簡論企業(yè)文化建設的基本思路

企業(yè)文化是指企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟、文化的實踐活動中逐步形成，并為全體員工所認同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價值觀念。它包括經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等。同時，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當長的時間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。企業(yè)領導者把文化的變化、人的功能應用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題。“文化管理是企業(yè)管理的最高境界”。優(yōu)秀的企業(yè)文化將極大地促進企業(yè)的發(fā)展，特別是在激烈的市場競爭中要想贏得主動，就必須構(gòu)建具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是以中國國有企業(yè)的共性管理為主導，堅持“以人為本”，堅持繼承和創(chuàng)新。以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，最大限度地發(fā)揮職工群眾的自我管理能力。

企業(yè)文化有著特殊的地理和文化范疇。從地理位置上講，企業(yè)。尤其是石油、煤炭等能源型企業(yè)，多處于相對獨立的工業(yè)礦區(qū)，多年來，沿襲城市建設模式，形成了較為完善的礦區(qū)服務與管理體系。從文化淵源上講，它是傳統(tǒng)文化的一種延續(xù)。它不僅反映出企業(yè)獨特的管理體制與機制，也反映出企業(yè)生產(chǎn)與管理、組織與營銷、戰(zhàn)略目標與價值觀念、行為規(guī)則與國有大型企業(yè)管理特點的共同性。企業(yè)文化既重視人的行為，更強調(diào)企業(yè)的精神文化力量，并把這種力量引導到企業(yè)的生產(chǎn)和管理中，從而凝聚人心，調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)精神文化。企業(yè)精神文化是企業(yè)核心價值觀的直接表現(xiàn)。是企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)專業(yè)特點，經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而形成的思想成果和精神力量。它是企業(yè)管理者表達管理意圖：管理理念的一種體現(xiàn)，是企業(yè)員工自我管理和自我認同的一種追求，更是企業(yè)面向市場推介產(chǎn)品、參與競爭、提升軟實力的集中表現(xiàn)。

企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是社會法律文化的一種延續(xù)，是企業(yè)管理法規(guī)的一種組織形式，是企業(yè)管理的一種外置文化。’企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)的法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營和企業(yè)的管理；在企業(yè)法規(guī)建設上，制度文化既融于企業(yè)法規(guī)建設，又是社會文化對企業(yè)發(fā)展方向的一種引領。它規(guī)范著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，同時也規(guī)范者員工的生產(chǎn)經(jīng)營行為：在企業(yè)經(jīng)營制度建設上。通過企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)，營權(quán)的分離，建立有企業(yè)特點的經(jīng)營制度，促使決策者與管理者各負其責，相互履職，共同遵守企業(yè)制度文化；在企業(yè)管理制度建設上，企業(yè)內(nèi)部的管理制度促使企業(yè)經(jīng)營觀念和員工價值觀念的有機統(tǒng)一。

企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化是企業(yè)員工在企業(yè)的生產(chǎn)、生活中所產(chǎn)生的活動文化。它既包括了企業(yè)經(jīng)營與管理行為，同時又涵蓋了員工精神面貌。人際關系，是企業(yè)精神與企業(yè)價值的折射。企業(yè)行為文化囊括了企業(yè)集體行為文化、企業(yè)家文化、企業(yè)形象文化、企業(yè)員工文化等，雖然文化的內(nèi)容不同，但企業(yè)的指向(即目標)是一致的。

企業(yè)環(huán)境文化。企業(yè)環(huán)境文化是以企業(yè)所在地的社會環(huán)境為依托，以獨立礦區(qū)建設管理為軸心，以員工生產(chǎn)服務、休息娛樂為主導而形成的有形文化，是一種城市與礦區(qū)的有機結(jié)合體，是社會文化與企業(yè)文化相得益彰的一種體現(xiàn)。

企業(yè)文化存在的問題

從我國企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應有的重視。企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影。從總體上看我國企業(yè)文化存在較多缺陷。

企業(yè)文化的政治化。我國大部分企業(yè)特別是國有企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時，將企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作。許多管理者認為企業(yè)文化工作者必須是具有較強黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平。也有人認為企業(yè)文化建設就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會的事情，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設歸屬予同一部門管理。由于許多管理者對企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻。經(jīng)常將其與思想政治工作混為一談，這對企業(yè)文化建設非常不利。

企業(yè)文化雷同化。獨特性是企業(yè)文化的重要特征之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化在許多方面具有共性。但更突出的是它的獨到之處，它應該代表的是企業(yè)獨有的特征。是企業(yè)發(fā)展的精神內(nèi)涵。我國大多數(shù)企業(yè)在進行企業(yè)文化建設時，領導者對企業(yè)文化建設的目標不明確，對企業(yè)現(xiàn)有狀況把握不準確，盲目照搬照抄，而不是通過選擇、淘汰、消化等方式，把外來先進的文化吸收進來，做到有機融合，培育自己企業(yè)的文化特色。企業(yè)文化建設普遍缺乏個性特點。

企業(yè)文化形式化。一些企業(yè)管理者對企業(yè)文化的認識過于狹隘，認為只是一些文娛、體育活動。把企業(yè)的文體活動開展好了，就是建立了企業(yè)文化。特別是將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動的觀點具有相當?shù)钠毡樾裕芏喙芾碚哒J為企業(yè)文化建設就是豐富多彩的文體活動，寄希望于通過舉辦幾場球類比賽、搞幾次文藝演出、放幾場電影、組織幾個職工俱樂部來達到塑造企業(yè)精神的目的。事實上，文體活動的開展只是企業(yè)文化建設的一個表層活動，在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動。而不進行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設是不會得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的。

企業(yè)文化片面化。不少管理者認為，企業(yè)文化就是標語口號。許多企業(yè)從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場，到處都懸掛或張貼“團結(jié)、拼搏、進取、奉獻”之類的標語口號，看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，認為這就是企業(yè)文化。也有人認為，企業(yè)文化就是規(guī)章制度。只要把規(guī)章制度制定出來，匯編成冊，每月或每季按此考核，兌現(xiàn)獎懲，企業(yè)文化建設就大功告成了。

企業(yè)文化建設對策

科學地確定企業(yè)文化內(nèi)容。在確定企業(yè)文化內(nèi)容的過程中，應考慮以下幾點：一是注重企業(yè)文化內(nèi)容的繼承性。以石油企業(yè)為例。注重企業(yè)文化內(nèi)容的繼承性要體現(xiàn)在創(chuàng)造性和實用性上。二是注重企業(yè)文化內(nèi)容的漸進性。文化的漸進是一個客觀規(guī)律，也是實現(xiàn)民族特征，企業(yè)發(fā)展新目標、新任務的必然要求。它既不能一味地停留在原有文化的基礎上，又不能一味地拋棄而另起爐灶。它必須符合國家利益和企業(yè)利益。符合企業(yè)的生產(chǎn)方式和生活方式，符合員工的心理及行為模式的發(fā)展變化。三是注重企業(yè)文化內(nèi)容的創(chuàng)新性。要在繼承性和漸進性的基礎上，學習世界優(yōu)秀的企業(yè)文化成果，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，‘博采眾長。要勇于接受新思想、新文化，’用企業(yè)發(fā)展的眼光來制定企業(yè)文化內(nèi)容，借別人的長處、精華，并經(jīng)過認真的合理改造，用于企業(yè)自身的文化建設上。

積極營造企業(yè)文化氛圍。符合企業(yè)經(jīng)營特點。又有著時代先進性的企業(yè)文化一經(jīng)確定。就應及時采取切實有效的宣傳方式。一是要整體策劃。對企業(yè)文化的宣傳決不能等同于一般產(chǎn)品和一般文化的宣傳，而應有明確的責任部門來分管。要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營特點、市場占有位置、企業(yè)發(fā)展走向等制訂出長期和中短期的宣傳策劃方案。通過廣泛宣傳，提升企業(yè)在社會上的知名度。二是要領導重視。企業(yè)領導既是企業(yè)文化的制定者，同時也是參與者，領導者的率先垂范對員工起著重要的引領作用。同時，企業(yè)領導者又是塑造和維護企業(yè)文化核心價值觀的踐行者，因此，領導者的一言一行都直接代表著企業(yè)利益團體的形象。三是要完善制度。企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)規(guī)章制度相輔相成，要完善制度就必須把企業(yè)文化建設納入企業(yè)整個制度建設的范疇，既要發(fā)揮它的引領作用，又要有一定的“副文化”作輔助，使企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)制度形成一個有機整體，使企業(yè)的組織體制與運行機制更加符合文化建設的要求。四是要以典型引路。企業(yè)文化建設的一個重要作用就是發(fā)揮文化的先進性，弘揚企業(yè)文化的關鍵是要有不同層次的典型作引領，沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的文化。

全面提升企業(yè)文化的核心競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)文化最終體現(xiàn)在企業(yè)的核心競爭力上，特別是在知識經(jīng)濟的時代，在經(jīng)濟全球化的時代，在金融危機向?qū)嶓w經(jīng)濟延伸的時期。企業(yè)文化的核心競爭力已經(jīng)成為一個企業(yè)面向市場、持續(xù)發(fā)展的堅強基石。全面提升企業(yè)文化核心競爭力，一是要把企業(yè)文化的精髓與企業(yè)“核心能力”、“核心專長”有機結(jié)合，以自己已經(jīng)擁有的文化資源和別人沒有擁有的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)“無縫”對接。從而產(chǎn)生出強大的核心競爭力。二是要把企業(yè)文化與員工的價值取向有機結(jié)合。一個企業(yè)的發(fā)展需要企業(yè)精神作支撐，而企業(yè)精神的形成則需要全體員工擁有統(tǒng)一的價值取向，只有上下一條心，企業(yè)才能真正立足于行業(yè)的前沿。三是要把企業(yè)文化“塑魂”與企業(yè)產(chǎn)品的“塑牌”有機結(jié)合。綜觀世界知名企業(yè)，如可口可樂、殼牌、海爾等，無不擁有先進的企業(yè)文化，無不擁有優(yōu)秀的員工團隊，無不擁有獨特的品牌效應。企業(yè)文化是企業(yè)活的靈魂。企業(yè)品牌是企業(yè)生存的基礎，具備雙重性的核心競爭力，必將造就一個企業(yè)百年的不衰與發(fā)展。

編校：趙亮