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網站體驗管理案例研究(八)——Clickability公司攜手高明網絡，增強網站互動體驗

Clickability公司是按需網站內容管理(WCM)供應商，為客戶提供全內容周期WCM平臺，幫助非技術領域的用戶在24小時內熟悉網站發布和營銷知識。媒體和企業通過Clickability平臺參與網站活動并獲取互動體驗，從而降低成本，增加利潤，提升品牌，并與最終用戶建立更加牢固的客戶關系。Clickability公司的客戶中有很多公司都擁有印刷、電視和網絡等形式的多種資產或運營著大量網站，并使用多種語言定期發布新內容。

隨著業務的增長，Clickability公司認識到需要一個更先進的網站性能管理方案取代現有過時的過程管理，確保始終為用戶提供高性能的服務。而性能監控的目標之一就是要將內部架構的問題與骨干網或地域問題區分開來，從而提高整個網站性能的一致性。

在2008年初，Clickability公司對高明網絡骨干網監測進行一周的試評估，監控多個URL的性能。第三天發現有一些緩存服務器出現異常。第四天Clickability公司就調整了其緩存服務器配置，立即就提高了客戶的最終用戶的總吞吐量。根據試評估結果，Clickability公司公司開始使用高明網絡骨干網監測來改進媒體和企業客戶網站的用戶體驗。在第一周內，Clickability公司成功診斷出一個客戶所面臨的多個嚴重DNS問題，并發現了導致另—個客戶網頁速度下降的第三方原因。

Clickability公司使用高明網絡骨干網監測支持整頁監測，當頁面載入速度慢時，公司可以從中獲得不同層次的詳細數據，并且逐個對象、逐個鏈接地排查影響性能的特定因素。……