中國SNS網(wǎng)站發(fā)展策略探析

隨著Facebook在美國遭遇天價資本的追捧，中國的SNS也在迅速發(fā)展中。校內(nèi)網(wǎng)、51.com等老牌SNS網(wǎng)站在鞏固自身行業(yè)地位的同時，開心網(wǎng)、QQ校友錄等新興SNS網(wǎng)站也迅速搶占市場，在聚攏人氣上取得了初步的成功，但是中國SNS網(wǎng)站的發(fā)展前景卻不容樂觀。SNS未來路在何方?如何保持持久魅力?

SNS網(wǎng)站概述

SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。它將現(xiàn)實生活中的社交圈子復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)中，從而在更大的范圍內(nèi)建立用戶的社會關(guān)系。SNS網(wǎng)站的興起與美國著名社會學家米爾格倫于20世紀60年代提出的六度分隔理論密切相關(guān)。簡單地說：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人?！?/p>

SNS網(wǎng)站是以現(xiàn)實的社會關(guān)系為基礎(chǔ)，模擬或重建現(xiàn)實社會的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，力求回歸現(xiàn)實中的人際傳播。在SNS網(wǎng)站，你可以找到自己在現(xiàn)實生活中的朋友，進而認識朋友的朋友，從而擴大自己的交際圈。

SNS網(wǎng)站的紅火使其聚集了大量的注意力資源，隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴大，其媒體價值也開始凸顯。2009年2月9日，根據(jù)美國網(wǎng)絡(luò)流量調(diào)查單位Compete公布的最新數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook今年1月的美國國內(nèi)用戶訪問數(shù)達到6850萬，網(wǎng)站活躍用戶即將達到1.5億。在中國，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2009年4月，交友社區(qū)網(wǎng)站中校內(nèi)網(wǎng)依然牢牢占據(jù)首位，4月日均覆蓋人數(shù)達1303萬人，比3月增長15.2％。在知識爆炸的后信息社會，注意力資源已經(jīng)成為十分稀缺的經(jīng)濟資源。著名的諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙在對當今經(jīng)濟發(fā)展趨勢進行預(yù)測時也指出：“隨著信息的發(fā)展，有價值的不是信息，而是注意力?！笨梢哉f，SNS網(wǎng)站目前在聚焦注意力方面已取得了初步的成功。然而，在其發(fā)展過程中，出現(xiàn)了一些較嚴峻且無法回避的問題。

中國SNS網(wǎng)站的問題及面臨的困境

盈利模式不清晰，缺乏營收。當前，網(wǎng)站的盈虧是制約網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵。然而似乎所有網(wǎng)絡(luò)新事物的出現(xiàn)，都面臨盈利模式不清晰的問題，SNS網(wǎng)站當然也難逃此劫。2009年2月初，開張6年的社交類網(wǎng)站優(yōu)友地帶宣布歇業(yè)，繼而顯現(xiàn)出國內(nèi)SNS盈利艱難的困局。其實諸如優(yōu)友地帶這樣的仍然虧損的SNS網(wǎng)站還有很多，即便是人氣較旺盛的校內(nèi)網(wǎng)和開心網(wǎng)，其盈利狀況也不容樂觀。準確地說，諸如校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站的盈利模式尚處于探索階段。

網(wǎng)站模式盲目抄襲，同質(zhì)化嚴重。目前國內(nèi)的SNS網(wǎng)站大多都是在模仿、抄襲國外同類網(wǎng)站(Facebook，Myspace)的模式。在功能設(shè)置、網(wǎng)站外觀等方面幾乎是對國外SNS網(wǎng)站模式的照搬。而且，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用的同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重，娛樂類應(yīng)用服務(wù)成為國內(nèi)SNS網(wǎng)站競相追捧的熱點。大多數(shù)網(wǎng)站現(xiàn)在都千篇一律地提供比如好友買賣、搶車位、種菜、養(yǎng)寵物等應(yīng)用產(chǎn)品，這些應(yīng)用多了卻又不能保持持續(xù)的更新，用戶很快就會產(chǎn)生疲勞，從而最終遭到用戶的拋棄。不斷挖掘用戶的真正需求，開發(fā)實用性高、適合細分市場的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶的黏性，是SNS網(wǎng)站當前急需做出的努力。

中國SNS網(wǎng)站未來發(fā)展策略

一、是拓展盈利模式：

1、廣告。廣告依然是SNS網(wǎng)站的主要盈利模式，SNS網(wǎng)站有巨大的流量，流量就是廣告的源泉。SNS網(wǎng)站的廣告模式除了傳統(tǒng)的圖文廣告外，還可利用數(shù)據(jù)庫資源做精準廣告投放，以及利用口碑傳播的體驗型廣告和與游戲場景融合的植入式廣告。

目前的SNS網(wǎng)站都是實名制注冊，而且詳細記錄了用戶的年齡、性別、興趣愛好、文化層次、居住城市、聯(lián)系方式等信息，因此企業(yè)可以依靠社交網(wǎng)站的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，精確地找到自己的目標消費者，然后根據(jù)用戶的差異性來投放不同的廣告，進行一對一傳播，這樣的廣告效果將優(yōu)于傳統(tǒng)門戶廣告。因為廣告投放在門戶上，廣告主并不知道用戶是誰。就像大多數(shù)廣告主所說的：我知道我的廣告費用浪費了一大半，卻不知道浪費在什么地方。但SNS解決了這個問題，我們知道了用戶是誰，以及用戶的一系列詳細信息，這對于廣告主將有非常大的吸引力。此外，這種一對一的有針對性的傳播，可以避免不相關(guān)用戶對廣告信息的反感，而且能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的互動，從而更好地挖掘用戶的需求。

SNS網(wǎng)站的一大特點就是口碑傳播，因此企業(yè)可以利用用戶之間的信息交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌信息傳播開來。這種營銷方式比起傳統(tǒng)的硬廣告來說，可信度和接受度較強，畢竟傳播者是自己的朋友。比如用戶是SNS網(wǎng)站上廣告商品的用戶，其在購買產(chǎn)品后登錄SNS網(wǎng)站，將自己使用該產(chǎn)品的美好體驗寫出來，然后發(fā)送給多個朋友，網(wǎng)站就會自動生成打折券，這樣對用戶形成激勵，用戶不僅會繼續(xù)消費此商品，還會努力地為其做宣傳。

至于與游戲場景融合的植入式廣告，目前業(yè)界已有嘗試者。傳統(tǒng)的硬性廣告，用戶一般都會對其很排斥，很多廣告在剛顯示的時候就被關(guān)閉。而植入廣告將產(chǎn)品信息和品牌信息融人游戲的場景和道具之中，讓用戶在不知不覺中留下了對產(chǎn)品和品牌的印象。由于將商品融入了娛樂元素中，用戶并不會對其產(chǎn)生反感。目前開心網(wǎng)的多個熱門游戲——停車位、買房子、開心農(nóng)場等，都出現(xiàn)了植入式廣告。

2、與Web game合作。中國網(wǎng)民上網(wǎng)的動機很大一部分是放松和娛樂，在SNS網(wǎng)站中嵌入網(wǎng)頁游戲可以滿足網(wǎng)民的娛樂化需求。校內(nèi)網(wǎng)在早期就加入了Webgame，比如七龍記，貓游記，都是采用免費和收費共存的模式，如果需要玩得更好，就需要付費。以娛樂為主的開心網(wǎng)因為爭車位、好友買賣、買房子等游戲的推出也確實讓不少白領(lǐng)開心了一把，“你買我了沒有”。“你又來偷我的菜了”，成了當下年輕人每天掛在嘴邊的話。這些游戲加強了用戶之間的互動，而且用戶長時間在線關(guān)注好友動向，從而提高了用戶的黏性。

3、增值服務(wù)。一是向用戶收費，成為會員，可以獲得普通用戶無法擁有的特殊會員服務(wù)，類似于騰訊的QQ會員制?，F(xiàn)在的用戶都很年輕。愿意花錢去裝扮自己的空間，去參加一些VIP活動，以彰顯自己的個性；而且在互聯(lián)網(wǎng)世界里能夠行使特權(quán)，也滿足了一些用戶的虛榮心理。二是虛擬產(chǎn)品的出售。比如：游戲點卡、游戲道具、QQ秀、虛擬禮物、校內(nèi)開心農(nóng)場相關(guān)產(chǎn)品。購買虛擬禮物來贈送好友，用戶只需花一元錢就可以買到情人節(jié)鮮花、端午節(jié)粽子、中秋節(jié)月餅、元宵節(jié)湯圓來贈送好友，增進朋友之間的關(guān)系，使人獲得收獲禮物的愉悅感。而且中國又是一個崇尚禮尚往來的民族，網(wǎng)站如果能引導(dǎo)用戶互贈禮物，將獲得盈利的可能性。其次，這些虛擬物品也為植入式廣告提供了很好的載體。

4、結(jié)合電子商務(wù)。不少業(yè)內(nèi)人士都認為“SNS＋電子商務(wù)”是SNS網(wǎng)站未來的主要收人模式。近期，生意寶、阿里巴巴等電子商務(wù)“巨頭”相繼介入SNS領(lǐng)域，都表明SNS的商務(wù)價值正在得以顯現(xiàn)。人是企業(yè)經(jīng)營的重要要素之一，是決定商務(wù)活動的核心。由于SNS網(wǎng)站上龐大的“人脈資源”以及用戶之間的互動關(guān)系。在SNS上面開展電子商務(wù)。有利于買賣雙方的了解和溝通，以及朋友之間產(chǎn)生的口碑效應(yīng)，最后促成交易的達成。SNS網(wǎng)站再與賣方進行利潤分成，從而達到盈利。

未來的SNS網(wǎng)站將支持各種電子商務(wù)模式的嵌入，通過SNS網(wǎng)站，可以在線訂購機票，預(yù)定酒店，訂午餐，充話費等。我們自己手里閑置的物品也可以通過SNS進行轉(zhuǎn)讓，拍賣。其次是開放平臺，不斷推出有價值的應(yīng)用，增加用戶黏性。充分開放平臺，允許第三方軟件的開發(fā)，讓網(wǎng)站用戶自由選擇使用。這樣不僅為用戶提供了更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶不斷求新的需求。增強用戶的黏性，而且節(jié)省了網(wǎng)站自己開發(fā)的成本。除了娛樂型應(yīng)用外，可做些類似文學、藝術(shù)、理財?shù)确矫娴膽?yīng)用，滿足用戶的多方位需求。再次是細分市場，清晰定位。簡單地拷貝國外成功SNS模式是可以很快建立一個SNS網(wǎng)站，但要做成功，必須考慮差異化，使自己的網(wǎng)站與眾不同。因此，在建立SNS網(wǎng)站的過程中，需要去掉浮躁的贏取眼球的思維，深入挖掘用戶需求，針對細分群體構(gòu)建網(wǎng)站自身的經(jīng)營理念，為用戶提供更為細致和更具針對性的服務(wù)。天際網(wǎng)就是專門為職業(yè)人士服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，校內(nèi)網(wǎng)是專門針對在校學生市場的，開心網(wǎng)則是走游戲娛樂化的道路。

結(jié) 語

從SNS目前的發(fā)展勢頭來看，我相信未來的SNS不僅僅是一種媒介工具，更是一種生活方式，將對人們的工作、學習、生活產(chǎn)生深刻的影響?，F(xiàn)在的SNS網(wǎng)站要想在未來站穩(wěn)腳跟，必須以創(chuàng)新的姿態(tài)走出自己的路，不僅是網(wǎng)站頁面、功能設(shè)置方面的創(chuàng)新，還包括經(jīng)營理念、盈利模式等方面的創(chuàng)新。