作“惡”留下硬傷

“作惡”產品之一:YouTube視頻分享

谷歌3名高管2月24日被判刑，問題出在谷歌旗下網站YouTube，該網站發布了一段殘疾少年被人欺負的視頻，其中顯示一個有自閉傾向的學生在校內被4人毆打和侮辱的畫面。谷歌聲稱自己只是提供互聯網平臺，并沒有對內容進行審查的義務，與其在中國被指涉黃后的說辭基本一致。值得關注的是，谷歌在喊冤的同時故伎重演，希望把一個純粹的商業刑事案件變成一個政治事件，甚至讓美國國務卿希拉里向意大利施壓。

中國社會科學院新聞與傳播研究所指出，世界各國都有信息審查制度，尤其是針對恐怖信息、兒童色情等內容的審查。谷歌擅長利用輿論保護自身，但即便在美國，也必須從安全出發，禁止某些信息自由傳播，包括可能危害國家安全、國土完整、宗教和諧，以及有損青少年身心健康的不良資訊等。作為首例因用戶上傳分享視頻而被法院定罪的案例，意大利法院的判決對互聯網行業影響深遠，它不僅可能會改變主流分享網站的商業模式，甚至可能會因此改變業界對互聯網的理解。

“作惡”產品之二:資訊、視頻、地圖

谷歌資訊、谷歌地圖、谷歌視頻等多種產品提供服務的基礎是信息，而這些信息來自全球媒體和各類網站，這種搜索服務受到了用戶的好評，但是其無償使用信息、獲取廣告資源的盈利模式則引起了信息提供者的抱怨和警惕。德國的報紙和雜志指責，谷歌新聞通過不正當競爭手段搶走了它們的讀者;德國地圖網站則稱，谷歌摧毀了其農村市場;美國哥倫比亞廣播公司從YouTube網站中撤銷發布的視頻;美國電影藝術與科學學院也要求從YouTube上撤下部分奧斯卡頒獎視頻……

谷歌日益增長的影響力也觸怒了一些反壟斷機構。這些機構擔心谷歌濫用公司在網絡上的主導性地位。谷歌的手段是從其他新聞網站獲取頭條新聞和新聞簡述，除非這些新聞網站明確拒絕轉載。此外，一些資深網絡工程師透露，谷歌可能使用過濾器將一些網站從相關搜索結果中剔除，從而令它們蒙受商業損失。

“作惡”產品之三:Gmail之谷歌Buzz

伊朗電信商2月初宣布，將永久關閉谷歌的電子郵件服務Gmail，并推出國家電子郵件服務，而就在同一天，谷歌推出了Buzz服務。這種類似Twitter的微博產品一經推出就面臨著批評的聲音，原因在于三個“自動”——自動為Gmail用戶注冊Buzz服務，而不是由用戶自主注冊或“選擇加入”這種服務;根據用戶最常用的Gmail通訊簿里的聯系人，自動為其創建社交網絡名單;將用戶的微博更新內容自動發送到好友的Gmail郵箱中。

這一切很容易使人在無意中泄露自己的私密信息，美國電子隱私資訊中心2月16日公開指出，Buzz服務違反了聯邦個人消費者保護法。有專家分析，谷歌真正目的是想知道用戶在聊什么、看什么，并不在意Buzz上是否活躍。在對用戶了如指掌之后，谷歌能做的事情就更多了，比如推送廣告、個性化搜索……

“作惡”產品之四:數字圖書館

谷歌于1月12日單方面中止談判，中國文著協同谷歌的談判因此陷入了尷尬局面。在美國，15名印度作家和出版商以及印度兩個版權保護組織向美國法院提交文件，反對谷歌提出的圖書和解協議。全球已有多個國家的作家、出版商和其他組織向美國紐約南區地方法院提交文件，反對谷歌修訂后的圖書和解協議，法院最終決定無限期推遲是否允許谷歌將數百萬冊圖書進行數字化的裁決。

谷歌數字圖書館計劃也使得一些國家開始擔憂文化安全問題。繼歐盟推出“歐洲數字圖書館”之后，日本、法國、德國等已建立國家級數字圖書館或計劃建立。谷歌提出的和解協議嚴重違背了國際版權法律，該和解方案將允許谷歌通過互聯網掃描、出售書籍，“自動放棄”條款誘使版權所有者接受這一協議，一些作家認為這樣做很霸道。