直線管理者的五種角色

績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用。在績效管理中，直線管理者才是實施的主體，起著橋梁的作用，向上對公司的績效管理體系負責，向下對下屬員工的績效提高負責。

在績效管理中，直線管理者主要有以下五種角色：合作伙伴、輔導員、記錄員、公證員、診斷專家。

績效合作伙伴

管理者與員工的績效合作伙伴關(guān)系是績效管理的一個創(chuàng)新，也是一個亮點，它將管理者與員工的關(guān)系統(tǒng)一到績效上來。管理者與員工建立良好的績效合作伙伴關(guān)系，有助于雙方達成一致的績效目標。

從根本上來講，在績效的問題上管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過員工完成，管理者的績效則通過員工的績效體現(xiàn)，所以，員工績效的提高即是管理者績效的提高，員工的進步即是管理者的進步。

輔導員

績效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實現(xiàn)目標的問題。在員工實現(xiàn)目標的過程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時、真誠、具體、有針對性的績效溝通，持續(xù)不斷地輔導員工提升業(yè)績水平。業(yè)績輔導的過程就是管理者對員工進行績效管理的過程，在這個過程中，績效溝通是至關(guān)重要的。

記錄員

績效管理的一個很重要的原則就是“沒有意外”。對于一切順理成章的績效考核結(jié)果，它需要一個良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這就需要管理者花點時間、心思，認真當好記錄員，記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理的文檔，以作為年終考核的依據(jù)，確保績效考核有理有據(jù)，以事實為依據(jù)，公平公正。

公證員

績效管理的一個較為重要也是倍受員工關(guān)注的環(huán)節(jié)就是績效考核。管理者在績效考核中應扮演公證員的角色，保證公平與公正。績效管理所追求的目標即讓一切成為自然，讓員工自己管理自己的績效。

診斷專家

最后，直線管理者還要與員工做一對一的績效面談，將績效考核結(jié)果通知員工，并與員工對過去一個績效周期的表現(xiàn)與員工進行績效溝通，對員工的績效表現(xiàn)進行診斷，幫助員工找出績效表現(xiàn)中存在的不足，并為員工制定改進計劃，做好診斷專家。

直線管理者在面對績效管理的時候的，要做好兩個轉(zhuǎn)變，一個是觀念上的轉(zhuǎn)變，從改善員工績效的角度出發(fā)，致力于幫助員工提高能力，提升績效水平；另一個就是行為方式上的轉(zhuǎn)變，從按人力資源部的要求被動填表打分，到主動演好五種角色，真正承擔起績效管理的責任。