淺談陶瓷色料企業的品牌建設

摘要:本文闡述了品牌建設對企業長遠發展的重要性，并且針對陶瓷色料企業的特殊性，從持續的技術創新和完善的售后服務及穩定的產品品質等方面，就陶瓷色料企業如何建設自己的品牌提出了一些建議。

關鍵詞:陶瓷;色釉料;品牌

1品牌的概念

品牌的英文單詞Brand，源出古挪威文Brandr，意思是“燒灼”，人們用這種方式來標記家畜等需要與其他人相區別的私有財產。到了中世紀的歐洲，手工藝匠人用這種打烙印的方法在自己的手工藝品上烙下標記，以便顧客識別產品的產地和生產者，這就產生了最初的商標，并以此為消費者提供擔保，同時向生產者提供法律保護。16世紀早期，蒸餾威士忌酒的生產商將威士忌裝入烙有生產者名字的木桶中，以防不法商人偷梁換柱。到了1835年，蘇格蘭的釀酒者使用了“oldSmuggler”這一品牌，以維護采用特殊蒸餾程序所釀制的酒的質量聲譽。

品牌，通俗地講就是商標，是指能夠代表一個廠家的一系列產品的標志。中國最早的商標是一只白兔，出于唐朝。現在社會各界都在談品牌，企業希望把自己的品牌做起來，把品牌做好，國家在政策上也給予了很多支持，媒體也在傳播各種品牌理念。但當前我們的品牌觀念存在很多誤區，很多人對品牌的認識并不清晰，品牌觀念模糊，對于企業品牌的塑造沒有引起足夠的重視。

2品牌的作用

企業做產品，產品有產品的價值;做品牌，品牌也有品牌的價值。“品牌”是一種無形資產，“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴散力，就成為發展的動力。企業品牌是城市經濟的細胞，是帶動城市經濟的動力。而企業品牌的建設，首先要以誠信為先，沒有誠信的企業，“品牌”就無從談起。其次，企業品牌的建設，要以誠信為基礎，產品質量和產品特色為核心，才能培育消費者的信譽認知度，企業的產品才有市場占有率。

陶瓷色料企業通過自身的品牌建設，首先可以增加企業的凝聚力，使團隊成員產生自豪感，增強員工對企業的認同感和歸屬感，以適應企業發展的需要。其次，可以增強企業的吸引力與輻射力，企業品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴散力，兩者都有利于企業知名度的提高。同時，在品牌建設過程中，企業還可形成自身的一種企業文化，這種無形的文化是一種巨大的發展推動力，它比企業所投入的任何人力、物力和財力都更能推動企業的發展，促進企業品牌的提升。

3色釉料企業實施品牌建設的幾個關鍵

3.1陶瓷色料企業的特殊性

陶瓷色料企業有其自身的特殊性，因為陶瓷顏料不是擺在消費者面前的最終消費品，而是作為陶瓷廠家所使用的化工料中的一個組成部分，其主要的客戶是陶瓷廠家，因而，在品牌的宣傳和推廣上有一定的特殊性。

目前，陶瓷色料行業對產品的規格和技術指標沒有統一的標準，每個廠家的產品發色和編號都是自定的，陶瓷廠家根據自己產品的花色設計要求來確定色料。需要說明的是，色料產品在對上樣板后并不是直接就能使用，一般陶瓷廠家還需要進行二次調色。因此，陶瓷色料企業的產品變動較頻繁，需要根據陶瓷廠家的要求來確定，并隨著樣板標準的更改而變化，這也給色料企業的品牌建設帶來一定的困難。

3.2 保持持續創新的能力

目前，佛山地區陶瓷色料相關企業就有100多家，企業之間的競爭十分激烈的。在全球金融危機的大環境下，能夠不被市場淘汰的企業，必須具有一定的競爭實力。具體地說，成本優勢就是色料企業最根本的競爭力。陶瓷色料的成本主要由原材料成本和加工、管理成本構成，色料的配方直接決定了色料成品的最終價格，因此，通過技術創新合理調配產品配方是降低成本最直接有效的方式。除了降低配方成本，通過技術創新使用“質優價廉”的新原料外，新產品的開發也是爭奪市場的必要手段之一，必須根據市場的流行趨勢，開發流行色，才能不斷拓展新的市場，贏取新的客戶。

陶瓷色料產品只有在保證產品品質和價格最優時，才能確保其市場優勢。因而，企業的持續創新能力直接關系到產品的最終競爭力，一個沒有持續創新能力的企業，是不會發展壯大的，更不可能塑造出高知名度的品牌。

3.3 建立完善的售后服務體系

由于陶瓷行業所使用的大多數原材料都是礦物原料，因而原料自身也存在一定的不穩定性。通常色料產品出現的質量問題主要集中在色調不對板或流動性不佳造成漿池絮凝。產品出現質量問題后，一般陶瓷廠家都會要求退貨處理或者要求換貨，有時會尋求色料廠家的技術幫助。而目前多數色料企業都沒有設置專門的售后服務部門，并且許多技術人員對陶瓷生產工藝也不是十分了解，因而解決相關技術問題的能力欠缺。因此，作為陶瓷色料企業，不光要配備專業的調色人員，同時還要不斷完善技術培訓，使技術人員精通陶瓷生產的工藝流程，并針對色料產品經常出現的質量問題進行分析和總結。

目前，各色料企業都在積極拓展自己的服務范圍，不再是簡單地賣色釉料產品。如道氏、康立泰、禾合等企業都可以獨立完成陶瓷廠家的新產品設計和上線，并為陶瓷廠家提供完善的售前設計和售后生產線全跟蹤服務，這也是陶瓷色料企業實力的體現，讓客戶更加信賴自己的品牌。因此，完善企業的產品銷售服務是提升企業品牌的重要途徑之一。

3.4 穩定的產品品質

對于顏料來說，色調是主要的技術指標之一。由于礦物類原料的不穩定性，通常會導致色料產品有一定的色調波動，同時，不同廠家的釉料和坯粉對色料產品的發色也有一定的影響。“穩定才是最好的”，這是禾合公司的產品宗旨，這也在一定程度上說明了穩定對色料產品的重要性。一般陶瓷色料廠家都會在原材料進廠時進行配方上的調整和后期調板處理，以保證產品的色調一致性。

然而，由于企業之間的惡性競爭，有些企業為了取得一個批次或者一段時間內的產品價格優勢，可能會在原料上做文章，這種通過使用廉價材料來降低產品成本，從而導致產品發色出現波動的做法并不可取。品牌建設本身就是一個長期的產品使用結果的客戶印象工程，由于短期利益而造成產品品質波動的行為，對企業品牌的建設會造成無法挽回的損失，同時也是對客戶的一種不負責任的行為。

3.5 適當的媒體宣傳

企業宣傳作為一種溝通企業與社會、企業與消費者的橋梁，在現代商戰中的重要作用已顯而易見。可以說，企業的生存和發展與宣傳密切相關，有效的宣傳已經成為企業促進生產銷售、提高競爭力的有效途徑。

陶瓷色料企業在實施品牌戰略時，適當的媒體宣傳還是非常有必要的。通過在相關的陶瓷專業期刊和報紙上作宣傳，可以明顯提高企業的知名度，對產品的市場推廣有一定的促進作用，并且使企業的員工有一種身在知名企業的自豪感，進而更加珍惜工作崗位。另外，積極參加各類陶瓷專業展覽會，不僅是企業產品與綜合實力的展現，也是一種廣告宣傳。

4結束語

品牌與單純意義上的產品完全是兩個不同的概念。品牌對于消費者而言，其價值要遠遠大于產品所提供的功能，在創造差異價值、擴大市場份額、培養消費者的忠誠度方面，品牌扮演著至關重要的角色。我國陶瓷色料行業經過最近幾年的高速發展，已形成了一批實力較強勁的骨干企業，其產品質量并不遜色于國外同行的知名企業，但在企業的品牌知名度上卻存在不小的差距。品牌優勢在國外市場中的作用是顯而易見的，色釉料企業應加大對品牌的重視程度，優化

品牌的運作管理模式，以技術創新為支撐，穩定產品品質、完善售后服務與品牌宣傳，走品牌化發展道路。

參考文獻

[1] 林峰，杭建平，王海云.市場營銷策略與應用[M].社會科

學文獻出版社，2004.

[2] 品牌建設網.http://www.brandjs.com.

[3] 試談企業品牌形象的實施.無憂論文網，http://www.

51lunwen.com.