請服用“品牌維他命”

世上并沒有神奇的靈丹妙藥，在經濟低迷時期，如何能讓企業保持活力、健康成長?

在如今經濟下行的情勢下，我們都在尋找平穩過冬的靈丹妙藥，但世界上根本不存在這類神奇藥丸。不過，正如合理的運動及飲食習慣能夠保持人體的健康一樣，借助巧妙的“健身”策略，一家企業也能夠煥發出自身的活力。我為這些策略取了個貼切的名字：品牌維他命(Vitamin Brand)。定期服用這些“維他命”，將增強你公司的免疫力，助你安然度過經濟低迷時期。

以下是五種能夠為你所用的維他命：

1 更具差異化。塑造品牌，歸根結底是為了有效地與對手區隔開來、定位自我。當大家都按兵不動時，正是你增加品牌知名度、進行品牌區隔的絕佳機會。尋找省錢甚至免費的方式，向人們傳達你獨有的優勢或者相較于其他企業的比較優勢。

舉個例子，Group Health Cooperative公司最近就通過一種與眾不同的方式展示了自己的品牌魅力：在醫療改革的探討方面，它發揮了舉足輕重的作用。該公司CEO斯科特-阿姆斯特朗(Scoa Armstrong)曾兩次受邀到白宮，共商醫療保險改革大計。

2 打理好你的網絡家園。整個網站的設計需要符合你的品牌風格。從登錄入口、用戶界面、導航條到網站內容，都要與品牌內涵保持高度的一致性。如果在線下擁有良好的品牌承諾及優越的品牌價值，但在線上的表現卻有天壤之別，那么你將失去這個與消費者溝通的好機會。一個有親和力的品牌，其網站應該注意界面的友好性；一家注重創新的企業，其網站應該更有個性。

3 尋找忠實擁躉。樹立品牌的過程也正是俘獲消費者的歷程：他們由了解這個品牌(品牌知名度)，到產生偏好(品牌偏好度)，乃至內心忠誠(品牌忠誠度)，并認為這個品牌就像為自己量身定做的一般。這就意味著，對你最忠誠的那部分擁躉而言，你為他們帶來了獨一無二的價值。找到這些人，并明確了解你對他們的價值，將有助于獲得更多的忠實消費者。就我所在的Parker LePla公司而言，發現非贏利性的工作能夠帶來長期的品牌增值后，我們也將提供免費的信息咨詢及市場營銷策略作為公司的一項實踐。

4 促銷也要為品牌增值。降價促銷是打開產品銷路的利器，但必須確保能夠進一步強化你的品牌。這方面最好的例子是韓國現代汽車，為了打消人們不敢花錢的顧慮，現代公司推出新的促銷手段：如果人們在購車后一年內丟掉工作的話，該公司將允許他們退掉已購的汽車。此舉既推銷了產品，又加強了與消費者的情感聯系。

5 挖掘傳奇故事。如果品牌戰略是你企業不可或缺的一部分，那么尋找到公司注重品質的奇聞趣事應該輕而易舉。與員工分享這些故事，將是一種最合算的宣傳方式。每一個員工都是最好的品牌大使，對于這些品牌故事，他們會引以為傲，并樂于與親友及鄰居分享。當員工將公司在服務及品質方面的承諾娓娓道來時，就在無形中采用了口碑傳播這種最讓人信賴的營銷方式。所以，創造一個口口相傳的品牌故事，可以進一步為品牌賦予差異化的色彩。

記住：注重長遠目標，不斷推陳出新，并時刻強化自己的品牌承諾，這是企業基業常青的法寶。

(譯 文奕)