006年出任歐萊雅羽西品牌總經(jīng)理。

“當(dāng)公司注意到員工有職業(yè)發(fā)展的需求時(shí)，我們會(huì)充滿(mǎn)信任、毫不猶豫地讓他們?nèi)ピ囼?yàn)。”歐萊雅(中國(guó))人力資源副總裁樂(lè)雅說(shuō)。也，正是這種態(tài)度，讓歐萊雅的每個(gè)員工行事作風(fēng)都更積極，更有適應(yīng)力，樂(lè)于改變同時(shí)能夠承受壓力，最重要的是，他們都“自我相信”(Conviclion)，這都是迎向充滿(mǎn)不確定性未來(lái)的核心能力。