不找借口找方法,勝任才是硬道理

他出生在四川，是窮孩子出身，初中畢業(yè)就外出打工。

1997年7月，他應(yīng)聘一家房地產(chǎn)代理公司的發(fā)單員，底薪300元，不包吃住，發(fā)出的單做成生意，才有一點(diǎn)提成。

上班第一天，老板講了很多鼓勵(lì)大家的話，其中一句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”讓他印象深刻。

上班后，他勁頭十足，每天早晨6時(shí)就出門(mén)，晚上12時(shí)還在路邊發(fā)宣傳單。他連續(xù)拼命干了3個(gè)月，發(fā)出去的單子最多，反饋的信息也最多，卻沒(méi)做成一單生意。為了給自己打氣，他把老板告訴他的那句“不找借口找方法，勝任才是硬道理”寫(xiě)在卡片上，隨時(shí)提醒自己。

他的業(yè)務(wù)漸漸多起來(lái)，公司把他從發(fā)單員提拔為業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)，公司銷(xiāo)售的樓盤(pán)是位于北京市西三環(huán)的高檔寫(xiě)字樓，每平方米價(jià)值2000美元。這種高檔房，每賣(mài)出一套，提成豐厚。他暗自高興，以為馬上就能做出成績(jī)。然而，兩個(gè)月過(guò)去，他一套房都沒(méi)賣(mài)出去。

終于有一天，有一名客戶(hù)來(lái)找他。他喜憂參半，喜的是終于有客戶(hù)，憂的是不知該如何跟客戶(hù)談。他臉憋得通紅，手心直冒汗。但是，除了簡(jiǎn)單地介紹樓盤(pán)的情況外，他不知道再講些什么，只能傻傻地看著對(duì)方。結(jié)果，客戶(hù)失望地走了。

“不找借口找方法，勝任才是硬道理。”他不斷地給自己鼓勁，開(kāi)始苦練溝通技巧，主動(dòng)跟街上的行人說(shuō)話，介紹樓盤(pán)。兩個(gè)月后，說(shuō)話能力提高許多。

有一天，一個(gè)抱著箱子的人向他打聽(tīng)三里屯的一家酒吧在哪里。他熱情地告訴對(duì)方，但對(duì)方還是沒(méi)有聽(tīng)明白，他干脆領(lǐng)對(duì)方去，還幫對(duì)方抱箱子。告別時(shí)，他順手發(fā)一張宣傳單給對(duì)方。那個(gè)人很感興趣，第二天就找到他購(gòu)買(mǎi)兩套房，并說(shuō):“我平時(shí)很煩別人向我推銷(xiāo)東西，但你不同，值得信賴(lài)。”這一單讓他賺到一萬(wàn)元。更讓他激動(dòng)的是，他相信自己能勝任這份工作。

但他的成績(jī)并不好，每個(gè)月只能賣(mài)出一兩套房，在業(yè)務(wù)員里屬于比較差的。

1998年8月，公司組建成5個(gè)銷(xiāo)售組，采取末位淘汰制，他處在被淘汰的邊緣。這時(shí)他對(duì)“勝任才是硬道理”有了深刻認(rèn)識(shí)，要?jiǎng)偃尉捅仨氄业胶梅椒āＲ虼耍?dāng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)交流時(shí)，他就坐在旁邊認(rèn)真地聽(tīng)，看他們?nèi)绾谓榻B樓盤(pán)，如何拉近與客戶(hù)的距離。他還買(mǎi)了很多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)技巧的書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)，他學(xué)會(huì)把握客戶(hù)的心理，判斷客戶(hù)的需求，實(shí)力，每次與客戶(hù)交談時(shí)都有針對(duì)性。他的業(yè)績(jī)開(kāi)始穩(wěn)步上升。

1999年8月，北京另一家公司到他所在公司挖人，許諾給兩倍于現(xiàn)在的待遇，請(qǐng)他過(guò)去。他仔細(xì)分析形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)那家公司精英眾多，自己難以出人頭地，謝絕了對(duì)方的邀請(qǐng)。

“挖人事件”給公司造成很大影響，留下來(lái)的人馬上都成了公司頂梁柱，已有兩年經(jīng)驗(yàn)的他很快脫穎而出。他的一個(gè)客戶(hù)想買(mǎi)寫(xiě)字樓臺(tái)，拿不定主意。他知道后，給這個(gè)客戶(hù)做了一個(gè)報(bào)告，詳細(xì)分析各樓盤(pán)的特點(diǎn)，同時(shí)告訴客戶(hù)，他的樓盤(pán)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)在哪里。客戶(hù)最終決定在他的樓盤(pán)里買(mǎi)下一個(gè)大面積的寫(xiě)字樓。這一單，賣(mài)出了2000萬(wàn)元。

后來(lái)，他一個(gè)賽季的銷(xiāo)售額達(dá)到6000萬(wàn)元，在公司排名第一。按照公司規(guī)定，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)入前五名者可以競(jìng)選銷(xiāo)售副總監(jiān)，他決定試試。結(jié)果，他成功了。沒(méi)想到，第一個(gè)賽季結(jié)束時(shí)，他帶領(lǐng)的銷(xiāo)售組排在最后一名。他在副總監(jiān)“寶座“上還沒(méi)坐熱，就被撤了。以往被撤銷(xiāo)副總監(jiān)職位的人，大多選擇離開(kāi)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得再也沒(méi)有顏面當(dāng)一名普通銷(xiāo)售員。他卻想，自己被淘汰，完全是因?yàn)樽约哼€不勝任，從哪里跌倒，我偏要從哪里爬起來(lái)。

重做業(yè)務(wù)員后，他調(diào)整心態(tài)，和從前一樣拼命工作。2003年最后一個(gè)賽季，他又拿到全公司第一，再次競(jìng)選當(dāng)上銷(xiāo)售副總監(jiān)。這一次，他一上任就開(kāi)始精心培訓(xùn)手下的員工，將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給他們。他說(shuō):“只有大家都好了，我的境遇才會(huì)更好。”結(jié)果，這個(gè)賽季結(jié)束，他的組取得很好的成績(jī)，銷(xiāo)售額達(dá)到八千多萬(wàn)元，租賃也達(dá)五千多萬(wàn)元。

此后，他所帶團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)一直名列前茅，他的收入自然提高，每年的收入都在100萬(wàn)元上。

他叫胡聞俊，那個(gè)告訴他“勝任才是硬道理”的老板是潘石屹。