“印度咖喱”調(diào)和中國味道

中國和印度公司在外包領(lǐng)域過去一直處于隔山競爭的狀態(tài)，如今，再次進(jìn)入中國市場(chǎng)的印度外包公司正在考慮如何實(shí)現(xiàn)在中國的“本地化”。

印度最大軟件外包公司塔塔咨詢服務(wù)有限公司(TCS)CEO Natarajan日前表示：“在中國市場(chǎng)的爭奪更像是一場(chǎng)馬拉松，塔塔咨詢不可能一夜之間占領(lǐng)中國市場(chǎng)?！?/p>

Natarajan的話意味深長，包括TCS、Infosys、Wipro、Satyam、HCL在內(nèi)的印度前五大外包公司已經(jīng)全部進(jìn)入中國市場(chǎng)。其中TCS大約6年前進(jìn)入中國市場(chǎng)，在北京和上海開設(shè)了辦事處，目前在中國擁有約1400名員工。

最開始進(jìn)入中國，印度公司看中的是中國更加廉價(jià)的人才資源，并通過地理和語言優(yōu)勢(shì)，拓展原來并不擅長的日本外包市場(chǎng)。這一階段的擴(kuò)張?jiān)?jīng)帶來了“五千人坐席”、“萬人招聘”等等令中國外包行業(yè)瞠目結(jié)舌的計(jì)劃，但由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移、文化差異等原因?qū)е逻\(yùn)營不佳，這些搶灘計(jì)劃基本都在默默無聲中偃旗息鼓。

如今，新一輪搶占中國外包市場(chǎng)的行動(dòng)開始了。這一次，成本不再是唯一的優(yōu)勢(shì)，雄心勃勃的印度人們不再滿足于“世界辦公室”角色，開始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈條的高端——知識(shí)流程外包(KPO)。在他們看來，只有把跨國公司IT業(yè)務(wù)中的知識(shí)創(chuàng)新、研發(fā)等環(huán)節(jié)吸引過來，才能進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈的上游。印度外包公司看中的是中國的智力資源，雖然近些年中國國內(nèi)人力資源成本不斷水漲船高，但是中國大學(xué)具有良好的教育水平，每年能提供數(shù)量穩(wěn)定、優(yōu)秀的軟件和計(jì)算機(jī)人才，這點(diǎn)比其他新興市場(chǎng)包括印度本土都強(qiáng)?！?br>