網(wǎng)絡(luò)輿論形成的原因

社會原因

經(jīng)濟(jì)原因。改革開放30年來。我國經(jīng)濟(jì)取得了可喜的成績。為我國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。一方面，政府有更多的資金鋪設(shè)電纜、光纖。打造我國的信息高速公路；另一方面。人們有購買網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的能力。中國網(wǎng)民規(guī)模保持著快速增長之勢。

政治原因。隨著我國公民素質(zhì)的提高，黨中央也加大了對政治民主進(jìn)程的重視程度。在我國，媒體是黨的喉舌，是連接黨和人民的紐帶，主要起到上傳下達(dá)的作用，其功能是協(xié)調(diào)輿論與黨和政府保持一致，達(dá)到“輿論一致”的效果。在網(wǎng)絡(luò)這個巨大的信息平臺上，網(wǎng)民可以直接與主席、總理交流，能起到更好的“上傳”作用，不僅打破了以往話語權(quán)掌握在精英階層的局面，也打破了以往信息傳播的不平衡狀態(tài)。

生活方式的改變。2003年的非典無意中培養(yǎng)了中國人的上網(wǎng)習(xí)慣。在那個大家足不出戶的時期，網(wǎng)絡(luò)無疑是安全的。人們利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽新聞、購物等，這種生活方式的改變?yōu)槿藗內(nèi)蘸蟾鼉A向于利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表建議與看法打下了基礎(chǔ)。

技術(shù)原因

互聯(lián)網(wǎng)這種新媒體與傳統(tǒng)媒體的最大的技術(shù)區(qū)別在于“去中心化”。“互聯(lián)網(wǎng)從設(shè)計之初就是一個開放的系統(tǒng)，每一個節(jié)點都可以通過任何一個另外的節(jié)點，通向一個節(jié)點可以有無數(shù)路徑”。(李凌凌：《網(wǎng)絡(luò)傳播理論與實務(wù)》，鄭州大學(xué)出版社，第26頁)互聯(lián)網(wǎng)的這種獨特技術(shù)在理論上使得每一個只要擁有技術(shù)終端的人都可以參與到網(wǎng)絡(luò)傳播的活動之中。

這些技術(shù)特點決定了其信息傳播的特點。傳統(tǒng)媒體以少部分人或組織為傳播主體；傳播方式“以一對多”，從上到下；信息準(zhǔn)確度高但是反饋不夠及時。這個時期的輿論客體是傳統(tǒng)媒體為公眾設(shè)置的議程。網(wǎng)絡(luò)則集人際傳播、大眾傳播和群體傳播于一身，傳播主體既可以是個人也可以是組織；傳播方式“以一對不定多數(shù)”：信息傳播過程中帶著強烈的感情色彩，反饋迅速；網(wǎng)絡(luò)輿論客體不僅來自傳統(tǒng)媒體，還來自網(wǎng)民關(guān)注的社會事件，甚至為傳統(tǒng)媒體提供議程。

從傳播學(xué)角度分析

網(wǎng)民組成結(jié)構(gòu)的整合效應(yīng)。在現(xiàn)實生活中，無論是報紙、廣播還是電視欄目都有其特定的目標(biāo)群體，當(dāng)上述的某一媒體報道一件事情時，其影響范圍幾乎就在目標(biāo)群體以內(nèi)。但是網(wǎng)民是由各階層、各專業(yè)、各群體、各種社會背景的人員組成，當(dāng)一件事情由于上萬的點擊率被頂?shù)骄W(wǎng)站的首頁時，就像“蝴蝶效應(yīng)”一樣，社會對這件事的關(guān)注程度會成幾何倍數(shù)增長。

網(wǎng)絡(luò)中的人際傳播作用。新聞以及時、準(zhǔn)確、真實、客觀著稱，傳統(tǒng)媒體在大眾傳播范疇傳播信息時幾乎不帶任何的立場與感情色彩；但在網(wǎng)絡(luò)中更多的是伴隨情緒和對事件評價的人際傳播。這種傳播方式讓受眾更容易接受。幾乎每個網(wǎng)民都能成為“意見領(lǐng)袖”。“鄧玉嬌案”被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，與網(wǎng)友“屠夫”密不可分。“屠夫”不僅親身參與到事件的發(fā)生過程中，而且在網(wǎng)上第一時間發(fā)布消息。熱心網(wǎng)民會把此事轉(zhuǎn)貼到熟悉的社群中，更加速了事情的擴散速度，最終形成輿論風(fēng)暴，給現(xiàn)實社會以輿論壓力，迫使現(xiàn)實社會作出反應(yīng)。

個案演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿論客體的原因

與人們的“刻板成見”相左。“刻板成見”指的是人們對特定的事物所持有的固定化、簡單化的觀念和印象，它通常伴隨著對該事物的價值評價和好惡的感情(李普曼：《公共輿論》)。當(dāng)一個全新的輿論客體出現(xiàn)時，圍繞它產(chǎn)生的各種輿論并不是憑空而起的，它與輿論主體對于社會的“刻板成見”密切相關(guān)，包括輿論主體所處的社會環(huán)境、社會心理以及價值觀。“輿論的表層，即態(tài)度、意見或情緒是千變?nèi)f化的，但是輿論的深層結(jié)構(gòu)——信念系統(tǒng)則相對穩(wěn)定”。(陳力丹：《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》，中國廣播電視出版社，1999年7月第一版，第44頁)李喬明在看守所非正常死亡，由于警方給出的理由是“躲貓貓”致死，當(dāng)一個輿論客體挑戰(zhàn)了人們的價值觀時，就會引起軒然大波。

人們對于弱勢群體的同情。“鄧玉嬌案”中的三個關(guān)鍵詞“女服務(wù)員”、“官員”、“異性服務(wù)”體現(xiàn)出的社會地位的不平等給公眾強烈的視覺沖擊力。“杭州寶馬車撞人事件”中富豪二代與清貧上進(jìn)的大學(xué)生身份形成鮮明對比，使得后來網(wǎng)絡(luò)輿論方向從譴責(zé)交通肇事上升到對社會貧富不均的強烈抗議。這些事件在最初引起網(wǎng)民注意就是人們對于弱勢群體的天然同情，這種觀念、情緒具有超強的感染力，在群體中快速蔓延。如果不及時引導(dǎo)，這種網(wǎng)絡(luò)中的顯性輿論，很有可能演變?yōu)橄瘛百F州甕安事件”一樣的大規(guī)模群體性抗議行為輿論。

網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的互動。網(wǎng)絡(luò)為傳統(tǒng)媒體提供新聞線索，傳統(tǒng)媒體以其客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、理性的立場深度調(diào)查報道這一新聞事件，并為網(wǎng)絡(luò)輿論提供素材，網(wǎng)絡(luò)又放大了傳統(tǒng)媒體的聲音，最終我們對這一新聞的認(rèn)識、評價是兩者共同作用的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)輿論最近被學(xué)者關(guān)注的一個負(fù)面作用是“網(wǎng)絡(luò)暴力”、“人身攻擊”、“非我即敵”現(xiàn)象，這時傳統(tǒng)媒體把輿論向理性方向引導(dǎo)的責(zé)任就更加最要。

學(xué)者閩大洪認(rèn)為，在社會現(xiàn)實中缺乏一個能充分容納民意表達(dá)的平臺，民意很難通過正式的制度渠道，進(jìn)入到公共政策和公共事務(wù)的決策和裁判中去。由于網(wǎng)絡(luò)傳播公開和廣泛參與的特征。互聯(lián)網(wǎng)自然而然成為公眾發(fā)表言論、表達(dá)意見、釋放情緒的渠道(轉(zhuǎn)自《前沿》，青年記者編輯部編輯出版，2005年版，第89~90頁)。而這個通道一旦打開，不管是社會生活還是經(jīng)濟(jì)政治各方面的話題都會成為輿論客體，而且當(dāng)人們看到了網(wǎng)絡(luò)輿論能給現(xiàn)實生活帶來變化后，就更熱衷于利用網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的觀點，形成一種良性的輿論循環(huán)模式。

網(wǎng)絡(luò)輿論從本質(zhì)上來說是公眾對于參與公共事務(wù)權(quán)利的要求，是公眾對于自己知情權(quán)、表達(dá)權(quán)等民主權(quán)利的要求，是公眾迫切希望改變現(xiàn)在信息擁有不平等狀況的要求。清楚地了解網(wǎng)絡(luò)輿論形成的原因，才能更好地引導(dǎo)輿論方向，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的積極作用。