大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)

摘要：大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，在其發(fā)展過程中面臨著許多特定的心理危機(jī)的來源，本文從當(dāng)前大學(xué)生存在的心理問題狀況入手，在分析了大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)原因的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從四個(gè)方面出發(fā)，對(duì)高校如何建立和完善大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制進(jìn)行了研究和探討。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 心理危機(jī) 預(yù)防與干預(yù)

【中圖分類號(hào)】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1002-2139（2009）-15-0171-2

一、心理危機(jī)的概念內(nèi)涵

心理危機(jī)這一概念是美國(guó)心理學(xué)家卡普蘭（G．Caplan）首次提出的，他認(rèn)為，心理危機(jī)是個(gè)體面臨突然或重大生活事件(如親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍)時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。他認(rèn)為，每個(gè)人都在努力保持一種內(nèi)心的穩(wěn)定狀態(tài)，使自身與環(huán)境穩(wěn)定協(xié)調(diào)，當(dāng)重大問題和 變化使個(gè)體感到問題難以解決平衡就會(huì)打破，正常的生活受到干擾，內(nèi)心的緊張不斷積累，繼而出現(xiàn)無所適從甚至思維和行為的紊亂，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是心理危機(jī)的狀態(tài)。

可見，危機(jī)是個(gè)體無法用現(xiàn)有的資源和慣常應(yīng)對(duì)機(jī)制加以處理的時(shí)間和遭遇。危機(jī)有兩層含義：一是指突發(fā)事件。二是指人所處的緊急狀態(tài)。心理危機(jī)可以分為發(fā)展性和意外性兩類。發(fā)展性心理危機(jī)是可以預(yù)料的，如受到恐嚇、自然災(zāi)害、軀體重大疾病等。心理危機(jī)發(fā)生后，如果得不到及時(shí)有效的幫助和支持，通過調(diào)動(dòng)其自身的潛能重新建立和恢復(fù)其危機(jī)水平前的心理水平，則可導(dǎo)致精神崩潰，產(chǎn)生自殺或攻擊他人的不良后果。當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，當(dāng)事人可能及時(shí)察覺，也有可能“未知未覺”。無論何種情形，當(dāng)個(gè)體面對(duì)危機(jī)時(shí)會(huì) 產(chǎn)生一系列身心反應(yīng)，一般危機(jī)反應(yīng)會(huì)維持6~8周。危機(jī)反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理、情緒、認(rèn)知和行為上。生理方面：腸胃不適，腹瀉，食欲下降，頭疼，疲乏，失眠，做噩夢(mèng)，易驚嚇，感覺呼吸困難或窒息，有哽塞感，肌肉緊張等。情緒方面：害怕，焦慮，恐懼，懷疑，不信任，沮喪，憂郁，悲傷，絕望，無助，麻木，否認(rèn)，孤獨(dú)，緊張，不安，憤怒，煩躁，自責(zé)，過分敏感或警覺，無法放松，持續(xù)擔(dān)憂，擔(dān)心家人安全，害怕死去等。認(rèn)知方面：注意力不集中，缺乏自信，無法做決定，健忘，效能低下，不能把思想 從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移等。行為方面：社交退縮、逃避與疏離，不敢出門，容易自責(zé)或怪罪他人，不易信任他人等。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的誘因與特點(diǎn)

社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力增大，加上身心疾病、感情波折和經(jīng)濟(jì)困難等因素，大學(xué)生心理危機(jī)時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)自殺和違法犯罪等惡性事件。大學(xué)生心理危機(jī)問題已經(jīng)開始引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

大學(xué)生心理危機(jī)的誘因很多，藺桂瑞教授將其歸納為八個(gè)方面。第一，學(xué)生家庭父母關(guān)系不合、離異，造成學(xué)生心理創(chuàng)傷。第二，社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。第三，不適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境。第四，不適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境。第五，戀愛與失戀問題。第六，性行為問題，一類學(xué)生是過于封閉自我，導(dǎo)致性壓抑：另一類學(xué)生是過于開放，隨便發(fā)生性關(guān)系，之后又非常后悔自責(zé)。第七，就業(yè)觀念滯后，就業(yè)期望值過高。第八，社會(huì)貧富差距越來越大。

我們認(rèn)為大學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體，其心理危機(jī)具有一下兩方面的鮮明特點(diǎn)。第一，發(fā)展性。大學(xué)生面對(duì)許多成長(zhǎng)中必須解決的發(fā)展性課題，這些課題都反映了社會(huì)對(duì)大學(xué)生角色的要求，它們既是大學(xué)生成長(zhǎng)的外部動(dòng)力，也是潛在的應(yīng)激源。第二，易發(fā)性。大學(xué)生處在走向成熟的過渡階段上，生理方面具備了成人的特征，但社會(huì)閱歷和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，處理問題的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和能力更是有限，這種反差的存在，使得心理危機(jī)在他們身上十分容易得到表現(xiàn)乃至爆發(fā)。

三、大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)展過程與影響因素

一般來說，大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)時(shí)期。第一，沖擊期。第二，防御期。第三，解決期。第四，成長(zhǎng)期。經(jīng)歷了危機(jī)后變得更成熟，獲得應(yīng)對(duì)危機(jī)的技巧。從危機(jī)的后果來說，會(huì)有四種不用結(jié)局。第一種是順利度過危機(jī)，并學(xué)會(huì)了處理危機(jī)的方法策略，提高了心理健康水平；第二種是度過了危機(jī)但留下心里創(chuàng)傷，影響以后的社會(huì)適應(yīng)；第三種是經(jīng)不住強(qiáng)烈的刺激而自傷自毀；第四種是未能度過危機(jī)而出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙。

究竟是哪些因素影響了個(gè)體應(yīng)對(duì)危機(jī)的結(jié)果呢？個(gè)體的人格特點(diǎn)、對(duì)事件的 認(rèn)知和解釋、社會(huì)支持狀況、以前的應(yīng)對(duì)危機(jī)經(jīng)歷、個(gè)人的健康狀況、干預(yù)危機(jī)的信息獲得渠道和可信程度、個(gè)人適應(yīng)能力、所處環(huán)境等都會(huì)影響危機(jī)的進(jìn)程與應(yīng)對(duì)效果。

（1）個(gè)體對(duì)事件的知覺。對(duì)某一事件的認(rèn)知和主觀感受在個(gè)體決定應(yīng)付行為的性質(zhì)和程度中起著重要作用。

（2）社會(huì)心理支持。人的本質(zhì)是社會(huì)化的，他依賴周圍的人提供的內(nèi)在、外在的評(píng)價(jià)而存在。

（3）應(yīng)付機(jī)制的形成。人們通過日常生活，學(xué)會(huì)了運(yùn)用各種手段去應(yīng)付焦慮和減少緊張，并逐步形成了應(yīng)付壓力的模式。

（4）個(gè)體的人格特征。心理危機(jī)還受個(gè)體人格特征的影響，容易陷入危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體在人格上具有的特異性有：注意力明顯缺乏，看問題只看表面看不到本質(zhì)；社會(huì)傾向性過分內(nèi)傾，這種人格特征使個(gè)體遇到危機(jī)時(shí)往往瞻前顧后，總聯(lián)想不良后果；在情緒情感上具有不穩(wěn)定性，自信心低，獨(dú)立處理問題的能力極差；解決問題時(shí)缺乏嘗試性，行為沖動(dòng)欠理性，經(jīng)常會(huì)有毫無效果的反應(yīng)行為。

四、大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與干預(yù)

如何對(duì)大學(xué)生的心理危機(jī)實(shí)施有效干預(yù)，是擺在高校教育工作者面前的一個(gè)重要的實(shí)踐課題。許多高校目前已經(jīng)積極開展這方面的工作，積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。我們認(rèn)為 ，大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)可以從以下幾方面著手。

（一）重點(diǎn)關(guān)注高危個(gè)體

首先要明確哪些學(xué)生是心理危機(jī)的高危個(gè)體，以下是湖北省教育廳文件《湖北高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防實(shí)施方案（試行）》中對(duì)心理危機(jī)的高危大學(xué)生個(gè)體的界定，具有一定的參考價(jià)值。

（1）在心理健康測(cè)評(píng)中篩查出來的有心理障礙或心理疾病或自殺傾向的學(xué)生。

（2）遭遇突然打擊和受到意外刺激后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。

（3）學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力特別大以及嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。

（4）因嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)成癮行為而影響其學(xué)習(xí)及社會(huì)功能的學(xué)生。

（5）性格內(nèi)向、經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重貧困出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。

（6）有嚴(yán)重心理疾病且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。

（7）對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù)：①談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；②不明原因突然給同學(xué)、朋友、家人送禮物，請(qǐng)客，賠禮道歉，無端致以祝福，述說告別的話等行為明顯改變者；③情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮，恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食、睡眠受到嚴(yán)重影響等。

（二）在危機(jī)干預(yù)理論的指導(dǎo)下實(shí)施針對(duì)性干預(yù)

心理危機(jī)干預(yù)的許多理論產(chǎn)生于西方國(guó)家。這些理論從不同角度對(duì)危機(jī)干預(yù)的本質(zhì)以及方法、策略、過程進(jìn)行了探討，既是對(duì)危機(jī)干預(yù)實(shí)踐的提升，反過來對(duì)危機(jī)干預(yù)的實(shí)施又起著重大理論指導(dǎo)作用。例如，西方學(xué)者貝爾金（G．S．Bekin）把危機(jī)干預(yù)歸納為三種基本模式：平衡模式、認(rèn)知模式和心理轉(zhuǎn)變模式。

第一，平衡模式。危機(jī)中的人通常處于一種心理或情緒失衡的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，原有的 應(yīng)對(duì)機(jī)制和解決問題的方法不能滿足他們的需要，平衡模式的目的在于幫助人們重新獲得危機(jī)前的平衡狀態(tài)。

第二，認(rèn)知模式。危機(jī)根植于對(duì)事件和圍繞事件的境遇的錯(cuò)誤思維，而不是事件本身或與事件和境遇有關(guān)事實(shí)。該模式的基本原則是，通過改變思維模式，尤其是通過認(rèn)識(shí)其認(rèn)知中的非理性和自我否定部分，通過獲得理性和強(qiáng)化思維中的理性和自強(qiáng)的成分，人們能夠獲得對(duì)自己生活中危機(jī)的控制。

第三，心理轉(zhuǎn)變模式。該模式認(rèn)為人是遺傳天賦和從特殊的社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)的產(chǎn)物。因?yàn)槿藗兛偸窃诓粩嗟刈兓l(fā)展和成長(zhǎng)，他們的社會(huì)環(huán)境和 社會(huì)影響總是在不斷地變化，危機(jī)可能與內(nèi)部和外部困難有關(guān)。危機(jī)干預(yù)的目的在于與求助者合作，以測(cè)定與危機(jī)有關(guān)的內(nèi)部和外部的困難，幫助他們選擇替代他們現(xiàn)有行為、態(tài)度和使用環(huán)境資源的方法，結(jié)合適當(dāng)?shù)膬?nèi)部應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持和環(huán)境資源以互幫助他們獲得對(duì)自己生活的自主控制。

不同模式指明了不同危機(jī)干預(yù)時(shí)期的重點(diǎn)，每種模式下又包含許多中不同的操作方式和方法。危機(jī)干預(yù)工作者應(yīng)當(dāng)了解不同干預(yù)模式適應(yīng)的對(duì)象及各自的有點(diǎn)與不足，深入掌握一些危機(jī)干預(yù)的手段和方法，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而幫助大學(xué)生面對(duì)危機(jī)，度過危機(jī)。

（三）建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍和體系

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對(duì)從事這項(xiàng)工作的隊(duì)伍而言，心理危機(jī)干預(yù)的主力是受過專門訓(xùn)練的心理咨詢師，但教師、管理者、同學(xué)、家長(zhǎng)、社會(huì)工作者也都是危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍中的重要成員。從心理危機(jī)干預(yù)的體系建構(gòu)來講，僅僅依靠某個(gè)部門或中心常常難以做到有效干預(yù)，它需要學(xué)校不同部門、機(jī)構(gòu)的相互配合，這些部門和機(jī)構(gòu)包括學(xué)生處、校醫(yī)院、保衛(wèi)處、院系學(xué)生工作委員會(huì)、輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)等。吧

目前，不少學(xué)校結(jié)合自身特點(diǎn)建立了危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍和體系，啟動(dòng)大學(xué)生心理問題預(yù)警和干預(yù)方案，其中最主要落實(shí)以下七項(xiàng)措施：

第一，建立心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)制度。

第二，公布應(yīng)急求助信息。

第三，建立大學(xué)生心理與行為問題監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。

第四，建立并健全大學(xué)生心理檔案。

第五，建立大學(xué)生心理與行為問題應(yīng)急處理機(jī)制。

第六，建立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)檔案。

第七，建立和強(qiáng)化大學(xué)生心理輔導(dǎo)制度。

（四）加強(qiáng)心理健康教育，提高學(xué)生心理素質(zhì)與應(yīng)對(duì)技能

危機(jī)通常是需要立即處理的緊急情形，個(gè)體的心理健康水平和心理素質(zhì)直接影響對(duì)危機(jī)的克服與應(yīng)對(duì)，因此，提高大學(xué)生的心理素質(zhì)和心理健康水平，可視為危機(jī)的源頭工作。

如何營(yíng)造心理健康的環(huán)境，提高個(gè)體對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)技能呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)角度考慮：

第一，正確看待壓力、挫折和危機(jī)。人的認(rèn)知猶如“過濾鏡”，它會(huì)使許多情境改變顏色。首先，壓力、挫折和危機(jī)是不可避免的，面對(duì)客觀存在的這些情境，我們應(yīng)該承認(rèn)它，怨天尤人是沒有任何意義的。其次，壓力、挫折和危機(jī)又是辯證的。它們對(duì)人既是刺激、威脅，然而又是挑戰(zhàn)，有人將其稱之為“生命之鹽”是有一定道理的。從積極的意義上看，適度的壓力、挫折是維系正常心里功能的條件，有助于人們適應(yīng)環(huán)境，提高能力，有助于認(rèn)識(shí)自身的長(zhǎng)處與短處，然而危機(jī)能激發(fā)潛能的發(fā)揮乃至發(fā)揮之極至。危機(jī)的克服能使人在增長(zhǎng)人生經(jīng)歷的同時(shí)提高自信心，使人生變得豐富而充實(shí)。

第二，爭(zhēng)取社會(huì)支持。社會(huì)支持的作用一是屏障作用；二是對(duì)人不苛求，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，欣賞他人的成功；三是不嫉妒人，比自己強(qiáng)的人沒資格去嫉妒，比自己弱的人不屑于嫉妒；四是主動(dòng)關(guān)懷并幫助他人，從中營(yíng)造互助互利的氛圍，體味人生的價(jià)值；五是當(dāng)面臨自身難于應(yīng)付的困難、挫折時(shí)，應(yīng)主動(dòng)尋求、善于利用并樂于接受他人所提供的社會(huì)支持，包括工具性的和情感性的支持。

第三，自我營(yíng)造積極的自我概念。具有積極自我概念的人的主要特質(zhì)：一是以“真實(shí)的我”的面目出現(xiàn)，有適度的自信、不矯揉造作；二是對(duì)自我有明晰的認(rèn)知評(píng)估，并以肯定的態(tài)度接納自己，既能接納自己的長(zhǎng)處，也能接納自己的短處乃至缺陷。那么，怎樣才能營(yíng)造積極的自我概念呢？主要途徑是從事實(shí)踐活動(dòng)并力爭(zhēng)獲得成功，成功可增強(qiáng)人的自我效能感、價(jià)值感，提高自信心，同時(shí)還是醫(yī)治抑郁癥、焦慮癥的良藥。

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作者簡(jiǎn)介：李金勇（1963-），男，河南省浚縣人，副教授，碩士生導(dǎo)師，西安科技大學(xué)在讀博士，主要從事哲學(xué)、心理學(xué)的教學(xué)與研究。

關(guān)文薇（1984-），女，陜西省韓城市人，西安科技大學(xué)人文與社會(huì)學(xué)學(xué)學(xué)院2008級(jí)研究生，研究方向：大學(xué)生心理保障與心理健康。

張有直（1978-），男，陜西省周至縣人，空軍工程大學(xué)理學(xué)院講師，軍事學(xué)碩士，研究方向：思想政治教育和軍人心理教育。