寶潔：籬笆外的創新資產合作

在總結寶潔的成功經驗時，寶潔前任CEO雷富禮(A·G·Lafley)說:“每個企業都有自己的核心組織原則，人們在做出決策、應對挑戰和開創機會時都會遵照這個原則。在寶潔，這個原則就是創新。”

今年3月26日，寶潔(中國)啟動“聯系+發展”中文網站，開列了它的創新需求清單，在中國廣泛尋找創新資產合作伙伴。寶潔(中國)表示，無論是企業、研究機構還是普通消費者，只要擁有適合寶潔的創新產品、技術、商業模式、商標、包裝及設計，或者正在尋找獲得許可使用寶潔的商標、技術等其他創新資產的機會，登錄寶潔“聯系+發展”中文網站，就有可能與寶潔合作，共同創造更大的經濟效益。

在“聯系+發展”中文網站正式啟動100天之際，寶潔(中國)舉辦了一場慶祝活動。寶潔大中華區“聯系+發展”部門經理金浩芳介紹說，在過去的100天里，寶潔“聯系+發展”中文網站的注冊訪問量超過2萬，將近150個機構或個人希望成為寶潔的創新合作伙伴，他們通過網站向寶潔提交了創新方案，這些方案涉及產品、技術、商業模式、商標、包裝及設計等，其中一項很有希望達成業務合作，“這是寶潔全球‘聯系+發展’史上創造的新紀錄”。

任何一個企業要想保持競爭力，擁有一流的增長力至關重要，而創新則是增長力的引擎。然而僅僅依靠企業內部創新—由自己的研發機構開發新產品和服務，勢必會造成創新停滯。相關數據表明，企業的研發能力會隨著創新預算的攀升而下降。至于更好的創新模式，則要打破企業樊籬，進行開放式的群體協作。

在激烈的市場競爭中，寶潔發現自己的創新能力并不比任何企業強，“我們所擅長的只是將新的品牌與產品送達至消費者”。于是，2000年雷富禮提出了“開放式創新”戰略，要把自家籬笆外的創新果實摘到手中。在他的支持下，寶潔在其研發部門內部成立了“聯系+發展”部門，將寶潔的“研發”(ResearchDevelop)擴展為“聯發”(ConnectDevelop)。所謂“聯發”是指寶潔要與外部創新人員廣泛建立聯系，在創新資產或是發展方案方面進行合作，創造最大的價值。此舉意味著寶潔打開了公司的圍墻，將寶潔員工與非寶潔員工連結在一起，借助集體的智慧，按照消費者的需求進行有目的的創新，然后通過技術信息平臺，讓各項創新提案在全球范圍內得到最優配置。

在創建“聯系+發展”網站以前，寶潔主要通過中介網站尋找各種創新資源。開發2.0版“創意集市”—“聯系+發展”網站則是寶潔實施“開放式創新”戰略的關鍵一環。寶潔表示:“這會讓外界更容易和寶潔聯系起來，從而使我們能夠成為外界發明者的首選合作伙伴。”2007年10月，“聯系+發展”網站英文版上線。在隨后的18個月里，這家網站收到了3700多個創新方案，而來自中國的創新方案僅為24個，語言差異構成了一個障礙，這也是寶潔設立“聯系+發展”中文網站的初衷。“寶潔試圖通過此網站搭建一個橋梁，幫助中國中小企業將創新成果轉化為市場效益。”事實上，寶潔對亞洲的定位不僅僅是一個重要的消費市場，同時也是創新成果的發源地。因此，寶潔啟動當地語言的“聯系+發展”網站勢在必行。

與“聯系+發展”中文網站同時啟動的還有日文網站。目前，寶潔在亞洲的印度、日本和中國設有研發機構。寶潔在印度使用英文網站，而其中文和日文網站則是將英文網站的內容翻譯過來。在日本，寶潔側重于尋找現成的產品進行合作，繼而推廣到其他國家;在印度，寶潔看重其在IT技術和科研上的領先水平，致力于解決最有挑戰性的技術問題;而在制造業大國的中國，寶潔關注的重點為工藝流程創新、制造創新。

為了讓創新資產擁有者更好地了解寶潔的需要，也讓寶潔更便捷地了解他們的需求，寶潔對“聯系+發展”中文網站界面進行了優化，頁面添加了“幫助中心”和“留言板”功能，使用起來更加便捷。寶潔升級優化“聯系+發展”中文網站的重要指導思想是要將其打造成中國式創新門戶，吸引更多的中小企業、科研院校和個人創新專利的所有者與寶潔合作，共同發展。寶潔公司大中華區“聯系+發展”部門經理金浩芳說:“我們希望，利用這個合作創造價值的平臺，可以為中國創新市場帶來更多的機遇。”