品牌強(qiáng)國

在2009年8月8日舉行的第三屆中國品牌節(jié)上，來自全國各地的著名企業(yè)家匯聚一堂，圍繞“樹信心、立恒心、長雄心”的會(huì)議宗旨，就創(chuàng)建企業(yè)品牌進(jìn)行了熱烈而深入的研討。記者從他們的發(fā)言中，清晰地聽到了一個(gè)共同的心聲——“品牌強(qiáng)國!”以下是部分企業(yè)家的發(fā)言輯錄。

走出去，走進(jìn)去，走上去

海爾品牌創(chuàng)建

海爾創(chuàng)業(yè)25年來，一直在追尋著創(chuàng)建品牌的道路。我的體會(huì)是，創(chuàng)品牌首先要有一個(gè)堅(jiān)定的信念，一定要以品牌為目標(biāo)。企業(yè)不能等做大以后再實(shí)施品牌戰(zhàn)略，而是一開始就要以品牌戰(zhàn)略把企業(yè)做大。如果有品牌戰(zhàn)略，企業(yè)以由小到大，由弱到強(qiáng)；如果沒有品牌戰(zhàn)略，即使是一個(gè)大企業(yè)也會(huì)倒閉。

海爾在創(chuàng)業(yè)過程中，主要是探索如何在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)去創(chuàng)造用戶需求。比如，海爾創(chuàng)業(yè)初期，我覺得有什么產(chǎn)品世界上就有什么品牌，產(chǎn)品等于品牌。因?yàn)槟菚r(shí)產(chǎn)品供不應(yīng)求，很多用戶買不到產(chǎn)品，如果企業(yè)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，一定會(huì)受到用戶的追捧。1985年，我們砸毀76臺(tái)不合格冰箱，在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量體系，使海爾在市場上提高了信譽(yù)，從而樹立起了海爾品牌的形象。

隨著品牌的發(fā)展，我覺得服務(wù)等于品牌。也就是說，在產(chǎn)品供大于求、有質(zhì)量保證的情況下，用戶所需要的是服務(wù)，企業(yè)的服務(wù)變得更加重要了。海爾是第一家在國際上的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系上受到了客戶信賴的企業(yè)，1996年海爾獲得美國優(yōu)質(zhì)科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”。

上個(gè)世紀(jì)九十年代，海爾開始進(jìn)入國際市場創(chuàng)國際品牌。……