關于信息管理與信息系統專業ERP教學模式的探討與實現

摘要: ERP教學實踐對于拓展信息管理與信息系統專業學生的職業發展方向有著重要的現實意義。本文主要在論述了ERP的背景、內涵與教學意義的基礎上，結合信息管理與信息系統專業特色，提出了集課堂教學、上機操作及沙盤模擬演練三位于一體的教學模式，并指出如何從ERP授課的前期知識準備、師資問題、校企合作等三個面為ERP教學的有效展開提供保障。

關鍵詞: ERP教學信息管理與信息系統專業三位一體

企業資源計劃ERP是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一身，是現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。近年來ERP在中國獲得了迅速的發展，眾多的企業通過實施ERP收到了良好的成效，企業的ERP信息化建設工作愈加受到重視。但是，隨著ERP應用的推廣普及，ERP專業人才的培養跟不上信息化的發展速度，已成為企業發展中亟待解決的突出問題。

以市場需求為導向，培養集理論和技能于一身，具有市場競爭優勢的ERP專業人才，已經成為高校共同面對的一個重要問題。近年來，許多高校為滿足企業ERP人才需求，紛紛開設ERP相關課程，建立ERP實驗室，但由于受到教學經驗與教學資源等的限制，ERP教學質量參差不齊，學生的能力、水平與企業實際需求間存在一定差距。因此，如何提升ERP教學質量，培養企業需要的高水平ERP專業人才已經成為當前高校教學工作所面臨的一個重要問題。

一、信息管理與信息系統專業特色

信息管理與信息系統專業是由管理信息系統、經濟信息管理與信息學專業發展合并而形成的。在專業教育產生初期，具有影響力的人物是明尼蘇達大學卡爾森管理學院的著名教授GordonB·Davis，他認為這門學科利用計算機系統軟件和硬件，分析、計劃、控制和決策模型，以及數據庫，能提供信息支持企業或組織的運行、管理和決策功能。

在我國，信息管理與信息系統專業是從1998年才開始設立的一個新興的專業，現在已經在各大高校廣泛開設。這個專業的知識結構較為復雜，既要學習C語言、軟件開發等計算機知識，又要學習會計、西方經濟學等經濟學知識，甚至還要學習行為學、管理學原理等管理知識。教育部門對本專業的定位是培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識與應用能力，掌握系統思想和信息系統分析、設計方法和信息管理等方面的知識與技能的高級專門人才，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位等部門從事信息系統分析、設計、實施管理和評價等方面工作。

從理論角度上來看，信息管理與信息系統是一個綜合性非常強的專業，能培養出管理與技術交叉的復合型人才，這正是ERP工程師所需要的專業背景。在掌握了相關管理、信息技術知識后進行ERP課程講授，將能更好地促進學生的職業發展，因此，探討這個專業學生的ERP教學模式是有重要的現實意義的。

二、ERP教學模式探討

(一)傳統教育模式不適合ERP教學

傳統教學主要以課堂教學、教師講授為主，存在教學手段單一、理論與實踐脫節的矛盾，是人才培養的瓶頸。對于ERP這種實踐性很強的課程，采用傳統教學方法顯然是遠遠不能達到課程的教學目的。

如何介紹ERP管理思想，營造一個模擬的企業運作環境，讓學生就業之前就了解企業運作規律、熟悉企業運作流程、具備實際的動手操作和決策能力，以便走出校門后立即與市場接軌，成為高校急需解決的一個問題。為了解決這個問題，我們要在教學手段上進行創新，倡導體驗式教學，通過加強學生的實踐操作能力和創新能力培育我們的特色。

(二)三位一體教學模式

ERP是一門全新的課程，是高校教學改革的一種有益嘗試，針對信息管理與信息系統專業的知識結構，對該專業學生的ERP教學可以采用如下三位一體的模式。

1.原理講授。ERP是一個復雜的信息系統，也是一個復雜的概念。原理講授環節可以從管理思想、軟件產品、管理系統三個層面幫助學生理解ERP。其一，ERP是美國著名IT咨詢公司Gartner Group提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPⅡ基礎上進一步發展而成的、面向供應鏈的管理思想;其二，ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、網絡通信等信息產業成果，以ERP管理思想為核心的軟件產品;其三，ERP是建立在信息技術基礎上的，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統，以實現對企業物流、資金流、信息流的一體化管理。另外，針對目前ERP在國內中小型企業的廣泛推廣和應用，社會上對ERP實施顧問的人才需求比較旺盛，而且這也是信息管理和信息系統專業的優勢職業方向之一，因此在理論講授環節，對該專業學生可以延伸拓展至ERP軟件選型和ERP實施過程的有關內容。

2.上機實驗。國內比較通用的用于教學的ERP軟件主要有金蝶、用友、神州數碼等。軟件操作主要是讓學生實際地、直接地接觸到軟件，化理論教學的抽象到實際軟件的具體。這一環節以學生自學、教師指導兼作顧問為主。為保證達到良好的教學效果，教師要向學生提供真實仿真企業業務處理環境的功能，并且要認真設計實驗案例，對案例環境的設計和各個試驗流程的設計都必須使學生有一個完整的業務處理過程的感覺。同時教師也要注意實驗體系的系統性，比如在財務處理部分，應收款業務、應付款業務和總帳業務的前后順序關系等。上機實驗是一種“體驗式”學習方式，通過實際操作ERP軟件，學生可以加強對企業實際情況的了解，成為理想的就業“演習”工具。在這種“演習”中，學生可以感性地認識到信息技術是如何支持具體的業務處理及管理工作的。

3.ERP沙盤模擬對抗訓練。這是一種完全不同于傳統課堂授課方式的教學方法，它通過直觀的企業經營沙盤來模擬企業的運行。學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營動作的全過程，認識到企業資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想。在教學活動組織方式上，以沙盤模擬的方式模擬企業的商務運作，在短短的幾天時間內模擬企業若干年的全面經營管理，剝開企業經營理念的復雜外表，直探企業經營本質。企業各經營機構管理的全部操作全部展示在模擬沙盤上，將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。沙盤模擬則可以通過模擬企業經營情境幫助學生從整體上了解企業的經營流程，強化學生的經營決策能力、全局優化能力，從而將企業實際運作過程與ERP系統的數據流程緊密地結合起來，加深學生對ERP的理解和掌握。學生通過訓練可以真切地感受到決策質量對于經營成果的重要性。

在這種體驗式的課程中，教師的作用十分獨特，他不再是單獨的講解員，而在不同的階段扮演不同的角色，在演練初始他是調動者，為學生創造逼真的模擬環境;在實驗過程中他是觀察者、引導者和顧問。

以上所講述的ERP三種教學方法，看似三個獨立的環節，其實三者是互為補充，三位一體緊密聯系的。例如在沙盤模擬演練中，教師通過觀察每個學生的表現，判斷學生哪些知識是欠缺的，以此作為理論講授內容調整的依據;同時沙盤演練中一半以上的時間是學生在進行模擬操作，這時學生就會把在課堂上掌握的理論原理同實際工作聯系起來，以此驗證理論的正確性與可應用性，從而更好地加深鞏固已有的理論知識。教師要充分利用這些機會，通過這三個教學環節的融會貫通、逐層深入，幫助學生進行知識整理，并引導學生向更高層面思考問題。

三、新模式下的新要求

ERP作為一門新興的、實踐性很強的綜合學科，要在三位一體教學模式下取得良好的教學效果，還需要在以下三個方面采取有效措施。

(一)ERP授課的前期知識準備

在教學計劃的安排上，一方面要有足夠的學時保障;另一方面ERP系統學習中會涉及企業規劃、預算、資金籌集、投資、產品與市場開發、生產安排、納稅籌劃、財務分析與評價等知識，所以在教學計劃設計上需要有與ERP教學內容匹配的企業信息化、企業生產經營管理、財務管理、人力資源管理等前期知識。

(二)師資問題

ERP師資問題是目前高校ERP教育的主要難題。ERP課程是一門新興的邊緣學科，其涵蓋的知識廣，實踐性強，要求專業教師不僅要具備系統豐富的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和系統管理技能。加快ERP教師隊伍培養是高校師資隊伍建設的重要內容。教師可采取的途徑有:一是高校教師到企業掛職，參與ERP產品的研發或實施;二是利用軟件開發商的資源開展教師的“業務升級”培訓及教學經驗交流;三是在高校教師要樹立終身學習理念，為滿足時代發展的需要，必須加快自身知識更新的步伐。

(三)校企合作

ERP課程的顯著特點之一就是其極強的實踐性和操作性，校企合作可以豐富和完善高校ERP教學體系，使學校辦學資源大大擴展，教學空間由課堂延伸到企業，為學生創造實踐環境，為將學生培養成復合型信息化人才提供更可靠堅實的平臺。同時，校企雙方還可在教學科研、管理咨詢、市場開拓及項目實施等多個領域進行深入交流和優勢互補，使學生、高校、企業三方都受益。

ERP教學絕不僅僅是對教學技術的創新，它是對教學理念、教學目標和教學模式的綜合創新。推廣ERP教學在信息管理與信息系統專業的實施，對該專業的就業發展具有重要實際意義。因此，對ERP教學的探索之路我們必須努力走下去。

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