沒有一個人會認為自己是位無價值的蠢貨,任何人都希望得到別人的重視。因此設法打動人們共同的弱點——自尊心,是說服術中一個重要關鍵。
所謂打動自尊心,換句話說就是設法去恭維、贊美對方。請放心,不會有人因受到恭維和贊美而生氣,縱使過分了也不至于招來別人的惡語相向。
然而,胡亂地反復恭維別人,有時不但不能得到預期的效果,反而會適得其反,其關鍵就在于你是否能巧妙地運用。
只要一提及中國的韓信,很多人就會想起“胯下之辱”的典故。當韓信尚未成名,寄食于他人家里時,有一天和一位年齡相仿的人發生沖突,這家伙趾高氣揚地對韓信說:“你如果有膽量就把我殺了,不然你就從我胯下爬過去。”
結果韓信選擇了后者,這便是“忍人所不能忍”的由來。
后來韓信投靠漢高祖時,已經是個風度翩翩的年輕人,不但飽讀詩書,更是精通兵法,所以后人都流傳著一句話:“如果沒有韓信,漢高祖不可能統一天下。”韓信幫漢高祖統一天下后,被封為楚王。
如果故事到此結束的話,那真是個圓滿的大好結局,然而世事往往不是這么單純。就在韓信當上楚王后不久,高祖恐怕韓信的勢力會愈來愈大,對自己造成威脅,遂下令拘捕他,并定個“謀反”的罪名。這就是韓信的名言——“狡兔死,良狗烹。”
但韓信畢竟是漢帝國的第一功臣,高祖不能如此就殺了他,所以暫且按下其罪名不表,把他從楚王降為侯。對韓信而言,這也是他苦難日子的開始。
之后,高祖偶爾會想起去找韓信閑聊,增加他們雜談的機會。我們可以從此看出韓信是怎樣地恭維高祖的。
這天,他們的話題轉到“將軍的評定”時,高祖問韓信:“你想,以我的力量,能統率多少大軍?”
“以陛下的話,大概十萬左右。”
“那么,你呢?”
“我啊,越多越好。”
高祖笑了,又問:“既然你能帶這么多軍隊,為什么要在我手下為臣呢?”
韓信回答:“陛下您雖無統兵之力,卻有統將之能,所以我才會成為您的臣子。陛下您的能力是與生俱來的,沒有任何人可以取代。”
這席對高祖恭維的話,韓信運用得很有水平。至于高祖如何響應,《史記》中并無記載,但漢高祖應該是不會生氣的。
我們知道,沒有人天生就喜歡受人諫言,當自己的缺點被人直言不諱地指責出來,任誰都會覺得不高興而生氣,所以縱使是諫言,也應該采取迂回繞道的方式。
歷史上有位善于接受諫言的明君唐太宗(李世民),他在中國5000年的長河中,之所以被稱為一流的明君,就在于他樂意接納臣子們的諫言。
記載唐太宗政治姿態的,只有被奉為帝王學的教科書《貞觀政要》:“太宗隨時都保持著一股威嚴之氣,所以他的臣子們常常被他的威嚴所懾。唐太宗發現此事之后,每當他接見大臣們時,便盡量和顏悅色地傾聽他們的諫言,以把握政治的實態。”
就因為太宗以這種姿態處理國政,所以手下直言之士倍出,其中最有名者首推魏征。他經常隨侍太宗之側,向太宗提出諫言,改正太宗的過失。
魏征雖然時常向太宗提出諫言,卻不是采取單刀直入、直言不諱的方法。偶爾他也會委婉地打動太宗的自尊心,再加以迂回的諫言。
例如,有一次魏征隨侍太宗時,忽然低下頭嘆息地說:“我把自己完全奉獻給國家,今后必以保護正道為己責,以不負陛下所托,如今我輔助陛下處理國政,就算不能成為忠臣,也讓我成為您的良臣吧!”
魏征說完后,又用筆寫下“我可以做個良臣,卻不能算是忠臣”的字跡。
太宗便問:“忠臣和良臣有何差別?”
“所謂良臣,自己的名字或許不會流傳千古,為人稱頌,但能使其輔助之君主得到美譽,名垂青史,同時子孫繁衍不斷。而身為忠臣,不但要隨時擔心被誅殺,若所輔助之君主極惡無道,當其國破家滅時,就只留下一句‘曾經有一位忠臣’的評語。如此看來,忠臣和良臣真是有天和地的差別。”
連一向勇于直諫的魏征,也會迂回地挑起唐太宗的自尊心,盡管這些都是恭維話,卻是絕妙的恭維話。
“好的,今后我會謹記你今天的一席話,我也希望自己不要犯下過錯才好。”太宗如是說,并賜給魏征很多的褒美。
公元208年,曹操率領大軍南征,劉備軍弱而敗退。劉備駐兵于樊口,無力反擊,只有坐以待斃,因為以劉備單獨的力量絕對無法與曹操的軍隊相抗衡。解決的方法只有一個,就是和江東的孫權聯手。
此時,有一個人自愿出使到江東做說客,那就是軍師諸葛孔明。孔明向劉備說:“現在一刻也不能耽誤,必須馬上前往孫將軍處,請求援兵。”
孔明此行的目的不言自明,就是要把孫權卷進這場戰爭。如果是一般的使者,為了請求對方的援軍,肯定會低聲下氣地,但是孔明卻完全相反,擺出一副強硬的態度,以打動孫權的自尊心。
孔明首先說:“現正值天下大亂之際,將軍您舉兵江東,我主劉備募兵漢南,同時和曹操爭奪天下。但曹操已經將天下大亂幾乎全平定了,現在更是進軍荊州,名震天下,各路英雄盡被其所網絡,因而造成我主劉備今日之敗走。將軍您是否也要權衡自己力量,以處置目前的情勢?如果貴國的軍勢足以和曹軍相抗,則應該早早和曹軍斷交才好。若是無法與曹軍相抗衡,則應盡快解除武裝,臣服于曹操才是上上之策。將軍您的心里是否已定好方針,決定臣服于曹操?時間剩下不多,再不做決定就來不及了。”
孫權生氣地說:“照你的說法,劉備為何不向曹操投降呢?”
孔明答道:“您知道田橫的故事嗎?他是位齊國的壯士,忠義可嘉,為了不服侍二主而自我了斷。更何況我主劉備乃堂堂漢室之后,欽慕劉君之英邁資質而投到他旗下的優秀人才不計其數,不論事成或不成,都只能說是天命,怎可向曹賊投降。”
孫權聽后,激動地表示:“我擁有江東全土以及十萬精兵,又怎能受人支配呢?我已經決定了。”
此時的孫權才26歲,是個血氣方剛的年輕人,當然不愿屈居曹操之下。孔明看準了這點,就設法激起他的自尊心,結果證明孔明的方法是成功的。
雖然孫權決定和劉備聯手,但心里還是有些忐忑,于是向孔明叮呤說:“劉備因不敵曹操的精兵而敗北,他還有能力抵抗曹軍嗎?”
這確實是值得擔心的問題,因為孫權也明白自己沒有能力單打獨斗。于是孔明又冷靜地分析當時情勢,以解除孫權的不安。他說:“的確,劉備是一敗涂地,想再整軍是較困難。但曹操大軍長途遠征,也都很疲倦,根據我得來的消息,曹軍為了追趕我們,輕騎兵一晝夜連趕三百余里路,所謂‘強弩之末’——縱然是強弩,如果射的距離過遠,勢力一定會轉弱,連薄絹也無法射穿——兵書上也有記載,視遠征為禁忌。而且曹軍多為北方之兵,故不慣水戰,再則荊州的百姓為曹操之武力所脅,決非心悅誠服。現在假如將軍的精兵能和劉備并肩作戰,定可打敗曹軍。曹軍一退,便會退兵北回,也就強化荊、吳的勢力,形成三分天下的局面。事情是否能成功,完全看你現在的決定了。”
果然孫權聽完孔明的分析后,心情大悅,信心十足,因而立刻召集御前會議,下令徹底抗戰。
不久,劉備、孫權的聯合軍迎戰曹操南下大軍,既為三國時代一場最大的決戰“赤壁之戰”,結果聯合軍大勝,劉備也得以突破困境。
劉備之所以能有此轉敗為勝的機會,完全是孔明能成功地打動孫權的自尊心的緣故。學習古人處世兵法,練我現代人生謀略,舉一反三,古為今用,借鑒十分必要。