柳傳志解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道

近日，聯(lián)想控股董事長(zhǎng)兼總裁柳傳志在2009第二屆創(chuàng)業(yè)家年會(huì)上柳傳志同時(shí)對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)管理發(fā)表了自己的見(jiàn)解，柳傳志指出，核心價(jià)值觀和企業(yè)利益對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，柳傳志稱:“企業(yè)文化實(shí)際真是一個(gè)企業(yè)的

企業(yè)留住人才需要四個(gè)條件

柳傳志認(rèn)為，在1億左右規(guī)模營(yíng)業(yè)額的企業(yè)里面，怎么樣能夠發(fā)現(xiàn)人、用好人、留住人，這是企業(yè)家都面臨一個(gè)共同的問(wèn)題，往上有可能有突破扶搖直上，如果做得不好，就可能停滯不前，甚至?xí)讼氯ァ?/p>

柳傳志稱，真正有能力的人來(lái)到這個(gè)企業(yè)，為什么愿意在這個(gè)企業(yè)發(fā)展，一個(gè)是這個(gè)企業(yè)有很大的發(fā)展空間，在這個(gè)企業(yè)工作的時(shí)候覺(jué)得有奔頭，整個(gè)公司有奔頭，這是一個(gè)。另外一個(gè)，當(dāng)然他要拿到他自己認(rèn)為物有所值的物質(zhì)回報(bào)的激勵(lì)，這是肯定的。第三條也非常重要，就是在這個(gè)企業(yè)工作的時(shí)候，能夠心情非常愉快，上下級(jí)團(tuán)結(jié)一致，沒(méi)有辦公室政治，這個(gè)軟環(huán)境也是非常重要的。當(dāng)然，第四條是所在的企業(yè)能夠有更好的聲望。

柳傳志表示，因?yàn)槲覀冏约旱钠髽I(yè)也是經(jīng)過(guò)這個(gè)規(guī)模，到今天這始終依然是我們的重大問(wèn)題。

“ 對(duì)于我們現(xiàn)在這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，別的先不提，激勵(lì)和讓大家在這里工作，能夠團(tuán)結(jié)一致、心情愉快，我想是留住人非常重要的一方面。激勵(lì)這個(gè)問(wèn)題光有物質(zhì)激勵(lì)肯定是不夠的，我想能夠有第三條，讓大家能夠團(tuán)結(jié)一致很好地工作，這是能夠彌補(bǔ)中小企業(yè)激勵(lì)方面的困難暫時(shí)的不足。真要能夠把這個(gè)做好，企業(yè)文化是極其重要的。”柳傳志稱道:“企業(yè)文化實(shí)際真是一個(gè)企業(yè)的靈魂。”

做企業(yè)就像攀珠穆朗瑪峰

柳傳志認(rèn)為，企業(yè)文化主要包括兩部分內(nèi)容，一個(gè)是企業(yè)核心價(jià)值觀，一個(gè)是企業(yè)利益。

“聯(lián)想的核心價(jià)值觀是什么，主要是這么幾條。企業(yè)利益為第一位、求知進(jìn)取、以人為本等等，各個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀肯定是不一樣的，做服務(wù)業(yè)、做制造業(yè)，包括做投資的，一定會(huì)不一樣。”柳傳志表示。

柳傳志稱:“每一個(gè)企業(yè)不管一樣不一樣，就像我們攀珠穆朗瑪峰一樣，最重要上到山頂。核心價(jià)值觀的意思是要上到山頂，但是你可以不同，不同的意思是你可以從南坡上，也可以從北坡上，但是不能這個(gè)企業(yè)一半人從南坡上，一半人從北坡上，所以一定要有一個(gè)核心價(jià)值觀。”

柳傳志舉例稱:“在聯(lián)想什么是天條，你能得到什么，什么東西是堅(jiān)決不能碰的。慢慢地，就形成了大家都知道的，我們的追求，每個(gè)員工的追求，就是在企業(yè)所追求的目標(biāo)之中，這個(gè)一致你通過(guò)企業(yè)做大了，你得到了自己要得的東西。如果你傷害了企業(yè)，在這里是不允許的。”

柳傳志還表示:“把企業(yè)的利益放在第一位，企業(yè)家可以考慮，能不能提，因?yàn)樘崃艘院螅谛谐讨袑?duì)于一把手的要求是非常嚴(yán)格的，不是每一個(gè)企業(yè)都可以提出這樣的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)能不能說(shuō)到做到，能不能領(lǐng)導(dǎo)人從上到下不自己騙自己。是不是真的是把目的想得很清楚，做事直奔目的去，這都是求實(shí)的內(nèi)容，這個(gè)展開(kāi)有很多的話說(shuō)。進(jìn)取就不用說(shuō)了，在座的企業(yè)格外是這樣，如果我們不努力進(jìn)取真的很難生存。84年我們開(kāi)始辦聯(lián)想集團(tuán)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)ibm是我們電腦企業(yè)里面最大的一家，到今天ibm已經(jīng)不做電腦，已經(jīng)沒(méi)有電腦這一塊了。當(dāng)時(shí)大的有王安是美國(guó)的公司、有sun等，實(shí)際上是環(huán)境在變，中國(guó)有很多很多的公司，我看到吳曉波先生寫(xiě)的一本書(shū)，中國(guó)很多很紅火的公司，為什么把長(zhǎng)跑當(dāng)成短跑跑，怎么出的事?所以的進(jìn)取要有一個(gè)好的進(jìn)取的方式，這是非常重要的。”

聯(lián)想的經(jīng)營(yíng)管理之道

“ 堅(jiān)決不讓子女進(jìn)公司，不管你的子女是學(xué)得多么了不起，我們堅(jiān)決不讓進(jìn)。”柳傳志認(rèn)為，核心價(jià)值觀是企業(yè)文化，拿一把手如果你帶頭做不到，你不要說(shuō)下面的人。我和我的老同事創(chuàng)辦聯(lián)想的時(shí)候，我們都是計(jì)算所出來(lái)的人，我們的子女都是學(xué)計(jì)算機(jī)居多，當(dāng)時(shí)我們定了這樣一個(gè)規(guī)定，為的在當(dāng)時(shí)正好是流行兒子代替父親，父親退休了兒子去工作。如果真是這樣的話，一個(gè)企業(yè)里面父子、家庭全在里面，還有雙方在搞對(duì)象、聯(lián)姻，這個(gè)企業(yè)就很難管了，在管理中會(huì)帶來(lái)很大的困難。

柳傳志稱，在公司辦到一定程度以后，會(huì)有大的客戶和各種很重要的人物推薦很多他們的子女到公司來(lái)，我們對(duì)這個(gè)事也開(kāi)過(guò)會(huì)，把這個(gè)事討論得很明白。當(dāng)基本條件符合以后，要三個(gè)副總裁以上的人簽字，才允許這個(gè)人進(jìn)來(lái)，這說(shuō)明他不是跟哪個(gè)個(gè)人的私人關(guān)系，免得公司里面進(jìn)入到一種宗派或者是別的狀態(tài)，那時(shí)候公司就不好管理了。

柳傳志表示，如果企業(yè)把長(zhǎng)期怎么樣宣傳、怎么樣在實(shí)踐中檢查等企業(yè)文化認(rèn)真地貫徹，這個(gè)企業(yè)就是非常有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。

柳傳志在發(fā)言中還表示，在企業(yè)文化里面，我們還包含的內(nèi)容叫做方法論，就是企業(yè)做事的時(shí)候，目的性要特別強(qiáng)，包括我們這些企業(yè)在做的時(shí)候要學(xué)，往往做的時(shí)候會(huì)把過(guò)程跟著往里卷，忘了根本的目的是什么了。

柳傳志稱，“第二個(gè)階段論是什么意思呢?我們會(huì)有一個(gè)很高的目標(biāo)，但是你不能把長(zhǎng)跑當(dāng)成短跑跑，實(shí)際上是要分了段來(lái)做的。聯(lián)想一直還是有一個(gè)比較高的目標(biāo)，不斷給自己提出高的目標(biāo)，但是如果你真的那么做，你一定會(huì)死。于是，我們拐大彎，提前把一些事想好了，我一步步做，最后是可以實(shí)現(xiàn)的。”

柳傳志總結(jié)到:“最后一點(diǎn)，我講一下關(guān)于復(fù)盤。打了一個(gè)勝仗，你要想想是怎么打的，打了敗仗，你要想想是怎么打的。尤其是打了勝仗，你要想想是不是真的是自己的本事還是客觀的情況變了，不然中間會(huì)進(jìn)入到迷途之中。”。