趙楠：拼的就是想法

2006年7月，趙楠從西安文理學院英語系畢業，憑借扎實的英語根基和出色的表達能力，她很快找到了一份令人羨慕的教師工作。但性格外向的趙楠發現，這份對口的工作并不適合思維活躍的自己。每天按時上下班，備課、上課。按部就班，單調的生活讓她感覺到內心的好多東西沒有辦法施展，她開始厭倦這種日子。

一天，對信息異常敏感的趙楠在一本雜志上看到國外有人開辦了一家小丑快遞公司，生意非?；鸨Ｚw楠敏銳地捕捉到了其中的商機，動了自己創業的念頭，她覺得：“小丑給人的第一印象是滑稽?；杏謳е焉?，讓人比較容易接受，我們的小丑快遞肯定能闖出自己的路子。”說干就干的趙楠向家人借了4萬元，又通過政府對大學生創業優惠政策貸款3萬元，小丑快遞公司成立了。

創業伊始，趙楠每天都化著小丑的妝容，穿著滑稽好玩的衣服，騎著單車，帶著鮮花，穿梭往采于西安的大街小巷。大年三十、情人節、圣誕節……更是她忙得不可開交的日子?！斑@些人在干啥呢?是不是拍戲呢?”在前往送貨小區的路上，行人和附近居民紛紛議論。遇到這種情形，趙楠肯定不會放過宣傳的好機會。她會走上前去，一邊發放宣傳卡片，一邊介紹自己的公司：“我們啥都能送，鮮花、蛋糕、禮物……要是哪天你想給誰這個蛋糕，下了班又沒時間買。就可以給我們打個電話，一會兒就幫你送到了，多方便啊!”

彩色的發套。紅、黃、綠色相拼的小丑服裝。紅臉蛋、大紅嘴巴，完全是童話故事中的小丑形象。這種新鮮的快遞方式很快在古城西安傳開了，生意越來越好。一家大型巧克力公司也主動和趙楠簽訂了一個大單子，該公司的所有巧克力以后都由“小丑快遞”負責投送。

善于學習的趙楠不斷總結完善，不斷拓展業務，開發“小丑快遞”的附加價值。她親自對員工進行培訓，教他們變魔術、表演節目等。針對客戶需求，趙楠還開展了替客戶道歉業務。盡管一開始被誤解和當作發泄對象。不理不睬甚至隨意謾罵。但憑借發自內心的真誠和富有成效的道歉技巧，趙楠的小丑公司攻下了這一片高地，出色的服務受到了客戶的贊譽和好評。“小丑快速”不但愉悅了顧客，也為古都西安增添了色彩與和諧。經過兩年多的發展，趙楠的小丑快遞公司已經在全國8個城市擁有8家聯盟公司，員工達500人。

2009年7月19日，趙楠作為全國創業模范，參加了CCTV-2現場直播節目《青年創業，中國強!》，現場設在長城腳下。節目中有一個模擬環節。由趙楠和自己的員工對創業導師唐駿道歉。趙楠合理運用動作、語言等形式。并套用大話西游中經典臺詞，讓板著臉孔的唐駿也忍不住笑了出來。唐駿給了“小丑快遞”很高的評價，同時希望能從品牌、服務、創新三個方面不斷提高自身的核心競爭力。唐駿鼓勵趙楠：“不斷追求，不斷進取!只要不害怕失敗，就一定有成功的一天。”站在巍峨雄偉的長城腳下，趙楠的頭發被風輕輕吹起，夢想也乘風飛翔。

在接受我的采訪時，趙楠齊耳短發。一副學生打扮，活潑干練，談吐得體。采訪中，趙楠身后電腦上的QQ一直發出“滴滴”的聲響。趁著采訪的間隙，她會迅速地掃一眼上面的信息，自從公司和她本人上了央視后，全國各地關于加盟“小丑快遞”的咨詢就有好幾百個。

趙楠，這個內心洋溢著快樂、臉上書寫著熱情的年輕人，正在用青春、信念、創新去走一條適合自己的人生之路。她的快遞在路上，想法在路上，夢想也在路上。采訪結束。趙楠一臉燦爛的微笑：“成功拼的就是想法。有創新就能成功!”她舉起右手，做了一個勝利的手勢。