杰出領(lǐng)導(dǎo)者10大特質(zhì)

并非所有領(lǐng)導(dǎo)者都能立即擁有這些成功的特征。更多的能力可以從更多的工作經(jīng)驗中獲得，只要你夠努力。

許多現(xiàn)有的文章和書籍都講述了如何才能成為一位杰出的組織領(lǐng)導(dǎo)者。一些研究員和作者聲稱，杰出的領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的品質(zhì)和才能；另外一些則認為是領(lǐng)導(dǎo)者的個人特性使然；還有一些人認為行為方式才是關(guān)鍵，而非意圖和想法。

不論你持有何種觀點，歸納下來：成功的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該具有以下的特質(zhì)：

1 使命：領(lǐng)導(dǎo)者知道他們的使命是什么。他們知道自己的組織存在的意義。一個杰出的領(lǐng)導(dǎo)者會有一個深思熟慮(通常是書面的)的對組織目標(biāo)的描述。這個目標(biāo)不是神秘的或抽象的，而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。組織里每一位員工都應(yīng)能認同這個使命并努力實現(xiàn)它。

2 愿景：你想讓你的組織向什么方向發(fā)展?愿景應(yīng)是抽象的，足以鼓勵人們?nèi)ハ胂笏直仨毦唧w到追隨者能夠看到它、理解它而且愿意去攀登、實現(xiàn)它。

3 目標(biāo)：一個組織如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量進展?就像愿景一樣，目標(biāo)需要是可操作的，明確而又可以衡量。如果你的付出和回報是不容易被衡量的，那么你就很難知道是否實現(xiàn)了目標(biāo)，在執(zhí)行某一戰(zhàn)略或者計劃時，你可能會浪費重要的資源(時間、金錢、人員或者設(shè)備)而又不知道是否真的能獲得成功。

4 能力：你必須被顧問團、股東、雇員和公眾認為你是所在領(lǐng)域的專家或是專家的領(lǐng)導(dǎo)者。除非你得到了推舉人的高度認可，無論是憑借學(xué)位或是專門的經(jīng)驗，他們認為你有能力領(lǐng)導(dǎo)公司走向成功，否則你很難獲得尊重、欣賞或追隨。

實事求是地說，并非所有領(lǐng)導(dǎo)者都能立即擁有這些成功的特征。許多領(lǐng)導(dǎo)者是在努力工作的過程中慢慢學(xué)習(xí)的。當(dāng)出現(xiàn)危機和挑戰(zhàn)時，處于高層的人能夠有難得的機會向他人證明自己是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。實際上，領(lǐng)導(dǎo)者更多的能力可以從更多的工作經(jīng)驗中獲得。

5 強大的團隊：事實上，企業(yè)中很少有領(lǐng)導(dǎo)者擁有所有必要的技巧和能力，以證明其掌握每個必要領(lǐng)域的所有知識。為彌補這一弱點，一個睿智的領(lǐng)導(dǎo)者會召集經(jīng)驗豐富、可靠而又能干的個人組成有力的團隊，來彌補其自身的不足。這些能力將領(lǐng)導(dǎo)者和其他人區(qū)分開來。但是，領(lǐng)導(dǎo)者必須愿意承認他們?nèi)狈δ承┠芰Σ⑷ふ抑档眯刨嚨耐聛韽浹a這些不足。團隊建立之后，企業(yè)家需要信任這個團隊以了解其中問題，制定解決方案并加以執(zhí)行。

6 溝通技巧：如果執(zhí)行官不能簡單而又有效地把他的想法傳達給企業(yè)內(nèi)外的股東，即便擁有強大的使命、愿景或目標(biāo)，甚至可靠的預(yù)算，也是沒有太大意義的。他必須定期與重要人物保持聯(lián)系，通過電子郵件、可視郵件、會議或其他形式的通信方式。當(dāng)然，面對面的交流是確保他人接收和理解信息最有效的方法。

走出辦公室或者去其他不同的地方，是建立融洽關(guān)系、傳遞和接收信息的不可替代的方法。“走動式管理”(MBWA)，在員工的工作間或會議室開會，或與他們共進午餐，這些都是領(lǐng)導(dǎo)者用于發(fā)展與員工關(guān)系的有效方法。

7 人際關(guān)系技巧：成功的企業(yè)家都會與別人相處融洽；他們?nèi)菀字圃斐鋈谇⒌臍夥眨辽偎麄兺庀虻男愿穸嘤谒麄儍?nèi)向的性格，這些因素能夠使領(lǐng)導(dǎo)者在他們的立場上看起來更加親切、可愛和使人輕松。這些特質(zhì)有助于員工和他們領(lǐng)導(dǎo)之間的互動。他們能幫助激發(fā)員工，使他們把工作做得更好。當(dāng)員工理解他們的老板時，他們會認為老板更加關(guān)心自己的表現(xiàn)和付出。而且，他們認為能將在工作中遇到的不能解決的問題交給老板處理。

并不是所有的企業(yè)家都擅長人際關(guān)系。那些不擅長人際關(guān)系的企業(yè)家，或許會發(fā)現(xiàn)選修一門相關(guān)的課程、選擇一個導(dǎo)師或者找到一個治療師能幫助他們學(xué)會人際關(guān)系技巧。過高的無形成本使他們的這些能力不能得到提高。此外，強大的團隊在此就有了用武之地。一個缺乏經(jīng)驗而又在學(xué)習(xí)這些技巧的領(lǐng)導(dǎo)者，可以依靠團隊的力量走出去與員工互動，并散播積極的態(tài)度以幫助鼓舞士氣。

8 “能做，就做好”的態(tài)度：沒有任何東西能夠比業(yè)績更能體現(xiàn)出成功，而業(yè)績也最能激勵不同文化背景的人。當(dāng)員工認為他們的老板有引導(dǎo)和帶領(lǐng)的能力，擁有清晰的愿景和現(xiàn)實的目標(biāo)，并能及時收到實際效果時，那么他在企業(yè)中的可信度就會大大增加。企業(yè)家必須謙虛地向自己的追隨者展示這些技巧，以讓他們有足夠的理由欣賞并珍惜自己的努力。

9，激勵：通常，員工需要他人的指導(dǎo)、引導(dǎo)和激勵。企業(yè)家則需要成為這樣的人。當(dāng)然我們希望人事部門能為我們聘請到能夠自我激勵的人才。然而，有些時候很多員工需要老板在語言和行動上的激勵。員工也需要有人尊敬、欣賞并追隨他們。即使當(dāng)產(chǎn)品或者提供的服務(wù)看起來一切都進行得很好時，領(lǐng)導(dǎo)者有時也要進一步提出建議或者鼓勵，以確保員工以最佳的狀態(tài)完成工作。

10 雄心：自滿無益于員工的士氣和企業(yè)家的可信度。員工需要不斷的進步和成功，他們需要從其領(lǐng)導(dǎo)者身上看到同樣甚至更大的進步和成功。當(dāng)老板看起來為更高的目標(biāo)而努力工作時，員工會留下深刻的印象并更愿意去效仿其行為。這對所有八都是雙贏的。

本文旨在說明作為老板或企業(yè)家需要時刻為員工著想。不斷地向他們展示你為什么會有今天的成就，又是如何取得的。用各種方法與他們交流，并向他們展示你是值得追隨的。讓整個過程充滿激勵性和積極性，就幾乎可以保證你的付出必會取得相應(yīng)的收獲。

(譯/孫博寧)