創新、唯美——華碩的成功之道

10月22日，華碩電腦在北京召開新聞發布會，華碩CEO沈振來親臨現場，向業界展示華碩最新推出的輕薄長效型UL系列筆記本。在業界看來，華碩此舉意在宣告第二代ULV輕薄筆記本電腦應用新紀元的來臨。

20年，華碩電腦一路走來，腳步沉著而穩重。2008年，對于華碩而言是一個成長門檻，在這一年的第四季度，華碩遭受了創辦以來的首次虧損。之后，華碩痛定思痛，重新整治價值溪流、調整戰略腳步。2009年第一、二季度迅速扭虧為盈，在10月底剛剛發布的第三季度財報中，華碩實現凈利潤1.95億美元，今年全球筆記本總銷量有望達到1200多萬臺。

是什么令華碩迅速走出危機?面對未來筆記本市場的挑戰，華碩又將怎樣應對?

坐在北京漢華酒店的會議室，沈振來先生接受了《IT時代周刊》的獨家專訪，向本刊記者娓娓道來他對華碩以及PC市場的認識和理解。

沈振來，中國臺灣人，1994年加入華碩。2008年1月1日起擔任華碩電腦CEO，曾創意并主導了華碩EeePC的研發和上市工作，為傳統電腦產業開創出一片全新的藍海市場。

沈振來待人十分謙和。記者在采訪過程中明顯感覺到這位工程師出身的CEO典型的理性思維模式——從點到線再到面，沈振來把華碩的發展與挑戰講解得條分縷析。

正如沈振來所說，“我喜歡挑戰問題，每出現一個問題，我就把它當做一個機會。”

技術和設計同等重要

《IT時代周刊》：如今在全球PC行業競爭加劇，新產品不斷更新換代的情況下，華碩是怎樣發展為全球知名PC品牌，并保持每年20％市場增長率的?

沈搌來：創立之初，華碩專注于主板的研發。從那個時候開始，華碩就打出了品質好的名聲。秉承“從穩求真”的態度，華碩以技術為核心，把沒有做到的事情當成目標，逐漸一步步走到今天。

華碩十分注重產品技術，不斷突破創新，對每件事追求完美。一件事不能只做到80分，因為達到80分對任何人來講并不難，真正的附加價值體現在80分以上。

《IT時代周刊》：超過80分往上走。對企業來講面臨的局勢是怎樣的?

沈搌來：80分以上的努力。我們稱它為壓力指數和痛苦指數。當你發現一個問題很難解決，但解決以后你可能會有一個創新和領先的時候，你應該做的就是不屈不撓地去解決這個問題。

華碩開始推出筆記本后，我們在技術力的基礎上，再加上了設計力，就是我們強調的內功和外功兼修。因此，在華碩整個的發展歷程中，我們一直是堅持技術力和設計力并抓的戰略，堅持創新唯美，我們給創新唯美制定了一個KPI(關鍵業績指標)，叫做無止境，突破創新無止境。

從80分做到90分，最后從98分到100分，其間等于原來兩到三倍的難度。在任何一個階段，華碩始終把100分定為目標，并將目標逐個突破。

學會讓產品講故事

《IT時代周刊》：從主板到代工再到自主筆記本品牌，華碩在每個領域都成功壯大并取得了矚目的成績。在代工和自主品牌這兩大領域中，華碩是怎樣走出自己的道路的?

沈搌來：華碩是從i997年跨入代工行業。代工形式總體來講分為兩種：ODM(設計和制造)和EMS(電子制造服務)，這兩種我們都有做。在代工領域，我們學習到的最重要兩點是對質量的嚴格要求和對流程的嚴格控制。

同年，華碩開始推出筆記本。我們在注重產品技術的同時，還加強了對外觀的完善。華碩筆記本的整體銷量就開始有了突破，以每年50％、60％的速度增長，在中國大陸增長更快。2007年，華碩筆記本的增長速度達到了100％，其重要原因就是EeePC的出現。當時華碩不但筆記本賣得火，EeePC更是全球首發，銷量全球第一。

《IT時代周刊》：目前來看，華碩已經逐步走出了金融危機的陰霾。回首在這場危機中的經歷，您認為華碩從中總結到哪些經驗?

沈搌來：去年我們碰到了第四次全球金融風暴，華碩筆記本的銷量也受到了一定的影響。這不能單純地怪罪匯率、庫存損失等客觀因素，真正的問題還是在于我們的“價值溪流”不夠精實。在經過一系列的改革后，從今年5月底到現在我們的銷售人員跟事業單位人員都在談論缺貨問題，可見銷售情況很好。

我們一直在思考，我們的產品應該是一個媒介，通過產品向大眾講一個故事，一個創新的故事，一個完美的故事。故事講完了，接下來就是我們的行銷把這個創新和完美的故事廣為流傳。

未來目標是全球第三

《IT時代周刊》：在華碩的全球市場格局中，中國大陸在其中占據怎樣的地位?如今華頸用實力和品質贏得了市場的尊重，時于未來華碩的上升空間，怎樣看待?

沈搌來：大陸市場對華碩來講非常重要，大陸筆記本電腦(不含上網本)的銷最差不多占到華碩30％的市場份額。華碩有一個很大的研發團隊，分別在蘇州、杭州和臺灣三地。爭做“華人之光”。是華碩不變的理想。

目前(2009年第三季度)，我們的筆記本全球排名是第五，到今年第四季度，我們預計會變成筆記本第四名，到2011年，我希望能達到全球第三。我們的目標是成為世界上最受推崇企業的前十名。