服務市場火并

曾在硬件市場大獲成功的惠普，戴爾公司，紛紛憑借收購進入服務市場，與這一市場的領先者IBM一決高下。

盡管對139億美元重金收購EDS(Electronic Data SystemsCorp.)效果的懷疑之聲始終不絕于耳，但惠普拿出了當年整合康柏的干脆勁兒，僅用3個月就完成了對EDS的收購：維持EDS公司原有高管架構基本不變，而將惠普原有的大部分服務能力整合進EDS。2009財年第四季度，惠普服務業務收入達到89億美元，同比增長8％。

這個數字足以引起全球服務業老大IBM的注意。雖然受到經濟衰退的影響，IBM第四季度全球服務收入仍然達到147億美元，超過軟件與硬件收入的總和，同比增長2％，連續15年占據全球IT服務市場第一的寶座。

收購不斷

面對老對手IBM、惠普在服務市場的大力擴張，以及自身業績的壓力，戴爾公司CEO邁克爾·戴爾終于按捺不住了，在2009年9月以約39億美元收購全球最大的醫療IT服務商Perot Systems，這也是戴爾歷史上最大規模的收購。

有觀點認為，收購完成后戴爾將很快從美國經濟刺激計劃中直接獲益——該計劃為醫療保健IT領域投入200億美元的資金，而Perot Systeins的最主要客戶包括美國疾病控制和預防中心，銷售額中有半數來自醫院、臨床實踐以及醫療保險公司。

從另一方面講，戴爾進軍醫療市場也希望間接促進PC和服務器的銷售。2000年，EDS與美國海軍陸戰隊在簽署一項為期15年的服務合同，戴爾將提供6萬臺臺式電腦和筆記本電腦；2004年，EDS與英國Barelays銀行簽署為期七年的IT服務協議，戴爾根據這項協議銷售了41700臺臺式電腦。EDS被惠普收購后，自然意味著EDS同戴爾的聯盟就此結束，因為惠普自己就擁有一個巨大的服務器和臺式機經銷渠道。……