商務(wù)日語中軟件行業(yè)的日語教學(xué)初探

摘要: 日語專業(yè)的畢業(yè)生求職時，往往都被要求懂一門技術(shù)加上語言。在這種情況下，學(xué)校純語言的教育模式就跟不上時代的變化。本文就此問題，針對商務(wù)日語，特別是軟件行業(yè)的日語教學(xué)方法進行探討。

關(guān)鍵詞: 商務(wù)日語軟件行業(yè)日語教學(xué)

在軟件行業(yè)中，有很多企業(yè)為找不到既懂日語，又懂技術(shù)的人才而苦惱。筆得將探討如何在學(xué)校教育中導(dǎo)入專業(yè)日語的教學(xué)方案。

一、日軟件行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的能力

1.掌握新知識的能力。

日新月異的計算機技術(shù)發(fā)展，要求學(xué)習(xí)軟件行業(yè)日語的學(xué)生能夠在需要的時候，及時的掌握新知識新技術(shù)，并予以應(yīng)用。這就需要學(xué)生有相關(guān)的基礎(chǔ)知識，以及快速學(xué)習(xí)新知識的能力。

2.與日方進行技術(shù)溝通的能力。

制造業(yè)只需要做出樣品，根據(jù)樣品就可以簽下合同，大量生產(chǎn)。但是，對于軟件設(shè)計開發(fā)來說，往往是邊做邊與客戶溝通，再確認(rèn)。頻繁的溝通與理解是確保項目成功的重要因素。

這就需要學(xué)生有極強的溝通能力，包括理解能力、提建議的能力，以及找出問題的能力和語言的組織能力。

3.與日方進行談判的能力。

由于軟件行業(yè)的特殊性，軟件開發(fā)的成本極其昂貴，而軟件在中國開發(fā)，目的就是為了降低成本。因此，在整個項目初期就需要與日方進行談判。

這不僅需要學(xué)生了解日本的文化、日本的商業(yè)習(xí)慣，更需要了解日方談判人員的性格。在日語教學(xué)中，案例式的教學(xué)有助于提高談判能力。

二、改進日語教學(xué)方案

針對以上特點，筆者認(rèn)為對當(dāng)前日語教學(xué)需要在以下幾方面進行改進。

1.進一步豐富教學(xué)內(nèi)容。

筆者認(rèn)為對于外語教學(xué)，應(yīng)當(dāng)同時進行相關(guān)專業(yè)知識的教學(xué)。學(xué)習(xí)軟件行業(yè)日語，可以提供軟件行業(yè)的部分培訓(xùn)，擁有相關(guān)技術(shù)知識，到了工作中就能夠及時地融會貫通，學(xué)以致用。這些技術(shù)知識的課程可以包括以下內(nèi)容:計算機組成原理、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)、C/C++語言、JAVA、數(shù)據(jù)庫等。對于這些課程的培訓(xùn)，可以通過整合高校中現(xiàn)有的教育資源實現(xiàn)。

2.與人溝通的技巧，熟悉日本文化及語言文化。

善于聽取他人意見的人，才能善于表達自己的意見。在用日語交流時，這一點尤為重要。日語中有較多模棱兩可的表達方式，究其原因，就是為了聽取到對方的真正的意圖。同時，表達部分的想法、主張，又不至于傷害到對方的自尊。

日語中有如下的表達方式:

“我是這樣想的……”、“可能是……”、“是啊……你說的完全有道理，我也是這樣認(rèn)為的，同時我認(rèn)為……”但是，日語又提供了非常明確的表達方式:“肯定是……”“只有這種可能性……”等。對于以上兩種截然相反的表達方式，必須在工作中能夠區(qū)分使用。

比如說，日方客戶需要報價，提供給客戶第一次報價后，日方有可能會給你回信如下:

***有限公司

**様:

お世話になっております。

**會社の田中です。

お見積もりありがとうございます。

さって、こちらで內(nèi)容の確認(rèn)を?qū)g施し検品させていただきます。

社長の承認(rèn)後、納品となります。

少し時間がかかるかもしれません。

ちなみに、お見積もり価格はこれ以上割引ができませんでしょうか?

どうぞよろしくお願いします。

如上郵件反映出典型的日式思維，首先，他對于我方的報價表示感謝。但是，感謝歸感謝，對于我方的產(chǎn)品，是要進行檢測的。同時，需要經(jīng)過公司的社長確認(rèn)后，才能正式購買，付費。所以，產(chǎn)品檢驗會花費不少時間。(會花費我們?nèi)辗讲簧儋M用)報價是否能夠更加便宜點呢?

請注意，括號中的內(nèi)容，在郵件中并沒有明確提到。但是，郵件的中心思想就是希望我方能夠重新報價。這是一種曖昧的說法，同時是對我方的一種侮辱。但是，不熟悉日本文化，可能就被人占了便宜還不知道。為什么?因為我們提供產(chǎn)品，他們檢驗是當(dāng)然的事情，他們檢驗花多少時間，那是他們的事，憑什么要我們打折?他們言下之意就是說，你的產(chǎn)品質(zhì)量不好，所以必須打折。對于這種郵件的回復(fù)，可以非常簡單:

對不起，我們不能打折了。

言外之意就是，你愛用不用，你嫌質(zhì)量不好，就別用了。用這種方式就是以明確對曖昧。如果你覺得還可以給他一點折扣，那就一定要為他提供一個打折的理由，比如說，是第一次合作，所以提供優(yōu)惠，等等。這種和日方的交涉是商務(wù)合作中最常見的，學(xué)生不僅要正確理解日語，更要正確理解對方的真正意圖。這就需要教師在在評價學(xué)習(xí)目標(biāo)時，不僅要求學(xué)生文字和口語表達得準(zhǔn)確和流利，同時還要懂得日本人的文化心理表現(xiàn)，進而培養(yǎng)學(xué)生的日語思維。

3.為學(xué)生創(chuàng)造更多的實習(xí)機會。

與企業(yè)相結(jié)合，為學(xué)生提供更多的實習(xí)機會。比如，與企業(yè)簽訂定向培訓(xùn)計劃，提供更滿足企業(yè)需求的教育內(nèi)容。有不少企業(yè)因為缺少懂日語、又懂業(yè)務(wù)的人員，不得不自行建立培訓(xùn)中心，對新員工進行培訓(xùn)。企業(yè)因為需要自行組織師資力量，成本巨大，因此通過學(xué)校的現(xiàn)有資源，與企業(yè)需求同步進行培訓(xùn)，可以提高學(xué)生的能力，同時極大地提高就業(yè)率。對于企業(yè)來說，降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本。

三、案列教學(xué)

教師可以通過案例教學(xué)，實際模擬各種場景，進行角色分配，實現(xiàn)多樣化教學(xué)。

例如，可以考慮如下的案例教學(xué):

有一個項目馬上要啟動了，前期的價格、工期等內(nèi)容的協(xié)商已經(jīng)結(jié)束。后期需要組織人員對整個項目進行理解。這個時候，會有如下幾個步驟:

(1)項目的內(nèi)容，業(yè)務(wù)理解。通過QA(問答)等形式，將問題提供給日方，確認(rèn)他們的需求。

(2)開發(fā)環(huán)境的準(zhǔn)備。開發(fā)環(huán)境通常是由日方指定的，這個時候，需要根據(jù)提供的技術(shù)資料進行學(xué)習(xí)。

(3)實際開發(fā)及確認(rèn)。實際開發(fā)過程中，必須提供給日方產(chǎn)品正常運行的證據(jù)。

(4)正式交貨。

在以上的過程中，會大量地使用到日語，以及項目管理工具，如果能夠完整地實習(xí)完整個內(nèi)容，學(xué)生的實際工作能力將有極大的提高。

傳統(tǒng)的日語教學(xué)與評估方式已經(jīng)跟不上時代的腳步，不斷開創(chuàng)新的教學(xué)與評估方法是我們教師的責(zé)任，也是歷史的使命。日語教師應(yīng)該更新教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清學(xué)習(xí)日語的目的，學(xué)以致用，從而達到優(yōu)化日語教學(xué)目標(biāo)。