西部地區(qū)私營企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

中國私營企業(yè)產(chǎn)生于1978年，伴隨著經(jīng)濟體制的改革而快速發(fā)展，經(jīng)歷了非法、默認、合法化三大階段，先后扮演了無地位、補充地位、重要組成部分等三個角色。經(jīng)過30年的發(fā)展，部分私營企業(yè)已基本完成了資本的原始積累，開始陸續(xù)進入追求規(guī)模經(jīng)濟效益的關(guān)鍵階段。盡管受全球金融危機影響，在世界宏觀經(jīng)濟低迷的狀態(tài)下，中國私營企業(yè)始終保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。截至2008年底，全國實有私營企業(yè)657.42萬戶，比上年底增長9.02％；實有注冊資金11.74萬億元。比上年底增長25.02％。私營企業(yè)對緩解中國的就業(yè)壓力也發(fā)揮著重要的作用。

在私營企業(yè)發(fā)展的同時，其中廣為流行的家族制與規(guī)模經(jīng)濟、企業(yè)競爭力提升之間的矛盾也逐漸凸現(xiàn)出來。許多人在提煉和抽象部分私營企業(yè)失敗的教訓(xùn)時，都把矛頭指向了其家族化管理模式。

我國西部地區(qū)包括新疆、寧夏、甘肅、青海、陜西、四川、云南、貴州、內(nèi)蒙古、西藏、廣西和重慶等12個省(區(qū)、市)國土面積528萬平方公里，約占全國55％，人口23000多力，約占全國23％。多年來，由于體制、機制、政策、自然條件、經(jīng)濟基礎(chǔ)等原因，西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平遠遠落后于中東部地區(qū)。西部地區(qū)之所以經(jīng)濟落后，原因之一在于發(fā)展非公有經(jīng)濟起步晚、發(fā)展慢、規(guī)模小、檔次低，同東部沿海地區(qū)充滿活力的所有制結(jié)構(gòu)和持續(xù)快速的經(jīng)濟發(fā)展勢頭形成了鮮明的反差。大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟是縮小與東部地區(qū)經(jīng)濟差距的重要戰(zhàn)略選擇。近幾年來，西部部分地區(qū)私營企業(yè)的發(fā)展速度雖超過了發(fā)達地區(qū)，私營企業(yè)已成為西部地區(qū)重要的經(jīng)濟增長因素，但家族化管理仍為西部地區(qū)私營企業(yè)管理的主要模式，因而，積極探索西部地區(qū)私營企業(yè)管理創(chuàng)新模式，對于實現(xiàn)兩部地區(qū)私營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，縮小與東部地區(qū)的經(jīng)濟差距具有重要的現(xiàn)實意義。

一、西部地區(qū)私營企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展，西部地區(qū)私營企業(yè)從無到有、從小到大，得到了長足的發(fā)展，到如今已成為西部地區(qū)推動經(jīng)濟增長、增加財政收入、活躍城鄉(xiāng)市場、促進勞動就業(yè)、維護社會穩(wěn)定的重要力量。尤其是“十五”以來，西部地區(qū)私營企業(yè)發(fā)展迅速，具體表現(xiàn)為：

(一)私營企業(yè)數(shù)量快速增長

國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國私營企業(yè)數(shù)量由2000年的176萬戶增長到2008年的657萬戶，“十五”期間年均增長19.5％，“十一五”前3年年均增長15.3％。其中，西部地區(qū)12省(區(qū)、市)中在“十五”期間有7省(區(qū)、市)年均增長超過19.5％，分別是西藏(31.2％)、云南(26.9％)、四川(26.8％)、新疆(22.2％)、寧夏(21.4％)、廣西(20.2％)、重慶(19.8％)；在“十一五”前3年有10省(區(qū)、市)年均增長超過15.3％，分別是西藏(23.1％)、云南(21.2％)、新疆(20.6％)、廣西(20.2％)、重慶(19.7％)、內(nèi)蒙古(19.6％)、寧夏(18.2％)、四川(17.0％)、甘肅(16.6％)、貴州(15.7％)。(資料來源：《中國民營經(jīng)濟發(fā)展報告(2006-2007)＼(2007-2008)＼(2008-2009)》，社會科學(xué)文獻出版社，2007.9/2008.10/2009.8)。

(二)私營企業(yè)注冊資金數(shù)額快速增長

國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國私營企業(yè)注冊資金數(shù)額由2000年的13308億元增長到2008年的117357億元，“十五”期間年均增長35.7％，“十一五”前3年年均增長24.2％。其中，西部地區(qū)12個省(區(qū)、市)中在“十五”期間有5個省(區(qū)、市)年均增長超過35.7％，分別是云南(45.2％)、西藏(45.0％)、四川(39.7％)、新疆(38.8％)、廣西(36.8％)；4個省(區(qū)、市)年均增長超過32％，分別是內(nèi)蒙古(34.2％)、寧夏(33.4％)、甘肅(32.6％)、青海(32.4％)；在“十一五”前3年有5個省(區(qū)、市)年均增長超過24.2％，內(nèi)蒙古(48.3％)、寧夏(41.5％)、西藏(31.3％)、云南(27.8％)、廣西(25.1％)；4個省(區(qū)、市)年均增長超過21％，分別是重慶(23.4％)、貴州(22.6％)、新疆(21.8％)、甘肅(21.7％)。(資料來源：同上)

(三)私營企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量快速增長

國家工商總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國私營企業(yè)從業(yè)人員由2000年的2407萬人增長到2008年的7904萬人，“十五”期間年均增長19.3％，“十一五”前3年年均增長10.7％。其中西部地區(qū)12個省(區(qū)、市)中在“十五”期間有6省(區(qū)、市)年均增長超過19.3％，分別是西藏(44.4％)、云南(25.8％)、新疆(24.6％)、四川(23.9％)、廣西(22.3％)、青海(20.1％)；在“十一五”前3年有7省(區(qū)、市)年均增長超過10.7％，分別是西藏(32.6％)、云南(18.6％)、廣西(17.6％)、重慶(16.2％)、內(nèi)蒙古(13.1％)、四川(12.9％)、寧夏(12.1％)。(資料來源：同上)

二、西部地區(qū)私營企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

改革開放30年來，西部地區(qū)私營企業(yè)雖然有了長足的發(fā)展，許多企業(yè)逐步形成了自己行之有效的管理風(fēng)格，但深入研究西部地區(qū)私營企業(yè)的管理現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)以下問題：

(一)缺乏長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)

許多企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)，一味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實際，很容易變成一紙空文；還有部分企業(yè)不了解或無視國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)規(guī)劃，盲目投資、低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象比較普遍。

(二)經(jīng)營策略以企業(yè)導(dǎo)向為主

一些企業(yè)已經(jīng)開始以市場的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營策略的指針，但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式，而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要，而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價值。按照管理大師彼得·德魯克的觀點，企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。

(三)管理制度不健全，隨意性強

相當(dāng)一部分企業(yè)雖然名義上改成了有限責(zé)任公司，但內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)未變，管理制度不健全，企業(yè)投資者與管理者合一，一個人說了算，家長作風(fēng)盛行，隨意性強。大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的，隨著新問題的出現(xiàn)，沒有進行深入的研究卻由經(jīng)營者制定新的措施，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等。

(四)經(jīng)營誠信度不高，社會責(zé)任意識差

一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中缺乏誠信、賬目不實、偷稅漏稅、逃廢債務(wù)、制假售假和搞不正當(dāng)競爭，成為市場秩序混亂的一個重要根源。許多企業(yè)社會責(zé)任意識差，環(huán)境污染嚴重、設(shè)備技術(shù)落后、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生安全條件差。

(五)勞資矛盾較為突出

勞動者合法權(quán)益受侵害現(xiàn)象在西部地區(qū)私營企業(yè)中較為普遍。主要表現(xiàn)為：勞動合同簽訂率低，內(nèi)容不規(guī)范、履約率低；有意壓低和拖欠工資比較普遍，延長工時現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；勞動安全與衛(wèi)生條件普遍差，一些企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境相當(dāng)惡劣，傷亡事故、職業(yè)病發(fā)生頻繁；多數(shù)企業(yè)沒有工會，勞動者缺乏利益代言人；基本社會保障缺乏，多數(shù)勞動者在治病、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等方面無社會保障。

(六)企業(yè)文化建設(shè)有待深入

不少企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪拓斄θゲ邉澠髽I(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價值觀的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無法獲得員工的認同；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達等等。當(dāng)然，還有相當(dāng)一部分企業(yè)仍沒有進行企業(yè)文化建設(shè)，沒有企業(yè)的核心價值觀，這些都對企業(yè)應(yīng)對未來環(huán)境和企業(yè)員工潛力的發(fā)揮不利。

三、家族化管理仍為西部地區(qū)私營企業(yè)管理的主要模式

西部地區(qū)私營企業(yè)存在上述管理問題，其主要原因在于家族化管理仍為西部地區(qū)私營企業(yè)管理的主要模式。就家族化管理本身而言，對其不應(yīng)采取簡單的肯定或否定態(tài)度，應(yīng)當(dāng)與私營企業(yè)成長的動態(tài)發(fā)展過程聯(lián)系起來，辯證地看待它的作用。我們知道，企業(yè)成長的不同階段，面臨著不同的目標(biāo)和任務(wù)，要求不同的企業(yè)制度和管理模式與之相適應(yīng)，由此決定了在私營企業(yè)成長的不同階段，家族化管理有著不同的地位和作用。

根據(jù)企業(yè)成長理論，在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和生存階段，企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)營活動主要受市場機會的左右，其發(fā)展目標(biāo)主要是完成企業(yè)的創(chuàng)立和在激烈的市場競爭中生存下來，決定企業(yè)成敗的主要因素是創(chuàng)業(yè)者勇于承擔(dān)義務(wù)和風(fēng)險的開拓創(chuàng)業(yè)精神與靈活、迅捷的反應(yīng)和執(zhí)行能力。而建立在中國傳統(tǒng)“家”文化基礎(chǔ)上的家族化管理，能夠較好地適應(yīng)和滿足企業(yè)創(chuàng)業(yè)和生存階段的需要，有效地完成這一階段的管理任務(wù)并實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。首先，家族化管理模式下所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一，使得家族利益和企業(yè)利益高度一致。其次，在家族化管理模式下創(chuàng)業(yè)，家長同時是家族和企業(yè)的核心，企業(yè)成員無條件服從家長的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有利于企業(yè)把握市場機會，迅速決策并及時做出靈敏的反應(yīng)。再次，家長的個人權(quán)威和魅力，以及傳統(tǒng)的家族倫理與天然的血緣和親情關(guān)系，可以幫助企業(yè)形成極強的凝聚力和向心力。因此，家族化管理在私營企業(yè)的成長中處于重要地位并能發(fā)揮積極作用。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和生存階段，應(yīng)當(dāng)充分利用家族化管理的優(yōu)勢，促使企業(yè)盡快地解決生存問題、積蓄發(fā)展的動能。當(dāng)企業(yè)進入成長階段時。必須針對家族化管理的局限性，適時進行企業(yè)制度和管理創(chuàng)新，以現(xiàn)代企業(yè)制度和管理模式取而代之，否則將影響企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。企業(yè)進入成長階段，其發(fā)展目標(biāo)由求生存轉(zhuǎn)變?yōu)楸M快地做大做強。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴張、規(guī)模急速膨脹和員工數(shù)量的迅速增加，企業(yè)內(nèi)部的矛盾和沖突會更加激烈，決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)為克服內(nèi)部的各種沖突和矛盾。這一階段更多地需要提升企業(yè)的管理水平和能力，增加企業(yè)的可控性，以專業(yè)化、制度化和科學(xué)化的管理，取代前期創(chuàng)業(yè)者主要依靠個人權(quán)威和經(jīng)驗實行粗放式的管理。家族化管理模式由于其固有的特點，會妨礙適時地實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換，從而影響企業(yè)順利實現(xiàn)階段跨越并獲得持續(xù)成長。

西部地區(qū)私營企業(yè)30年的發(fā)展歷程也充分證明，家族化管理在西部地區(qū)私營企業(yè)創(chuàng)業(yè)和生存階段，發(fā)揮了積極作用，大大促進了西部地區(qū)私營企業(yè)的快速發(fā)展。然而，隨著私營企業(yè)進入快速成長階段，家族化管理的局限性日益顯露，又妨礙著私營企業(yè)的持續(xù)成長，因而，需要適時創(chuàng)新家族化管理模式，促進西部地區(qū)私營企業(yè)的健康發(fā)展和持續(xù)成長。

四、西部地區(qū)私營企業(yè)管理模式的創(chuàng)新

綜觀私營企業(yè)的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，私營企業(yè)家族化管理模式廣泛地存在于國外企業(yè)當(dāng)中，且有較長的歷史。據(jù)統(tǒng)計，世界500強企業(yè)中，有40％屬于家族所有或經(jīng)營。對于中國乃至西部地區(qū)新興的私營企業(yè)來說，實施管理模式創(chuàng)新，應(yīng)該借鑒國外私營企業(yè)家族化管理的創(chuàng)新經(jīng)驗。根據(jù)有關(guān)資料顯示，國外私營企業(yè)成長過程中管理模式演變的基本規(guī)律主要有：第一，隨著私營企業(yè)的成長，企業(yè)的資金來源逐步趨于多元化，家族成員的股份趨于分散化，家族成員對企業(yè)的控制逐步弱化，私營企業(yè)走向公眾化；第二，伴隨著對企業(yè)控制的弱化，家族成員對企業(yè)的參與度逐漸下降，越來越多的家族成員離開私營企業(yè)，企業(yè)的家族化觀念逐漸淡漠；第三，伴隨著企業(yè)股權(quán)的分散，私營企業(yè)的管理模式逐漸由家族管理模式向公眾公司管理模式轉(zhuǎn)變，公司管理逐步趨于規(guī)范化。

通過對西部地區(qū)私營企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析，借鑒國內(nèi)外私營企業(yè)成長的經(jīng)驗與啟示，創(chuàng)新西部地區(qū)私營企業(yè)管理模式應(yīng)采取以下策略：

(一)實施職業(yè)化管理

國內(nèi)外私營企業(yè)成長的經(jīng)驗表明，私營企業(yè)要實現(xiàn)由創(chuàng)業(yè)型企業(yè)走向真正有持續(xù)生存能力、成長型企業(yè)，必須解決好以下三方面的問題：一是必須有遠大的目標(biāo)；二是必須有持續(xù)的、可行的、具有核心競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略，還必須實施好這個戰(zhàn)略；三是必須實施職業(yè)化管理。如果一個企業(yè)不能夠走向職業(yè)化管理，任何宏偉的目標(biāo)和戰(zhàn)略都是不可能實現(xiàn)的。所謂職業(yè)化管理就是解決企業(yè)內(nèi)部問題要靠法治而非人治，企業(yè)依照程序和規(guī)則運作，而非靠興趣和感情維持，員工崗位的取得是靠能力和品德，而非靠出身和關(guān)系。當(dāng)然，這里并非否認在企業(yè)運作過程中個人的權(quán)威、個人的魅力對企業(yè)發(fā)展的重要性。但是，只有將個人的權(quán)威、魅力變成程序化的、可被接受的管理程序時，這個企業(yè)才真正實現(xiàn)了職業(yè)化管理。針對西部地區(qū)私營企業(yè)的管理現(xiàn)狀，實施職業(yè)化管理，必須解決好兩個基本問題：

1，產(chǎn)權(quán)開放，這是西部地區(qū)私營企業(yè)實施職業(yè)化管理、實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。國外私營企業(yè)發(fā)展的歷史證明，產(chǎn)權(quán)的逐漸多元化和社會化是必然趨勢，盡管這一歷程可能需要較長的時間。因為單一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不僅限制了私營企業(yè)籌集資金的能力，也限制了私營企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，無法滿足企業(yè)擴展的要求。因此，對于處在擴張階段的西部地區(qū)私營企業(yè)而言，必須突破產(chǎn)權(quán)關(guān)，逐步實現(xiàn)私營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)重組。私營企業(yè)產(chǎn)權(quán)重組的必由之路是產(chǎn)權(quán)開放，使私營企業(yè)轉(zhuǎn)變成為由多元投資主體所組成的企業(yè)。由于產(chǎn)權(quán)開放，公司所維護的就不僅是私人家族利益，而是全體投資人的利益，公司決策的科學(xué)性和有效性將會得到保障。

2，委托代理，這是西部地區(qū)私營企業(yè)實施職業(yè)化管理、實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的現(xiàn)實選擇。在企業(yè)的經(jīng)營管理上，引進和開發(fā)職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)管理人才，改變?nèi)稳宋ㄓH的用人機制，逐步實現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。在家族控股的前提下，實現(xiàn)經(jīng)營管理的委托代理制，一方面可以最大限度地改善私營企業(yè)的人力資源狀況。另一方面，有利于建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，重大決策由包括外部董事在內(nèi)的董事會作決定，可以提高決策的科學(xué)性。

(二)實施人本化管理

國內(nèi)外私營企業(yè)成長的經(jīng)驗表明，私營企業(yè)要實現(xiàn)由創(chuàng)業(yè)型企業(yè)走向真正有持續(xù)生存能力的成長型企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須樹立人本管理理念。當(dāng)今，許多私營企業(yè)非人性化管理的現(xiàn)實，也迫切需要實施人本化管理。

所謂人本管理思想，是與物本管理思想相對應(yīng)的概念，是把人作為管理的核心和最重要的資源，視全體員工為管理的對象和主體，圍繞如何充分利用和開發(fā)人力資源，最好地實現(xiàn)組織目標(biāo)和員工目標(biāo)的管理理論和實踐活動的總稱。作為一種以人為本，把人作為管理的主要對象及最重要資源的理論，其在運用中主要強調(diào)：第一，它是以人為中心的管理，其核心是人，是依靠人的全新的管理理念，把人置于組織中最重要資源的地位。第二，它是一種全員參與的管理，其主體是全體員工。第三，它以組織的目標(biāo)與個人目標(biāo)都能實現(xiàn)作為事業(yè)成功的標(biāo)志，即事業(yè)與人同步的價值認同、同步的發(fā)展與提高。第四，它以激勵原則作為主導(dǎo)思想，徹底打破了靠金錢和懲罰的“胡蘿卜加大棒”的傳統(tǒng)管理思想和模式，不僅強調(diào)物質(zhì)形式的激勵，也強調(diào)精神形式的激勵。針對西部地區(qū)私營企業(yè)的管理現(xiàn)狀，實施人本化管理，必須解決好兩個基本問題：

1，樹立以人為本的價值觀，構(gòu)建開放型的企業(yè)文化。用以人為本的企業(yè)價值觀代替以家族利益為本的“親緣”價值觀，倡導(dǎo)員工利益與企業(yè)利益的一致性，構(gòu)建家族、員工、企業(yè)的命運共同體。把企業(yè)文化融入企業(yè)內(nèi)部管理之中，確立在紀律與管理面前“人人平等”的理念。私營企業(yè)建立開放型的企業(yè)文化，必須要實現(xiàn)從“任人唯親”向“任人唯賢”的理念轉(zhuǎn)變。“任人唯親”是私營企業(yè)的天然要求，但是，“任人唯親”所帶來的消極后果已為人們所公認。只有實現(xiàn)“任人唯賢”，才能真正保證由家族化管理向職業(yè)化管理的過渡，完成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)。

2，建立科學(xué)的人力資源管理機制。首先，應(yīng)建立選賢任能的選人用人機制。私營企業(yè)應(yīng)突破家族框框，改變?nèi)稳宋ㄓH的用人機制，唯才是舉用人；其次，應(yīng)建立經(jīng)常有效的培訓(xùn)開發(fā)機制。有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工最好的禮物。企業(yè)的生存與發(fā)展需要源源不斷地培養(yǎng)、開發(fā)和吸引人才，私營企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)成長，應(yīng)重視對員工的培訓(xùn)。再次，應(yīng)建立科學(xué)分明的考核獎懲機制。科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠清晰地表達企業(yè)對員工的期望和要求，是員工行為的指揮棒，若再配以相應(yīng)的獎懲措施，就可以對員工的行為產(chǎn)生引導(dǎo)和約束作用。最后，公平合理的利益分配機制。利益分配問題是企業(yè)中極其敏感的問題，只有分配公平合理，才能建立和諧的利益關(guān)系，進而才能充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

(三)實施和諧管理

構(gòu)建社會主義和諧社會是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，廣泛涉及到人與人、人與社會、人與自然各個層面的各種問題。完成這項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會各方面齊心協(xié)力、腳踏實地、大膽創(chuàng)新、奮力拼搏。西部地區(qū)私營企業(yè)作為西部地區(qū)重要的經(jīng)濟增長因素，同樣承擔(dān)著構(gòu)建和諧社會的重任。同時，從西部地區(qū)私營企業(yè)的管理現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，目前存在著諸多不和諧的現(xiàn)實問題，因而，客觀上需要實施和諧管理。

和諧管理是指企業(yè)的管理者以和諧理念為指導(dǎo)，運用科學(xué)、合理的方法和規(guī)則，正確處理企業(yè)內(nèi)部人自身、人與人以及企業(yè)外部人與社會、人與自然的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益，實現(xiàn)企業(yè)長期、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的管理活動過程。針對西部地區(qū)私營企業(yè)的管理現(xiàn)狀，實施和諧管理，必須解決好兩個基本問題：

1，內(nèi)部和諧管理。內(nèi)部和諧管理要求企業(yè)樹立和諧的價值觀，凸現(xiàn)以人為本，形成和諧的勞動關(guān)系。企業(yè)管理的目的，就是要通過管理達到和諧，通過和諧來實現(xiàn)“1+1>2”的效果。這種和諧包括人與物的和諧、人與人的和諧。泰羅科學(xué)管理四大原則中的最后一個原則是提倡員工和企業(yè)的共享、雙贏，這是典型勞工和諧的問題。從和諧管理的要求和企業(yè)的發(fā)展來講，現(xiàn)在特別強調(diào)以人為本的管理，以人為本有一個重要的標(biāo)志，同時也是衡量一個企業(yè)的管理是否成功的標(biāo)志，那就是不在于企業(yè)賺不賺錢，而在于企業(yè)組織目標(biāo)和個人目標(biāo)能否同時實現(xiàn)。著名管理學(xué)家巴納德在《經(jīng)理人員的職能》一書中就提出，辦好企業(yè)的關(guān)鍵是價值觀念的問題，是人的積極性問題。企業(yè)應(yīng)該讓員工意識到，企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)有助于個人目標(biāo)的實現(xiàn)，這樣員工才會有積極性朝著一個方向努力，推動企業(yè)不斷前進。所以，從本質(zhì)上來講，和諧勞動關(guān)系將決定企業(yè)目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。

2，外部和諧管理。外部和諧管理要求在企業(yè)外部實現(xiàn)與外部利益相關(guān)者和諧共處、與社會和諧共進、與自然和諧共存，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益共同提高的目的。企業(yè)與外部利益相關(guān)者的和諧，其核心是達到企業(yè)與其各利益相關(guān)者“互利共贏”。而達到“互利共贏”的關(guān)鍵體現(xiàn)在誠信體系的建立。企業(yè)與社會的和諧，其核心是企業(yè)應(yīng)積極、主動地履行社會責(zé)任，維護社會公共利益，促進社會進步。而企業(yè)做好此方面工作的關(guān)鍵體現(xiàn)在對社會環(huán)境反應(yīng)機制的建立。企業(yè)與自然的和諧，其核心是實現(xiàn)“環(huán)境友好、資源節(jié)約”，而實現(xiàn)“環(huán)境友好、資源節(jié)約”的關(guān)鍵體現(xiàn)在企業(yè)對生態(tài)環(huán)境的主動保護和對資源的節(jié)約利用。