對課程教學中養成高職學生團隊精神的探討

[摘要] 具有團隊意識已是當今社會對現代職業技術人才的要求。本文介紹了作者在教學過程中有意識培養學生團隊精神的實踐心得，意在與大家共同探討樹立高職學生團隊精神之方法與途徑。

[關鍵詞] 高職學生團隊精神養成

目前我國社會正經歷著深刻的變化，對各個年齡階段的學生也產生了不同的影響。例如，中國的獨生子女現象引發小學生過分依賴父母，過度自珍自愛，缺乏合作互助的精神;學業上的激烈競爭，造成中學生心理負擔加重，不少學生內心封閉，排斥交流與溝通;就業壓力加大，使部分大學生習慣于以自我為中心和個人打拼。然而，當今社會所期待的優秀人才，應當是既具有專業技能、創新精神和獨立生存能力，同時又具有良好的人際溝通能力和團隊意識。因此，在學校教育中，有針對性地加強對學生團隊意識的培養，日益突顯出其重要意義。筆者在近年來的高職教學中，有意識地培養學生的團隊意識，潛移默化地灌輸團隊理念，以期能幫助學生適應就業要求和社會環境。以下是筆者在課程教學中組建團隊、設計團隊作業、組織團隊活動和考核團隊等方面的一些心得體會，意在與大家共同探討培養高職學生團隊精神的有效途徑。

一、組建任務團隊

高職教學對象通常是以班級為單位。團隊工作的第一步是組建任務團隊，即將一個班的學生分成若干個組，每組人數可視情況而定，但應掌握5至8人為宜的原則(人數太少會使團隊觀點技能單調，缺少豐富性;人數過多則易導致溝通障礙和部分學生的懈怠心理)。一般地，任務團隊可以有以下幾種構建方式:隨機組合法、學生自愿組合法、教師組合法。其中，學生自愿組合法組建的團隊成員互相了解，可以減少團隊的磨合期，較快地投入工作。但是，要防止出現“小團體”現象。而教師組合法則講究在了解學生特點的基礎上，教師根據學生的特長、性格等因素將學生分組，并力求使每一團隊的成員搭配合理，成員間能優勢互補，各團隊實力相當。另外，構建團隊的另一重要步驟是選定組長，并為團隊取名或代號。組長好比是團隊的領導，是團隊工作的核心和組織者。為團隊取諸如“拼搏”、“和諧”之類具有鼓勵性的“番號”，可以增強團隊成員對團隊的認同感和凝聚力。

二、確定團隊目標

教學中，有意識地布置團隊作業，如以小組形式的討論、調查等，培養學生的團隊合作能力。針對團隊作業，可以只考慮提出作業的基本要求、要達到的目的、應完成的任務，而不指定如何完成之類的具體細節，將思考性和自主性留給學生自己。譬如，在對高職酒店管理專業《前廳服務與管理》課程的教學中，筆者設計了讓學生自行參觀調查杭州任意一家三星級以上酒店的前廳部的作業，要求學生以團隊為單位合作完成。筆者事先交代了應調查的基本項目和內容，如畫出酒店大廳布局圖、觀察服務效率和服務態度、發現酒店軟硬件的優勢和不足等，最后要求各團隊完成一份調查報告，并進行課堂陳述。經過實踐，筆者發現學生在沒有條條框框限制的前提下，反而更能發揮主動性，并能有“頭腦風暴”式的思考，團隊優勢得以出色發揮。如就該次作業而言，學生在沒有教師帶隊的情況下，自己想辦法進入酒店了解相關情況，得到所需要的信息，所撰寫的調查報告涉及面廣、內容深刻，大大超出筆者預想的要求。

三、關注團隊表現

團隊的工作要得到認可。對于學生的團隊作業，每一優秀之處都予以表揚和肯定，這樣有助于團隊保持士氣，發揚團隊特長。如在進行酒店管理專業的《前廳服務與管理》課程的教學設計中，布置了有關酒店前廳部的調查團隊作業。作業反饋時，有幾個學生團隊主動收集了酒店的相關資料，如酒店介紹冊、房價表、酒店名片等;有些團隊在課堂陳述時，制作了多媒體課件，以便更好地說明和表現;有的團隊在陳述時還統一著裝，精神風采頗佳。這些閃亮之處都是各團隊有效合作和智慧匯集的結果，是非常可貴的團隊精神的體現，理應得到贊許和激勵。當然，對于團隊工作存在的不足，應當以適當的方式及時指出，并提出可行性建議供其參考和改進。值得注意的是，當團隊進行表現時，筆者還特別留意團隊的表達用語。例如，當團隊成員表達和陳述團隊觀點時，提倡說“我們認為……”、“我們覺得……”，而非原先習慣的“我認為……”、“我覺得……”。

四、鼓勵團隊競爭

在學生中提倡競爭是提高學生社會適應能力的重要手段。我們國家的文化傳承了儒家思想中的謙遜、平和、禮讓、集體主義等精髓，有其值得肯定的一方面，但另一方面卻表現出人們在競爭意識和競爭能力方面的缺失，這與當今國際化的競爭態勢格格不入。在教學中，營造學生團隊間健康的競爭氛圍很有必要。可以采取團隊辯論、團隊計分比較、團隊業績公示等方式，讓團隊成員更具有競爭意識，尤其是以團隊提升為目標的競爭意識。團隊工作要與團隊考核掛鉤，這樣學生才會有競爭的源動力。另外，教師要關注競爭的合理性，即要努力避免學生團隊中出現的不正當競爭手段，提倡堂堂正正的競爭;教師要在把握方向的同時體現出公平，切忌追求只顧結果而不理過程的競爭。

五、組織團隊游戲

常規的教學是以教師講、學生聽為主的課堂教學。在打破常規教學模式、實踐互動教學的過程中，除學生討論、情景演練等手段外，游戲和活動不失為有效的教學方法。對于團隊意識的培養，僅僅靠諄諄教誨往往達不到理想效果。寓教于樂的游戲或活動可讓學生在輕松歡樂之余體驗到團隊的快樂，感悟到團隊的神奇力量，養成自主積極的團隊行為習慣。例如，課堂游戲、戶外活動等。對于這些游戲和活動，教師事先應該進行精心設計，并做好物質方面、時間方面的準備，同時注意在游戲和活動過程中進行必要的協調。值得一提的是，在組織戶外團隊活動時，對學生的安全監控十分必要，力求“安全第一”。

六、強調團隊考核

培養學生團隊精神的教學初衷，以及在教學中的團隊任務布置，已使對團隊行為進行考核成為必需。筆者對學生學業的考核，采取個人成績與團隊成績相結合的辦法。個人成績部分由考試，個人作業、出勤、課堂表現等方面組成。團隊成績是對團隊共同合作與個人努力程度的綜合評估。團隊成績來自于兩方面，一方面是團隊共有成績，即教師對團隊作業及團隊表現的考查，通常地，一個團隊的成員共享一個分數;另一方面來自于團隊自評，即由小組長組織團隊成員對各位的表現進行討論后評估。所以，要在學生中強調“人人為我， 我為人人”的意識。科學公正地考核學生的團隊成績，是保持團隊認同感、增加團隊凝聚力、維系團隊致力性的保障，也是防止個別學生缺乏責任感和行為懶散的有效途徑。

Robbins定義團隊為“工作的整體輸出結果勝于個人努力輸入的累加的群體”，即具有團隊精神的工作團體，通過成員間的協作努力，會產生正面的“1+1>2”的工作效果。正因為團隊具有的高效性、聰慧性、靈活性和競爭性等優勢，工作團隊在當今非常普遍，它已經成為世界標桿企業在組織設計上的主流趨勢和保持高度競爭力的主要利基之一，如英國IBM、中國的聯想、美國的大眾快餐等，都是團隊運作的典范。具有良好的團隊精神，也已經成為當代企業對包括高職學校在內的畢業生的期待。同時，在第二屆國際技術與職業大會上，有關專家就已經提出職業教育的人才應該具備四種素質，即學會求知(learning to know)、學會做事(learning to do)、學會共同生活(learning to live together)、學會生存(learning to be)。其中，“共同生活”意味著要能與他人有效溝通、和諧相處、協同合作，“求知”、“做事”和“生存”等諸方面亦隱含著人與人的交往與合作關系，這都已體現出了對學生團隊意識的要求。

參考文獻:

[1]李宗紅朱洙:團隊精神:打造斯巴達方陣[M].北京:中國紡織出版社， 2003

[2]Robbins S.P. Organizational Behavior(9th Edition)[M].New Jersey: Prentic Hall， 2001