全球多媒體國際認證新標準

摘要:本研究運用全球化多媒體網頁設計與數字內容傳播應用能力的指標，提出融入多媒體課程教學的方式與建議，并討論學校與企業的能力融合，試圖建立一套學習與認證一貫課程的學習形態，協助企業準確搜尋需求之人力資源，學校也可以藉由多媒體網頁設計與數字內容傳播應用能力指標培養學生的專業多媒體能力，建構符合全球認證的課程，協助學習者達成學習與認證一貫的學習形態。

關鍵詞:ACA(Adobe Certified Associate);多媒體網頁設計;融入教學;能力指標

1研究背景

信息傳播科技的快速發展不但改變了知識的呈現方式，也改變了人類訊息交換的形態[1]。傳統信息傳遞以語言、文字為傳播媒介，更須搭配生動的肢體語言才能達到相當的效果[2]，科技的發達使信息呈現與傳遞方式進步到數字符多媒體形態，著重運用計算機、通訊和電子科技整合圖形(graphic)、影像(image)、視訊(video)、文字(text)、色彩(color)和聲音(audio)等各種不同的信息媒體形態，以期展現多樣化的信息內容，帶給人們視覺與聽覺上更為豐富的內容[3-4]。

未來幾年間，科技發展將發生一連串革命性突破，并發展出新的教與學特點，不斷改變教學與學習方式，對學生的綜合能力、專業能力和信息能力產生深遠的影響，推動教材教法的革新，信息技術的運用活化了教學現場。信息科學和技術在未來30年內仍將具有廣闊的發展空間，表現出以技術應用和市場需求為導向，通信、計算機與數字內容產業不斷融合的發展趨勢，進一步帶動教學信息化的深入發展，引發教學和學習形態的深刻變革。在信息技術的推動下，教室或教學現場將得到迅速發展，未來教育的發展方向是綜合化、智慧化、多樣化，并在教學結構調整和轉移中發揮重要作用，成為教學與學習競爭力的驅動力。

UNESCO提出全球化“科技善用者計劃”(power users of technology)，美國的教育科技發展計劃(tech-prep)計劃建立一套“信息與網絡通訊核心能力”(Information and Communication Technology，ICT)全球考核標準。美國國際認證全球教學研究與認證考試管理中心Certiport配合聯合國“全球科技善用計劃”，針對信息能力領域推動相關信息與網絡通訊技術能力標準認證(Internet and Computing Core Certifications，IC3)、數字內容與媒體傳播的核心應用能力認證(Adobe Certified Associate，ACA)等，研發在線課程與教學系統[5]。

現今科技發展迅速，計算機信息由單一訊息轉換為色彩、圖像及動畫等多媒體數字內容，增添了計算機網絡世界的可讀性與精彩性。隨著網絡的普及，全球化網絡已趨成形，制作高豐富性、高可讀性及高吸引性的多媒體網頁，為網頁設計者提升與獲悉相關能力，凸顯數字內容傳播應用能力的重要性，造就了數字內容與多媒體傳播核心應用能力認證 (Adobe Certified Associate，ACA)制度的成立。除了幫助學生學習外，教師也可將其數字內容作為上課教學內容，達成學習與取得認證之一貫學習形態，使學習者更能符合時代與企業需求。

2應用全球多媒體教學與考核標準提升學習質量與競爭力

2.1學校與企業的供應鏈關系

學校是培育人才的搖籃，培養具有生涯發展能力與準備就業的基礎能力人才。企業則根據自我需求與未來需要的導向，長期培養具有實務導向能力、問題解決能力與創新能力(管理、技術能力等)的人才，因此學校與企業是密不可分的。學校與企業是一供應鏈的關系，學校提供符合企業需求的人力，企業獲取人才，提升產業競爭力，獲取利潤，企業將部分盈余提供給學校，購置設備與資金，協助學校繼續培養高素質人才，滿足企業需求，學校與企業的供應鏈關系如圖1所示。

將學校與企業供應鏈關系類推至學校畢業生，若能在畢業前取得國際相關能力認證，便可達到三方(學生、學校、企業)三贏狀態，節省求職能力證明的檢核時間，便于企業選用人才。學校將國際相關能力認證的能力指標引導到教學現場，實現認證教育，學生因此受益，企業也因此提升了培育執行力與競爭力。學校將已通過國際認證者優先考慮為聘用人員，鼓勵在學學生利用學校提供的教育認證資源提升自我能力，如圖2所示。

以信息軟件人才在就業市場的供需來看，早期信息產業的蓬勃發展形成供不應求的情況，尤其各行各業都積極開展信息科技的應用，更造成與信息相關的工作十分熱門。但在信息相關科系培育人才倍增的情況下，信息相關企業開始采取以證照制度確認能力、選擇良才的工作競爭形勢[6]。企業將國際認證能力作為基本門坎，鼓勵學生進行自我訓練，取得國際認證，便于將來謀求職業，提升自我競爭力。在現今教育普及的狀態下，提高自己的立足點更顯重要，因此國際認證將是未來企業用人標準與學校畢業門坎的重要條件，因此學校應在未來教學中融入認證的教學內容。

2.2全球化多媒體與網頁創作傳播應用能力課程與考核發展架構

國際多媒體領導廠商Adobe與國際專業認證考試機構Certiport合作推出了Adobe國際認證Adobe Certified Associate(簡稱為ACA)，認證內容著重于多媒體網頁設計、數字內容以及媒體傳播的核心應用能力，考試與課程大綱經過Adobe與國際教育專家精心設計，包含了學習多媒體領域必需的核心知識與技術。無論是營銷企劃人員、計算機動畫設計師、網頁設計師、美術設計師、室內設計師、教育工作者或是電子商務等各族群的工作人員，都將多媒體數字內容、媒體傳播以及網頁設計列為當前追求的重點應用能力之一。

多媒體與網頁創作傳播核心應用能力(Adobe Certified Associate，ACA)的認證考題發展架構如圖3所示，三方代表(行業代表、教育專家代表、信息專家代表)于認證中心商談符合國際企業需求的信息能力，建立能力指標，以此設計認證考試題目，并分門別類，建立全球動態考題數據庫，提供給認證考試考生使用。

全球化多媒體網頁設計與數字內容傳播應用能力課程與考核的發展是持續性的，每兩年進行一次周期性更新，每半年檢討一次，并征求三方專家意見進行系統修正，以便與時俱進地認識制度與考試內容。

而在多媒體與網頁傳播創作應用能力課程與考核內部發展模式方面，課程與考核內部模式的目標在于進行系統審核與修正，并記錄考生的基本數據與成績，如圖4所示。

3多媒體與網頁創作傳播教學課綱與目標

3.1主要領域科目

全球知名多媒體軟件設計工具公司Adobe與“全球性考試中心(Certiport)”合作，共同推出國際認證ACA測評系統，考試項目內容及范疇如表1所示[8]。

針對數字多媒體設計從業人員進行的能力檢測包括多媒體網頁設計、數字內容及媒體傳播的核心應用能力;考試科目分為“多媒體設計與網站動漫技術(Flash)”、“網站視覺設計與網頁制作技術(Dreamweaver)”及“視覺設計與影像合成處理技術(Photoshop)”。

各科目領域指針及學習目標的內涵相當豐富，就“多媒體設計與網站動畫技術”而言，共有5項領域指針、33項學習目標;而“網站視覺設計與網頁制作技術”則有6項領域指針、42項學習目標;至于“視覺設計與影像合成處理技術”，則設有5項領域指針、24項學習目標。

3.2多媒體與網頁創作傳播的教學評量能力指標——以Flash為例

以Flash為例，多媒體設計與網站動漫技術應用能力指標共分為五大范疇，如設定項目需求、分辨多媒體設計元素、了解Adobe Flash、建立多媒體元素、評鑒多媒體評鑒，依五大范疇再細分各范疇的能力項目，便于教學者設計課程內容，編制教材。多媒體設計與網站動畫技術(Flash)領域的目標與能力項目如表2所示。

4ACA考試系統簡介

4.1登入與考試界面

在數字內容與多媒體傳播的核心應用能力認證 (Adobe Certified Associate，ACA)考試系統方面，采用在線考試方式，使用者連上因特網即可進入認證考試界面，首先在登入與考試接口輸入注冊的賬號密碼并選擇認證類別，系統畫面如圖5所示。

考試界面部分的試題類型可分為知識題、應用題與實作題，除了知識外，更可測試使用者掌握技能的程度。應用題型如圖6所示，題目與作答選項為配合的作答方式，除配合題外，作答選項亦可照重要順序排列。在實作題部分，系統采仿真軟件方式，故實作題與真實情境完全符合。

4.2作答情形檢視接口

在認證考試作答完畢后，可藉由作答檢視功能回顧作答情形，方便使用者在規定時間內返回試題重新作答，如圖7所示。

4.3重新考試與瀏覽成績接口

考試完畢后，系統立即自動回饋成績并顯示用戶是否通過考試，此自動回饋機制便于使用者決定是否再次接受考試，如圖8所示。

5結論與建議

5.1將ACA全球多媒體標準融入教學

國際認證制度已是目前就業能力之有利證明，不論是臺灣還是國際就業市場，皆重視雇用員工證照的取得。一般而言，取得ACA證照代表員工ACA多媒體網頁設計與數字內容傳播應用能力已達到專業水平，得到業界認同，可以勝任特定的職位或職務。但是，隨著企業全球經貿的快速變革及企業全球化的影響，企業策略的制定以及經營管理方式也隨之快速變更，若傳統教育的認證制度沒有隨著全球化趨勢改變，那么證照檢測只不過是一項單純的檢定而已。相對而言，取得專業證照的專業人士或員工不只在其工作崗位上發揮專長，更要在其敬業態度與專業技術領域中提升，貢獻并分享自我的經驗及知識，以栽培后進人才，藉由知識交流了解世界的脈動，吸收國外先進的學習形態及認證制度，使各項專業知識技術得以傳承及永續發展，專業素養能隨著世界的脈動趨勢有所精進。

因此，多媒體相關課程的教學者可根據多媒體與網頁創作傳播應用能力指標設計課程，建立學習與認證一貫之課程，使學習者的多媒體與網頁創作傳播應用能力符合全球標準，達到企業需求，在失業率居高不下的時代里提升畢業生的競爭力和自我能力素質。尤其在僧多粥少的情形下，學校能提供全球化的認證課程，進而提升學校的名譽及畢業生的個人競爭力，這是未來學校規劃藍圖之所在。

5.2課程設計建議

國際認證發展至今已趨于成熟，建立了許多能力指標，教學者設計課程時可依指標設計相關內容與學習形態，以達到學習與認證一貫化，而學習者能節省許多人力、物力及時間，獲得求職競爭力。學校教育應強調理論與實務并重，以從事社會各階層工作職務為目標，若能結合認證考試了解企業界的各種才能需求，將可作為未來各級學校設定本身目標專業才能時的參考指標。

學校與企業更應順應產業趨勢開展雙方會談，以企業人才需求能力為導向，更新課程目標、課程內容與技術，與時俱進，以免培育人力不能符合企業需求，造成教育資源浪費。在教育資源短缺的狀況下，更應以最小的投入獲得最大的產出，為畢業生提供更多的就業機會。

致謝:本研究得以順利進行，感謝全球管理與考試中心Certiport總裁Ray Kelly與副總裁Randy Pierson之技術支持及提供相關數據之協助。

參考文獻:

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[2]Zhang， D.， Nunamaker，J. F. Powering E-learning in the New Millennium: An Overview of E-learning and Enabling Technology [J]. Information Systems Frontiers，2003，5(2):207-218.

[3] 陳匯芳，范懿文. 認知負荷對多媒體計算機輔助學習成效之影響研究[J]. 信息管理研究，2000，2(2):45-60.

[4]Mayer， R. E.， Moreno， R. Animation as an Aid to Multimedia Learning[J]. Educational Psychology Review，2002， 14(1):87-99.

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[8] ACA臺灣區認證中心. 全球性考試中心-Certiport簡介[EB/OL]. [2009-11-12]. http://www.certiport.com.tw/index.php.

[9] 上奇科技. Adobe Certified Associate(ACA)國際認證推廣手冊[M]. 臺北:上奇科技，2008.

[10] 先勝工作室. ACA多媒體核心應用能力國際認證─Flash 8中文版[M]. 臺北:臺科大圖書，2008.

Apply the Indicators of Global Multi-media Standard into Multi-media Curriculum Design

DAI Chien-yun1， CHEN Tzu-wei2， CHEN Yu-jia2

(1. Department of Applied Electronics Technology， Taiwan Normal University， Taipei 106， China; 2. Department of

Industrial Education， Taiwan Normal University， Taipei 106， China)

Abstract: The aim of this paper was to use the indicators of the global multimedia web design and digital content distribution application ability of the proposed integration of multi-media teaching methods and suggestions， and combine the ability of schools and businesses， trying to establish a set of learning and certification curriculum of learning state， helping enterprises accurately search what they need， the schools train students through professional multimedia capabilities are also web design and digital multimedia content distribution application ability of the indicators， building comply with the accreditation of course to help learners achieve their learning and certification of learning styles has always been.

Key words: ACA(Adobe Certified Associate); multi-media web design; integration into instruction; competence indicator