服務\\應用及倒置現實

傳媒業的快速發展是人類社會推進過程中的重大事件，其影響力足以顛覆人們一直以來所信奉的很多金科玉律。信息社會的到來。已使傳媒成為人們日常生活中不可缺少的一個重要組成部分。從某種意義上說，媒介與信息具有同等的價值，大眾傳播媒介即是信息社會本身。而這一切，僅僅是近幾十年的事。

我們每天都生活在各類信息包圍之中，尤其是對中國20世紀80年代后出生的人群而言，如果離開媒體幾乎是無法想象的事情。當今世界，除了報紙、電視、廣播這些傳統媒體，以互聯網、手機為代表的新型媒體發展勢頭迅猛，并且深刻地影響著人們的日常生活。

2009年10月10日，在北京舉行的世界媒體峰會發表了《世界媒體峰會共同宣言》。宣言稱：“數字化、網絡化時代，世界傳媒業的環境與格局正在發生著深刻變化。挑戰與機遇并存，機遇大于挑戰。積極適應時代發展潮流，充分應用高新技術成果，加強與用戶的互動，鼓勵受眾的參與，將有助于推動世界傳媒業的變革和進步。”世界傳媒大亨默多克更是在致辭時表示，一場數字革命徹底顛覆了傳統的商業模式，跨越了地域、行業和媒體的邊界，在世界各地形成了物質社會財富的新來源。但是數字只是一個手段，而非目的。目的是借助這一手段改變人們的生活，讓人們以空前的規模獲取新聞、信息和娛樂。

媒體與生活，從來沒有像現在這樣如此水乳交融。

不斷完善的信息服務。仍然是媒體的首要任務

及時傳播各類信息，提供相關資訊，這是媒體作為信息中介的先天職能，即使在傳媒業態高度發達的今天，這仍然是媒體的首要任務。

在信息社會。信息就意味著價值。與以往信息傳播所不同的是，現在的信息資訊內容更加豐富，手段更加多樣，傳播速度更加迅捷。人們關注的內容既有國內新聞，也有國際新聞；既有政治新聞，也有財經新聞，同時還有文化、科技、軍事、教育、體育、娛樂。生活信息服務等，受眾不僅需要在第一時間知道“發生了什么”，而且需要媒體告訴他們“為什么會發生”。正是因為人們需求的無限豐富性，市場對個性化產品和體驗式服務的需求有了爆發式增長，受眾的“非從眾心理”日益增強。

現在的“80后”、“90后”人群。正是媒體未來的主流讀者與客戶。這些年輕躍動的人群。具有較強的自我意識，更相信自己的判斷、相信自己的感受。從這些日益成為社會主流人群的消費結構看，媒體消費已成為他們在滿足生活必需之后的一種精神文化消費。從他們的消費價值取向看。他們不光注重媒體產品本身，而且更注重接受媒體產品時的感受，更青睞媒體給人帶來的有話語參與性、有互動性的體驗。從接受媒體產品的方式看，他們不再滿足于被動地接受，而是主動地參與媒體產品的設計與制造。受眾和消費者越來越希望和媒體企業一起，按照自己新的生活理念和消費需求，開發能與自己產生“共振”的產品，如“博客”、“播客”等從中獲得成就感和滿足感。如何去滿足如此龐大的消費需求，顯然需要媒體將提供更多更完善的信息服務作為首要任務和開辟新藍海的戰略基礎。

日益強大的應用功能，使媒體與生活須臾不可分離

著名社會學家米爾斯認為，信息時代人們好像生活在一個地球村中，但現代的社會結構，人與人的分工，卻使得現代人的生活經驗比前人要少，與此同時，如果不拓寬自己生活的觸角，那我們在面對交流和溝通時，會產生較大的隔膜。因此我們要沖破這種隔膜，就需要借助媒體來獲得大量的信息。

相對于傳統意義上的媒體，新媒體的共同特點是圍繞人們的生活軌跡。將視角擴大至受眾工作與休閑娛樂生活，從而伴隨著受眾的“呼吸”，以輕松的、不知不覺的感覺讓受眾去接觸，成為受眾的必需品，乃至深深地卷入進去。可以說，新媒體的最大魅力來自其強大的應用功能。

電子商務、網絡購物是網絡改變貿易方式和消費習慣的一個典型例證，伴隨著技術手段的不斷進步，從20世紀90年代末到現在，網上交易規模和速度始終保持著驚人的數字。

2009年6月，國內第一視頻分享門戶酷6網對外宣稱，已經與亞洲最大的網絡零售商圈淘寶網結為戰略合作伙伴，雙方強強聯手共同開啟網絡視頻購物的新時代。依托酷6網先進的視頻技術和業內領先的視頻服務，淘寶商家今后在商品展示上將享受更加立體和直觀的視覺服務，勢必會增加淘寶者的購物快感和真實感。

據報道。作為國內知名的視頻網站。酷6網憑借先進的視頻技術和良好的用戶體驗覆蓋網民人數已達4，6億人次。酷6網副總裁韓坤表示，現階段，熱衷于網上購物與網絡視頻的網友占據中國網民數量的三分之二還多，酷6網與淘寶網的合作將網絡購物以網友最樂于接受的視頻方式展現，一方面讓商家產品的銷售更加直觀可靠，樹立了網友對網絡購物的信心：另一方面，也為維護老商家、挖掘潛在新用戶起到了助力作用。

起初作為個人通信工具走進人們視野的手機，隨著其自身通信功能的相對弱化和媒體功能的逐步增強，逐漸成為人們未來獲取新聞資訊、娛樂信息的一種主要閱讀終端。用手機收看電視、閱讀報紙、瀏覽小說、欣賞音樂……而這一切都昭示著手機作為一個新的媒體介質，它在通信之外，開始承擔傳播信息和文化娛樂的新功能。隨著3G技術的應用及手機的日益普及，傳統平面媒體，特別是報紙與手機終端和無線技術的“親密接觸”，傳統媒體與新媒體共同培育著一個龐大的移動社群。據統計，到目前為止，國內手機用戶已超過5，5億，全球也已有超過14億的手機用戶，是所有報紙讀者的兩倍多。隨著手機應用功能的不斷擴展，手機已不僅表現為一種媒體現象。而且更表現為一種經濟現象、生活態度和文化行為。

尤其是像以手機、網絡為代表的新媒體，其應用是圍繞消費者的生活方式拓展的，旨在以一種嶄新的人性關懷給予受眾無限的媒體新體驗，特別是虛擬社區的想象體驗，比如最近風靡網絡的偷菜游戲就是很好的證明。新媒體針對受眾“媒體使用”的便捷性、信息獲取低成本、元數人共享的需求，圈定特定的“受眾構成”，以輕松的、不知不覺的感覺讓受眾去接觸，并改變著受眾的意義，讓受眾經歷了從讀者到聽眾，到觀眾。再到網民、手機族群的轉變。

倒置現實的制造能力。讓媒體成為一把“雙刃劍”

所謂的倒置現實，是指由于大眾媒體的發展。現代人會經歷很多間接的體驗。這種體驗與傳統社會不一樣的地方在于，它非自己親身所經歷的，而由大眾媒體的傳播而獲得。間接體驗最有可能導致的結果就是realityinversion(現實的倒置)。身邊不常發生的事情，卻在媒體中一再地相遇。常常與發生在遙遠處、非常規的事情相遇。與自身的日常生活拉開距離。最終，它使得遠方的事件可以輕易地滲入到我們每個人日常生活的意識中，從而對我們的生活及行為發生影響。

比如生活中不乏這樣的場景：一對父子，爸爸中意網絡游戲，每天下班回家就殺人江湖苦練技藝，雖不足以稱霸一方，卻也游刃有余。某日回家，打開電腦，卻發現江湖風波驟起，有不同的人來挑釁，不分青紅皂白，見面就殺。爸爸招架不住，仔細探究緣由。發現常有人趁他不備偷用自己的賬號。而這個人，就是他10歲的兒子。爸爸當然怒不可遏。

再比如，夫妻反目，妻子出走，丈夫在網絡空間發出人肉搜索帖子，敗壞妻子名譽，本來簡單的離婚案更加復雜化。網絡本是虛擬空間。卻直接影響現實生活，逼迫事件的發展超出家庭范圍，網絡上的虛擬打斗引發了現實中的真打，網絡上的找人引發名譽權紛爭。在現代社會里，一樁樁事件的發生，其效應已遠遠超出原有的空間限制。

通常情況下，人們對傳媒的關注多集中在其操控輿論、左右公眾意見方面表現出的巨大力量。但時至今日，傳媒尤其是新媒體的影響已不僅局限于操控輿論、左右公眾意見的層面，還深和滲透到一般的社會心理和個人思維之中。在現代環境中，媒體并非總是滿足于反映現實，而是在某些方面塑造現實。當然，其塑造的現實極有可能就是倒置的現實。

事實上，倒置現實的制造能力不可避免地會讓媒體成為一把“雙刃劍”。比如在日常生活中許多罕見的經驗，如殺戮、虐待等極端體驗在媒體表現中常常會碰到。人們與真實世界的聯系被有意無意地割斷、歪曲，這很容易讓沉湎其間的人們模糊虛擬和現實之間的界限。從而引發一系列心理問題。在傳媒精心營造的時間和空間幻境里，他們不僅習慣于漠視真實，而且可能敵視真實，經過精心剪裁、拼貼的以聲音和畫面形式出現的鏡像或虛擬場景，被認為是真實可信的，而身邊實在發生的一切反倒是不真實、不可信的。

在青少年犯罪報道當中。我們常常會遇到這樣的情況。一是犯罪的青少年對自己的犯罪過程供認不諱，但卻意識不到自己的行為已構成了犯罪。或者對犯罪后果表現出無所謂的態度：二是犯罪過程中的許多情節明顯帶有模仿的性質。而模仿的對象多來自網絡和影視媒體。如果從日常行為心理分析便會發現，這時犯罪的青少年尚未從媒體營造的情境中解脫出來，即未由所謂“虛擬”的真實回到現實生活的真實中來。對這些青少年來說，在認知方式和情感體驗方面，更偏向于前面所說的“現實倒置”。

當然，媒體的這種倒置現實，很容易抓住受眾的眼球，能夠有效地整合人們的各種感官，使受眾長時間地、完全地沉浸于媒介符號構建的環境之中。而且，這種個人主動參與的體驗，很可能產生高峰體驗。尤其是新媒體用海量的信息為網民提供“社群性體驗”，給受眾帶來近乎完美的體驗消費——娛樂、教育、逃避現實和審美。此外，新的技術突破還為人們更廣泛地參與社會活動提供了強有力的互動手段，并允許其他人告訴我們他們之所想，迎合人們隨時隨地互動性表達娛樂與信息的需要。將受眾還原為“生活中的人”，給受眾提供更為便捷、高度人性化的消費體驗，傳媒產業就能產生意想不到的藍海效果和邏輯趣味。

媒體對人們的日常生活介入如此之深，這在以前幾乎是無法想象的。面對這樣的趨勢。也難免引起新的憂慮：假如媒體強大到足以異化人類文明之時，像電影《駭客帝國》里描述的恐怖情景會不會變成我們難以擺脫的宿命?

秦帝?天帝?泰帝!

顏 青

李商隱的名詩《錦瑟》，開頭一句是“錦瑟無端五十弦”。關于其中的“五十弦”，人教版2004年6月第1版的高中《語文》第三冊是這樣注的：“錦瑟，裝飾很美的瑟。語出《漢書·部祀志》“‘秦帝使素女鼓五十弦瑟，悲，帝禁不止，故破其瑟為=十五弦。”’蘇教版2006年12月第3版的高中《語文》必修四是這樣注的：“五十弦，傳說上古時代的瑟有五十根弦。《史記·封禪書》中記載天帝讓素女彈奏五十弦瑟，其音悲不可禁。于是分其瑟為二十五弦。”

比較一下，可以看出兩點明顯的不同。一是出處不同。人教版的出自《漢書》，蘇救版的出自《史記》。二是破瑟者不同。一說是“秦帝”，一說是“天帝”。那么，破瑟者究竟是誰呢?好在《史記》《漢書》都不難找到，查查出處就是了。誰知一查竟查出了出人意料的結果。

原來，《史記》和《漢書》的記述并沒有多大的差別，破瑟者既不是“秦帝”，也不是“天帝”，而是另有其人。《史記·封禪書》是如此記述的：“太帝使索女鼓五十弦瑟，悲，帝禁不止，故破其瑟為二十五弦。”《漢書·郊祀志》的記述是：“秦帝使素女鼓五十弦瑟，悲，帝禁不止，故破其瑟為二十五弦。”《史記·孝武本紀》中的記述與《漢書·郊祀志》中的記述完全相同。據此。我們可以知道破瑟者只有“泰(太)帝”一個人。只是由于“太”與“泰”是古今字，寫作哪一個都可以。所以《漢書》《史記》中一作“泰帝”。一作“太帝”。蘇教版教材把“太”誤作了“天”，而人教版教材又把“泰”誤作了“秦”。這只能說“都是形近惹的禍”。

那么“泰帝”是誰呢?在《史記·孝武本紀》中的“泰帝”后面。張守節“正義”：“泰帝謂太昊伏羲氏。”原來，這泰帝不是別人，正是眾人皆知的三皇之一，是其母華胥在雷澤中“履大人跡”而生的伏羲氏。接連有兩本教材把“泰帝”誤為“天帝”和“秦帝”，是讓人有點吃驚的。