青海省旅游市場現狀及問題分析

[摘要]青海省旅游資源豐富，但旅游市場不景氣，主要原因有環境氣候的影響，也存在經營管理不到位的問題。

[關鍵詞]旅游資源 市場 青海

一、青海省旅游資源概括

青海特殊的地理環境結構造就了大量的壟斷資源，許多成為“中國之最”乃至“世界之最”。從自然旅游資源來看，青海是黃河、長江、瀾滄江的發源地，長江總水量的25%、黃河總水量的49%和瀾滄江總水量的15%來自于青海 ，故有“中華水塔”之稱，“三江源”必將成為馳名中外的旅游品牌;青海湖是全國第一大內陸湖，被《中國國家地理》雜志評為中國最美五大湖之一，青海湖鳥島位居全國八大鳥類保護區之首，是觀鳥旅游的絕佳勝地;可可西里是高原野生動物的王國，藏羚羊等不僅是青藏高原的特有珍惜物種，在學術研究和保護價值上也為世界所關注;青海的夏天涼爽宜人，省會西寧有“中國夏都”之美譽，是理想的避暑勝地。從人文旅游資源來看，古代的青海處在中原通往西域、吐蕃的交通要沖，聞名于世的絲綢之路南道和唐蕃古道從這里經過 ;塔爾寺是中國六大藏傳佛教寺院之一，佛事繁盛，其藝術三絕“唐卡”“堆秀”“酥油花”早已聞名于世;被譽為“聚寶盆”的柴達木盆地擁有世界第二、亞洲第一大鹽湖—察爾汗鹽湖，湖上有世界第一鹽橋—萬丈鹽橋。此外，中國第一個核武器研制基地—海晏“原子城”;環青海湖國際公路自行車賽;藏羚羊成為2008北京奧運會吉祥物等現代文化又為青海增添了新的旅游名片。

二、青海省旅游市場現狀及問題

受國內外旅游大好形勢的影響和推動，以及青海省高原旅游名省建設的政策引導，青海旅游業有了較大的發展。自2000年旅游人次以每年24.14%(同比增長率)的速度增加，旅游收入以32.06%的速度增長。旅游企業的數量和質量明顯提高，2008年全省共有旅行社198家，其中:國際旅游社20家，國內旅行社178家。但是，青海的旅游業仍處于起步階段，從旅游消費的幾個主要指標來看，青海的旅游市場遠沒有達到空前繁榮的狀態。

1、 客源市場不足

2008年共接待國內游客902萬人次，入境旅游者2.99萬人次，實現旅游總入47.51億元，旅游收入僅占國內生產總值(GDP)的4.9%。在全國各省市旅游收入排名中，青海僅優于西藏和寧夏排名第三。旅游客源地處于前四位的省份分別是甘肅、陜西、北京和四川。這說明，青海省的旅游客源市場主要集中在國內鄰近省份。東部經濟發達地區以及國外市場還未得到有效開發。詳細資料見附表一。

2. 游客停留時間短

通過關于青海旅游情況的問卷調查了解到，來青旅游的游客人均停留天數為1.4天，低于全國平均水平。過夜游客的人數占總人數的33.89%;一日游的游客人數占66.11%。由此可見，青海省的旅游活動組織形式以一日游為主，游客在青停留時間短，對市場貢獻率小。詳細資料見附表二。

3. 人均旅游花費少

資料顯示(表三)，在青旅游人均花費為524.98元，通過進一步分析可知，游客在青花費的主要項目是交通和住宿，分別占總花費的25.4%和20.8%，完全用于觀光娛樂方面的支出只占11.5%，表現出旅游成本結構的不協調狀況。

4. 飯店客房出租率低

青海省旅游客房出租率只達到43.1%，說明游客客源嚴重不足，超過一半的客房處于閑置狀態。詳細資料見表四。

三、問題分析

青海擁有豐富的旅游資源，且獨占性強、品質高，但是，旅游業的發展顯示出蕭條的局面，分析主客觀雙方面的原因，主要有以下幾種影響因素:

1.氣候條件惡劣，旅游分布不均衡。

青海屬典型的高原大陸性氣候，夏季涼爽，適宜避暑療養，但冬季嚴寒，且多風、干燥、晝夜溫差大，對旅游活動產生不利影響。通過有關資料的分析研究，得出青海省“旅游人次與氣候變化的分布列”是:6月、7月、8月三個月是青海的旅游旺季 ，旅游人次占全年總人次的63.4%;次之是五一、十一黃金周，旅游人次占全年總人次的24.8%;最后是1~4月和11~12月共6個月是旅游淡季，旅游人次僅占全年總人次的11.8%。

2. 產品開發層次低，旅游活動不豐富。

產品結構在低層次上徘徊，基本屬于單純的觀光旅游，缺少游客參與性、知識性和娛樂性開發項目。產業鏈短，旅游副產品開發不足，旅游購物消費遠遠趕不上內地經濟發展省份。旅游市場主體少，缺乏旅游龍頭企業，競爭實力弱。

3. 宣傳不到位，旅游知名度不高。

由于地理位置與經濟發展水平的影響，青海長期處于信息閉塞的狀態，與國內其他省份及國外的信息交流渠道不暢，旅游知名度不高，旅游資源的吸引力較差。

4. 旅游管理服務工作不到位，旅游形象差。

青海旅游業的發展起步晚，人才隊伍建設滯后。整個旅游服務體系存在著經營管理不善、服務質量不到位的缺陷和問題。景區“臟亂差”的現象較為普遍，有些旅游服務人員缺乏基本的職業道德訓練，文明服務熱情服務的意識和觀念不強，游客對此反映強烈。在一次關于“旅游滿意度”的問卷調查中發現:有超過一半的游客對景區內的導游服務、管理秩序及衛生狀況做了“差”或“較差”的回答。

四、結論與展望

通過對青海省旅游資源概況及旅游市場情況的分析說明，可以看出，青海豐富的旅游資源與目前不景氣的旅游市場形成較大反差，這里有客觀條件的影響，也與經營管理不到位有關。未來青海旅游業的發展必須加大旅游宣傳力度、提高旅游知名度、擴大客源市場;進一步開發旅游資源、豐富旅游活動、延長產業鏈;加強人才隊伍建設，提高旅游管理服務的素質和能力。

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