免費(fèi)的未來

“免費(fèi)的含義從來不像字面看上去那么簡單。”曾經(jīng)締造了“長尾理論”的克里斯-安德森又一次開始呼喊。一種商業(yè)模式既可以統(tǒng)攝未來的市場，也可以擠垮當(dāng)前的市場，“免費(fèi)”就是這樣一種商業(yè)模式，它所代表的正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)未來。

究竟什么是免費(fèi)的商業(yè)模式?安德森在其新著《免費(fèi)：商業(yè)的未來》中介紹，新型的免費(fèi)的商業(yè)模式是一種建立在電腦字節(jié)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)，而非過去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)。這是數(shù)字化時(shí)代獨(dú)有的特征，如果某樣?xùn)|西成了軟件，或者干脆是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，那么它的成本和價(jià)格也會(huì)不可避免地趨近于零。

但免費(fèi)現(xiàn)象的根本問題在于真正的免費(fèi)如何贏利。只有當(dāng)免費(fèi)的過程本身創(chuàng)造了新的價(jià)值，當(dāng)免費(fèi)過程中的所有參與者都能分享到這份創(chuàng)新價(jià)值，免費(fèi)才是可行的，贏利的。

譬如說Google，其免費(fèi)為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了最強(qiáng)大的搜索引擎，同時(shí)巧妙的把流量變現(xiàn)，成為了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的贏家。

在祖國華誕60周年之際，考慮“免費(fèi)”別具意義。如果免費(fèi)模式能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值，它能否為中國的信息化描繪一個(gè)充滿希望的未來?

互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在給人以新的希望。基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)的新模式正在讓“免費(fèi)”發(fā)揮出更大的價(jià)值。騰訊、盛大、阿里巴巴、巨人網(wǎng)絡(luò)都在利用“免費(fèi)”盤活自身增值業(yè)務(wù)，從而開辟了第三贏利空間。

然而，互聯(lián)網(wǎng)公司并非“免費(fèi)”的專利。安德森不厭其煩地列舉了過去100年來，商人們創(chuàng)意并熟稔的種種手法。比如男性剃須刀廠商金·吉列，采用“買刀片，送刀架”的模式，迅速成為暢銷品；或者大大小小餐館門口掛著的活動(dòng)標(biāo)語“滿100，送30”、“啤酒免費(fèi)暢飲”……

越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始理解并采納“免費(fèi)”模式，或者稱其為互聯(lián)網(wǎng)模式。“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)的精髓之一，也是營銷的精髓，免費(fèi)背后往往隱藏著多條價(jià)值鏈。信息化則讓這些價(jià)值鏈更快的彰顯出來。電子商務(wù)就把溝通與物流的成本降到最低，甚至在有些情況，物流成為了交易的“免費(fèi)”附屬，但這背后，則是交易規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。

如今，最有意思的商業(yè)模式就是利用“免費(fèi)”來賺錢。不論早晚，各家公司都要找到各種方法來利用好“免費(fèi)”或者與它競爭。“免費(fèi)”正在成為一種潮流，就想安德森說的那樣，贏家面向大多數(shù)人提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)折本，通過向少數(shù)客戶提供有效服務(wù)彌補(bǔ)損失，搭便車問題屬于免費(fèi)午餐的陰暗面，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，搭便車遠(yuǎn)稱不上問題，因?yàn)榇罅肯麡O顧客正是對(duì)少數(shù)做出貢獻(xiàn)者的回報(bào)。

全世界各行各業(yè)聯(lián)合起來，internet一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。這是《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的愿景，也是時(shí)代的召喚。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的藤蔓深入到各行各業(yè)內(nèi)部，免費(fèi)模式將進(jìn)一步擴(kuò)大化，行業(yè)間或?qū)?huì)以更開放的姿態(tài)利用“免費(fèi)”獲取共贏。因?yàn)椋赓M(fèi)與中國文化的兼容度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于與美國文化的兼容度。企業(yè)家最需要思考的，或許就是“免費(fèi)”的未來。