《旅游心理學》課堂教學改革淺析

提要 旅游專業的學習，對旅游的研究，離不開對其主體——旅游者行為的研究，同時，對旅游的研究也離不開對為旅游者服務的旅游企業的管理心理和服務心理的研究。針對旅游心理學這門課程的特點，結合其他課程的相關理論，上好旅游心理學這門課，以期真正實現旅游心理學課程的設置目的，是旅游專業教育中不可忽略的問題。

關鍵詞 心理學；教學改革；旅游

作者簡介 陳金花(1979－)，女，九江學院旅游學院講師；王麗霞(1972－)，女，九江學院旅游學院副教授；楊云仙(1978－)，女，九江學院旅游學院講師；祝明霞(1973－)，女，九江學院旅游學院講師；龔雙雙(1984－)，女，九江學院旅游學院助教。(江西九江 332005)

一、旅游心理學課程特點

(一)學科交叉性強。旅游心理學至少涉及兩門主干基礎學科，一是旅游學，二是心理學。這兩門學科的交叉點在于人，旅游活動的主體是人(包括旅游消費、服務與管理三個方面)，心理現象的主體也是人。這種學科研究對象的同一性，為旅游學和心理學都共同開辟了一個新的研究領域，即在旅游活動中人的心理現象發生、發展及其規律。

(二)綜合性強。旅游心理學除了心理學、旅游學、行為科學等基礎學科外，旅游心理學還需要社會學、人類學、地理學、經濟學、歷史學等學科提供更為豐富的理論和方法的支撐。可以說，旅游心理學是以心理學、旅游學為核心，并與其他眾多相關學科相綜合的產物。

(三)實用價值高。旅游心理學的研究目的就在于提高旅游服務質量和旅游企業的經營管理水平，促進旅游業的可持續發展，也就是說，旅游心理學是利用心理學的理論和方法來解決旅游活動過程中的實際問題的一門學科。脫離了旅游實踐的旅游心理學，將毫無意義。

(四)理論基礎廣泛，學科還有待完善。旅游心理學的學科受心理學中的普通心理學、社會心理學、管理心理學等學科支撐，此外還有旅游學、行為科學等旅游專業方面的基礎學科支撐，旅游心理學的學科性質決定了其相關理論基礎是相當廣泛的。同時，旅游心理學課程在國外最早產生于20世紀的70年代，國內直到20世紀80年代才出現介紹旅游心理學的書籍。因此，無論從國外還是國內，旅游心理學都具有研究時間較短、課程理論體系不很完善的特點。

二、旅游心理學課堂教學中存在的問題分析

(一)以教師為中心，抑制了學生心理分析能力的提高，教學效果不理想。在傳統的課堂教學模式上，許多學校《旅游心理學》課程的講授主要采用填鴨式的教學方式，以教師為中心，教師講什么，學生就記什么。學生長期處在這種單向教學模式之中，不僅容易養成一種被動接受知識的“懶漢”式學習思維，而且容易出現學習疲勞，致使思維活躍性受阻，臨堂學習注意力分散，對相應理論的理解往往較為膚淺，更不用說分析能力的提高。

(二)缺乏學生之間的互動。傳統的教學模式往往令學生在教學過程中彼此獨立，能夠理解和掌握多少知識全靠學生自己的聽記與自我剖析，同學問缺少根據教學內容進行有效的交流互動。而學習心理學的最佳方法之一就是進行樣本分析。通過樣本分析來加深對相關理論的理解，直觀體驗心理學的相關原理在現實中的具體表現。學生共處在同一間教室和同一個生活空間，這種交流不僅極為便利，而且學生間通過情境模擬可將交流轉化成為一個有效的實驗機會。

(三)教材選擇不夠科學，教學方法過于傳統。《旅游心理學》的教材版本眾多，每部教材的側重點與結構層次都有所不同，教材選擇的合理與否，直接關系到課程的體系與教學內容，所以應根據教材的內容與脈絡進行有效地選擇，并從其他途徑選取與教材、課程要求相符合的其他信息去提高教學的效果。

(四)學生學習的主動性積極性不高。旅游心理學強調的是培養學生獨立應用相關理論分析問題和解決問題的能力，在教師填鴨式的傳統教學模式中，教師是教學的主體，而且師生交流不暢，這容易使學生養成對教師的過度依賴，進而缺乏做學習主人的自覺性，體驗不到學習的成就感，其學習的主動性和積極性也難以充分調動。

(五)對課程的重視度不夠。很多學校將旅游心理學設為考查課程，使學生對這一課程的重視程度不高，影響了學生的學習態度和學習的積極性。

(六)教學評價體系落后。在《旅游心理學》課程的課堂教學中，大部分教師只注重把自己應該講的內容在課堂上講完，至于學生接受了多少，理解了多少完全不在其考慮范圍之內。部分學校對教師課堂教學的評價與考核也多是依據教師是否按照教學大綱與教學安排來進行教學，對于學生在課堂上與老師的互動，課堂氣氛的調動以及學生參與的積極性和主動性關注較少。

上述這些問題告訴我們，引入新的教學方法，改革旅游心理學教學模式，將是刻不容緩的任務，否則“改善教學效果，提升學生的實踐能力”將始終只是空談。

三、《旅游心理學》課堂教學改革措施與方法

(一)實驗案例教學與課堂講授并行，以學生為中心，優化課堂教學模式。《旅游心理學》的教學，應以學生為主體，教師為主導，教學同行，充分調動和發揮學生的積極性和主動性，通過小組討論、學生發言、案例分析、教師講授等多種方法，培養學生分析問題、解決問題的能力。這種方式的教學，既能強化學生對所學理論知識的掌握，也能培養他們將理論應用于實踐的能力，同時還能激發學生學習的興趣，效果很明顯。

(二)采用現代化的教學手段，充分結合教材，改革教學思路，提高課堂教學效果。現在，教學儀器、電教器材等現代化教學手段，使教學方法改革如虎添翼，教師應該拋棄過去用語言和文字教學的單一形式，盡可能廣泛采用多媒體、實物、圖例等形象直觀的教學形式，并且憑借多種手段，充分結合心理學課程特點，可采用心理測試、課堂討論、角色扮演等教學手段的優勢，提高課堂教學質量，活躍課堂氣氛，為學生提供平等學習的機會。

旅游學科本來是一門新興而適合社會經濟發展的學科，而《旅游心理學》的講授更要求要緊跟時代步伐，把握本行業最新的動態，一個好教師應該善于選擇教材，挖掘教材潛力，根據教材提供的基本知識把培養創新精神和實踐能力作為教學的重點。教師在教學過程中必須以人為本，因材施教。

(三)教學評價體系的改革，樹立正確的教學質量觀。改革教學評價應該以有利于推行素質教育，提供和培養符合專業要求的人才為標準來評價課堂教學的成敗，以學生能力的提高和進步水平衡量課堂教學的得失。采取教師自評與學生評價、學校評價相結合的方法來獲取最為真實有效的信息。針對《旅游心理學》這一課程特點，任教老師應樹立正確的教育質量觀，認清專業課程課堂教學的重要性，努力提高符合素質教育要求的課堂教學質量，最大限度地調動課堂上每一個學生的學習積極性，讓學生以科學的態度主動學習知識，增長技能。

(四)構建情境學習模式。旅游心理學的學習尤其強調情境分析，因為人的心理基礎是客觀環境(包括自然環境與社會環境)，幾乎所有的旅游心理都是在一定的情境下產生的，情境分析無疑是解讀旅游心理發生、發展及其規律并應用于實踐的最為有效的學習方法之一。在傳統教學模式下，教師主要依靠口頭講授、圖表分析等形式為學生構造虛擬情境，但往往與學生的生活體驗有一定距離，從而影響了學生依據情境對相關理論的理解和掌握。

四、總結

課堂教學改革是新課程實施的基本平臺，是教師成長的主干支撐，是學生發展的基礎環境。課堂教學改革，要求反對滿堂灌、填鴨式教學，倡導以教師為主導、學生為主體的教學模式。雖然國家倡導素質教育，倡導實施新課程，也出現了許許多多新的理論和新的經驗，但課堂教學改革卻沒有達到一個更深的層次，效果上也沒有取得更為理想的質量和效率。因此加強課堂教學改革更成為r衡量教學質量與水平的重要因素。而要適應旅游管理專業人才培養的要求，《旅游心理學》這一基礎專業課程的課堂教學改革更應該成為教學的重點。只有這樣，才能促進我國旅游業的大發展，實現旅游產業在國際市場上的進步與飛躍。