企業CSRC及主要處理方式

[摘 要] 高速發展的現代社會，企業步伐正向著“企業公民”前進，優秀的企業經營行為受社會關注度越高，其企業價值的體現不僅僅是盈利最大化，行為的結果有益于社會進步更能得到當今時代的肯定評價。本文從闡釋企業需求，指出企業CSRC的特殊性，并闡述現今我國企業對社會責任成本所采用的幾種主要處理方式。

[關鍵詞] 企業社會責任成本 企業CSRC

企業通過資助項目來達到社會責任及企業本身價值體現。當今社會的企業步伐正向著“企業公民”前進，優秀的企業經營行為受社會關注度越高，其企業價值的體現不僅僅是盈利最大化，行為的結果有益于社會進步更能得到當今時代的肯定評價。正如聯合利華前首席執行官Niall Fitzgerald說過:“企業社會責任是無法逃避的商業決策。不僅僅因為它本身是有益的，或者是他人希望我們去做的，而是因為它對我們的整個商業運營有益。”

一、 關于企業CSRC

企業CSRC屬于宏觀成本范疇。其目的在于提高企業的社會責任，與可持續發展的要求相適應。它在傳統企業經營成本中不容易體現，在于它是一個企業經營運作所消耗的社會資源或給社會帶來的損失。通常CSRC有以下幾個方面:

保護環境成本、自然資源成本;人力資源成本(法定薪酬之外的費用)，如工作環境，福利、培訓等;消費者責任成本;社區公益和慈善成本;其他責任成本，如產品研發費用等。

二、企業CSRC的特殊性

就以往來看，傳統的成本會計方法在計算企業的產品成本時是相對獨立的，計量結果也直接準確，但是企業社會責任成本的分析計算就不如前者那么容易，理由在于企業CSRC的特殊性。

A.社會性。企業CSRC最明顯的特征就是社會性。要求決策者從整個社會的現狀出發把握本企業在市場經濟條件下彼此的利益關系，以及這種利益關系的矛盾沖突和協調配合產生的社會代價。

這個特性使得決策者不再只看到企業這一個對象，從過去的以單一成本為首要責任的觀念變成現在無論是空間還是時間上都更加廣泛，影響更加深遠的企業社會責任。例如歐洲的能源減排計劃就是如此。

B.間接性。用一個通俗易懂的例子理解間接性。比如餐廳負責食材的員工當天買的食材質量不合格，客人吃下后出現胃腸道不適反應，需要住院治療并向老板討說法，老板一怒之下把氣撒向廚師和服務員，而買進了不合格材料的員工可能沒收到任何懲罰。

事情往往就是這樣，企業CSRC在更多的情況下并不表現為某個經濟組織經濟行為的直接消耗結果，而是某個經濟組織的經濟行為通過社會聯系和彼此之間的相互作用，導致其他經濟組織或整個社會承受由此而產生的損失或代價。

C.模糊性。同樣是剛才的例子，由于客人到這家餐廳吃飯吃出毛病，被送醫院了，住院治療，其家人可能在與餐廳交涉未果的情況下，向媒體曝光，這下子餐廳的曝光率大大增加，不過是負面的。接下來以后生意的一連串問題可想而知。

由于企業CSRC涉及未來的潛在損失，往往無法直觀地通過已發生消耗的原始數量單位進行評估，而且有些損失還沒法量化，因此無法得到精確結果，只能倚賴決策者主觀的推測判斷。

D.滯后性。其實就是時間上的拖延。這與間接性相關，使企業CSRC的及時補償存在一定困難。同時使得成本被“擴大化”，導致前后補償不對等，甚至難以對等，可能引發一系列社會問題。

三、我國企業CSRC的常見處理方式

目前國內開展商業活動的企業，包括跨國公司和本土公司，在處理企業社會責任成本的時候，常見以下幾種方式:

A.?？顚Ｓ眯?。這種企業在處理CSRC時會使用某一筆或幾筆專門的預算。理論上說，所有企業在開展CSR過程中都有可能成為?？顚Ｓ眯推髽I，只是階段和程度不同而已。唯一的區別在于，?？顚Ｓ眯偷钠髽I，往往除了指定用于某項或幾項CSR項目的預算之外，沒有或者幾乎沒有任何其他成本用于企業社會責任。

由于是指定用途，該類企業在處理CSRC時有時會顯得比較“大手大腳”，甚至給人以“為項目而項目”或“突擊花錢”的感覺。另外，?？顚Ｓ眯推髽I的CSRC往往也呈現明顯的不平衡分布，這點和下面要提到的類型很像。

B.公益營銷型。公益營銷就是以關心人的生存發展、社會進步為出發點，借助公益活動與消費者進行溝通，在產生公益效果的同時，使消費者對企業的產品或服務產生偏好，并由此提高品牌知名度和美譽度的營銷行為。

公益營銷發展到今天，已經成為商業社會中極其常見的營銷活動，同時，也是企業廣泛和普遍參與社會公益活動的重要形式之一。

據調查顯示雖然政府仍為中國民間捐贈的主要驅動者，不過，媒體和網絡正在成長為推動公益捐贈的重要社會動力。因此慈善公益營銷的方式開始起到更大影響，我們可以發現捐贈從傳統的實物和資金捐贈開始走向服務、權益等多元形式的捐贈。

C.CSR專業型。該類企業的整體規模較大，其中相當一部分為跨國公司在華分公司或分支機構。近年來，隨著企業規模的發展，國際化進程的加速和管理理念與水平的提升，一些國內公司也正在陸續加入這個行列。

D.公共關系型。公共關系型企業一般由內部負責公共關系的部門來管理和協調公司的CSR事務，常見的部門有公共關系部，對外事務部，政府關系部，品牌推廣部等，其企業社會責任的相關成本往往在公關費用，品牌推廣費用，媒體費用，政府事務費用等預算中得以實現。

E.團隊建設型。這一類型的出現，是對近年以來在全球范圍興起的企業志愿者潮流的回應。以辦公室年輕白領群體為代表的新一代企業員工，大多數接受過良好的教育，并從參加工作開始就受益于經濟整體向好和全球化分工，他們的“志愿服務，參與公益，改變社會”的愿望開始整體蘇醒，并迅速發展。因此，為了更好的激勵和管理年輕員工，提升團隊凝聚力和積極性，將團隊建設和CSR緊密結合，已經成了越來越多的企業管理層，特別是人力資源部門的選擇。

這里有一點值得注意。與“財大氣粗”的公關部和營銷部相比，人力資源部門負責安排CSR的成本處理預算數額較小，很多時候的差別甚至是數量級上的。

F.其他類型。除了以上五種常見的類型，還有一些別的CSR成本處理方式。例如，有些企業在正常的企業運營賬目之外設立特別基金，用于承擔社會公益活動支出，這種情況往往見于私營企業。不具有普遍意義。