你賣的是商品還是品牌?

作者為《臺商》雜誌企管顧問團首席顧問、臺灣著名企管顧問

「你的商品如果不打出品牌力，當然很難賣。」一位老闆問我如何提振日益下滑的業績，他的商品毫無知名度，根本打不過市面上那些名牌貨，我只好這樣回答他。可是他很納悶的反問:「我有品牌啊?我怎麼可能沒有品牌?」照這麼說，我知道你的問題出在哪了!

很多企業老闆并不知道何謂商品，何謂品牌，更不清楚兩者之間的關係。就算做一輩子企業，因為都是做代工，對品牌的概念和作用也毫不知情。有的老闆認為，自己的產品很好賣，為何要做品牌?也有老闆認為，產品賣不出去的原因是競爭對手的不擇手段。其實，如上兩者認識都缺乏品牌意識。

【你只是為了賺錢而創業嗎?】

我常問很多企業主:「可否說說你名字由來的典故?」他們幾乎都無法完整回答我，頂多是說「那是我爸爸取的」，再問一些老闆的公司名字由來，一樣是答不上來者居多。這是個很奇怪的現象，你只取好聽、好叫的名字，卻沒有想到半點意涵，這種名字真的很「沒意思」。

臺灣的企業分兩類，一類以代工為主，這些企業根本不知道品牌為何物，老闆也不會想有關品牌的事情;一類以「販賣商品」為主，而不是以「行銷品牌」為主。很多公司的產品賣了幾十年，他們的顧客們也不記得自己買的是什麼「品牌」?你覺得奇怪嗎?其實一點也不奇怪，現在很多臺灣人用的東西，自己都不知道是哪個品牌。

一家公司經營的目標不只是要賺錢，更重要的是要達成企業成立初衷的使命感。

【你的品牌有沒有動人的故事?】

有位企業主向我訴苦說，公司這幾年都沒有賺到錢，有點灰心，覺得自己白忙了，我問:「雖然沒賺到錢，你的品牌知名度有沒有成長?」他才徨然大悟:「是呀!至少我也賺到了一點名氣。」

如何去評估一家公司是否有「品牌力」，就要先看看這個品牌有沒有「故事」。這個故事是否能讓你的品牌受人「尊敬」?若是沒有，那麼你的「品牌」就是一些沒有意思的「文字」罷了!

我去輔導企業的第一步，就是問他們:「先說說你的企業品牌故事吧!」如果說不出來，那我幫他們寫，因為不怕寫的晚，就怕你沒有。

【你要有恆心耐性去投資品牌力】

你賣了一萬個商品，你總共賺了多少錢?那些錢你都花在了什麼地方?如果你經營了十年二十年，你的「品牌」累積了多少知名度?是不是越來越有名氣?所以你認為你是賺錢多，還是賺到更可貴的「品牌力」?

為什麼你都沒有感覺自己是在賺「品牌力」?因為你從沒有想過自己經營的不只是商品，還有「品牌力」!

品牌力就是品牌的知名度、品牌的指名度、品牌的形象、品牌的永恆價值，簡單的說就是顧客認同這個商品的「信任感」;一個有品牌力的商品是不需要花太多力氣去推銷的，只要掛上這個品牌的商品「就會很好賣」。

如果你愿意用一步一腳印的精神，有恆心、有耐性、有謀略地去投資「品牌力」，十年二十年之后，你會發現自己的商品「自己會說話」，那就是「品牌故事」產生的發酵作用!