當面試官問到“你有繼續深造的計劃嗎”時,候選人馬上進入了典型的囚徒困境(Prisoner’s Dilemma)。
最近,我收到了應屆畢業生小楊的來信。她談到了面試時候經常會被問到的一類問題:“你是否有進一步的深造計劃?”“你在三年內是否會回學校讀書?”等。小楊的困惑在于,是不是要告訴對方真實的想法。如果告訴對方真實的想法,招聘方是否會覺得她只是把工作作為過渡。還是覺得此人對自己的未來計劃很清晰呢?這個問題要考察應聘者哪方面的素質?
相信小楊遇到的困惑也是大多數面試者都會遇到的問題。當面試官問到“你有繼續深造的計劃嗎?”時,候選人馬上進入了典型的囚徒困境(Prisoner's Dilemma)。針對類似問題的回答,假如我們沒有掌握正確的方法,很可能敗下陣來。
首先。問題背后是招聘方的擔心:擔心優秀人才是否愿意在相對長的時間里與公司共同發展,還是只把公司當成跳板為以后繼續進修積累經驗。畢竟公司還是希望員工能穩定。求職者如果回答:“是的,我有計劃。準備3年之內重返校園或者出國。”那么招聘方會認為我們會很快離開公司,不足以委以重任甚至考慮不錄用。如果回答:“沒有,我完全沒這方面的計劃。”那么招聘方極可能認為我們毫無上進心。缺乏在公司的成長和長期發展潛質。雖然后一種回答不足以導致失去機會,但會影響我們在面試官心目中的地位,也會造成我們之后在薪酬談判時的不利地位-——誰會為一個看起來不太上進的員工開出有誘惑力的薪水呢?
看清問題的本質和公司擔心之后,接下來我們就要正確地表達自己的觀點。Prisaner's Dilemma有很多種解決方案和形式,絕非只有一方勝出另一方完敗的零和博弈般簡單。此時“準確”表達自己有計劃進修的想法無疑是回答的關鍵,即我們是有繼續學習的計劃,但這不會與之后的工作、與我們在公司的發展、與公司對我們的要求有明確的矛盾與沖突。比如下面的回答就可以借鑒,“我從畢業之后就不斷自學專業方面的知識,相信今后在工作中也能用到,至于是否要脫產繼續進修,要看具體情況。我也希望如果本人在公司成績優異,有機會由公司支付部分培訓經費作為回報。”如此一來,既體現了我們不斷要求上進的心情,也打消了公司擔心我們不夠牢靠的顧慮,至于公司是否出資金讓我們去培訓那要以后看機緣。能把問題回答得如此慎重又邏輯清楚的員工,很多公司都會看好的。
最后要強調的是:有理有據,這也是面對每個面試難題的共同原則。相當一部分候選人為爭得機會,面試有“諂媚”招聘方的嫌疑,因此造成的扣分是很不值得的。比如:之前我面試過一名項目助理,問及“是否有深造計劃時”她的回答大概是:“相信貴公司是個十分重視人才而且很有發展的公司,如果我工作出色,公司一定會送我去出培訓的。”當我追問有哪些事情能證明她所說的“公司十分重視人才”時,得到的回答是沉默不語。這個看起來大多數公司都會具備的特點,其實此候選人的回答正好戳到公司痛處,在當時我們的公司只用現成人才,從不送員工去培訓。有理有據地陳述事實,讓對方認為我們適合所應聘的職位,同時沒什么“危險”(會很快離職),這才是最重要的。對于我們把握不大的事情,尤其是公司的情況,應盡量用詞緩和,多用“大概、希望有機會”等。
回答類似疑難問題的核心思路是:邏輯先行、雙方共贏。我們如果能在問題方面看清方向、正確表達、有理有據,不把員工的發展和公司的發展放在對立面上考慮問題。相信不難得到雙方共同滿意的答案。