“奧粉”勝利

奧巴馬的勝利創(chuàng)造了多個第一：美國第一個黑人總統(tǒng)，第一個拒絕使用政府提供的公共競選的總統(tǒng)，第一位真正借助Web2.0成功競選的美國總統(tǒng)。

競選初期，奧巴馬和他的助手知道他們并不處于領(lǐng)先地位，要想以弱制強，必須走草根路線。他們所做的，并不是像過去那樣挨家挨戶地敲門拉票。他們看中了網(wǎng)上社交媒體和用戶生成內(nèi)容，借用Facebook，F(xiàn)lickr，Twitter和YouTube等網(wǎng)站，把競選信息傳達至成千上萬的網(wǎng)民，并在他們當中動員形成一支志愿者隊伍，自愿聯(lián)絡(luò)組織競選活動。他們還聘用克里斯·休斯(chns Hughes)構(gòu)建網(wǎng)站My BarackObama.com，吸引更多的粉絲。

My.BarackObama.com的用戶可以創(chuàng)建自己的個人網(wǎng)頁，選擇加入自己喜歡的社群，同時可以為競選活動貢獻自己的力量，例如按照網(wǎng)站提供的名單給人們打電話拉票等。此外，他們還可以創(chuàng)建個人募捐網(wǎng)頁，顯示他們的目標以及宣言。每個網(wǎng)頁上都有指示器，顯示用戶完成既定目標的進展情況。截至投票當日，網(wǎng)站擁有150萬成員，按照地區(qū)、職業(yè)、共同的興趣、愛好等組建了35000個社群，組織了150000個和競選有關(guān)的活動，募集到了6.39億美元的競選基金中很大的一部分。

奧巴馬的社交網(wǎng)絡(luò)策略不只局限于他的網(wǎng)站，他的新聞和政治口號充斥了Facebook、MySpace、Twitter、Digg、Linkedln和YouTube等多個網(wǎng)站。而這些信息在設(shè)計上充分考慮到了各個網(wǎng)站和訪問者的特點。例如，為了在Facebook上進行宣傳，團隊建立了一個名為“Obama”的應(yīng)用系統(tǒng)，可以讓用戶進行評級，標注最受歡迎的報道?；拥奶匦晕?00多萬活躍的粉絲。在Linkedln.com上，奧巴馬發(fā)起了關(guān)于國家經(jīng)濟前途的討論。而在SeeondLife.com這一最有人氣的虛擬人生世界里，奧巴馬的團隊策劃了一場音樂節(jié)來為競選活動籌款。

在整個過程中，奧巴馬尋求和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建立一種密切實時的聯(lián)系，并且在每一次互動中努力構(gòu)建一種由網(wǎng)民主導(dǎo)和掌握的關(guān)系。利用這樣一個社交網(wǎng)絡(luò)平臺，奧巴馬的競選始終和廣大的網(wǎng)絡(luò)草根聯(lián)系在一起，而正是這些草根粉絲，這些基層選民，在社區(qū)中扮演了組織者的角色。

《奧巴馬制勝的營銷密碼》點評：

不管是在政界還是在商界，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn)都正在使我們的工作方式發(fā)生改變。仿佛一夜之間，網(wǎng)絡(luò)成為數(shù)以億計的人們游蕩的場所，成為人們形成自己的觀點和做出決定的地方。如今，網(wǎng)絡(luò)既是俱樂部，也是圖書館，既是電影院，也是購物商場。對于商家來說，使用這些社交網(wǎng)站的好處是顯而易見的一一更低的費用、更多的顧客、更高的效率和更大的收益。

很多以前專屬于營銷人的角色，現(xiàn)在正在被網(wǎng)民們所攫取。網(wǎng)民們會通過網(wǎng)絡(luò)搜索各種品牌的同類產(chǎn)品，以確定購買什么品牌最劃算。此外，他們還會將他們的搜尋結(jié)果拿出來與其他網(wǎng)民分享。他們互相介紹好的產(chǎn)品，提供客戶支持，就產(chǎn)品的性能和出現(xiàn)的問題等進行解答。

在一個社交網(wǎng)站上，一個企業(yè)只是一個普通的訪客，而且還不一定是受歡迎的訪客。如果你想讓網(wǎng)民們?yōu)槟銕兔?，那你首先必須接受網(wǎng)民們的主導(dǎo)地位。在娛樂性和宣傳性之間找到一個平衡點不容易，但卻不容忽視，正如奧巴馬競選表明的那樣，在社交網(wǎng)站上推廣一個品牌的機會是無限的。