“勢利眼”的典型口吻

滬上一電影院曾有老年人優待專場，可前不久，聽說這專場取消了，原因是大修以后影院升級，不再辦這類事情了。正納悶之時，忽然聽到該院一位經理在接受采訪時發表對這一舉措的解答。

不聽不知道，一聽嚇一跳——為什么停辦了呢?因為這些老年人素質差、不守秩序，甚至隨地大小便，不值得為他們服務。

老年人動作慢、反應遲緩，不像“紅領巾”們那么聽話，怕是難免的。但公然在影院里大小便，應是極個別的，或者是因病一時難以控制，怎么能以此來代表所有老年人呢?

更出人意料的是，這位經理接下來又發揮了一番:“我們不優待他們了，我們要把優待的機會轉給‘白領’們，他們收入高，守規矩，講文明，我們歡迎他們。”

明知“白領”收入高，卻偏偏要“優待”他們，也不知這些“白領”們是否領情。

如果這影院是私人開的，倒也算了，經營方向可以自由選擇;但它是公辦的，是政府用納稅人的錢辦起來為大眾服務的。

據經理說，這一決定是征得上級同意的，“上級公司同我們看法是一致的”。如果這話是真，那問題就更大了。一個單位因為自身經營特點，習慣于多考慮某些階層而忽視為廣大群眾服務，就像航空公司不一定安排“農民工”免費乘機、五星級飯店很少優惠老弱病殘一樣，尚可以理解;但作為領導部門，尤其是工商、公用、交通、文化、服務等行業的領導，更應該從全局加強對普通百姓特別是弱勢群體的關注，并應整體提高全體職工的群眾觀點和服務意識，而不能為了錢而偏離了大方向。以交通為例，某些公交車的司售人員討厭免費乘車的老年乘客;每遇節假日高峰，火車總以提高票價、減少普通乘客能接受的車次等措施來應對;餐飲業每逢過年過節為“撈一票”而明顯忽視大眾歡迎的價廉物美的品種……說到底，這些都屬“嫌貧愛富”的“勢利眼”表現。如果不從領導端正觀念，個別經理的“勢利眼”口吻是克服不了的。

(龔寶良薦自2010年2月22日《解放日報》圖:廖新生)