爭議性新聞事件的報道及社會影響研究

從上世紀80年代關于“大學生張華舍身救掏糞工人”引發全國關于生命價值的爭議與討論到近幾年引發全社會廣泛參與討論的“許霆案”、“先跑教師事件”以及近期的“梁麗300萬金飾案”等，爭議性新聞事件一直是大眾傳媒報道的主題和熱點領域之一，具有顯著的社會效果和影響。在國外，“美國‘9·11事件’寫進教材”、“美國女大學生百萬美元叫賣初夜”、“英電視臺直播病人安樂死”等爭議性事件也是媒體報道和跟蹤的熱點，有的甚至引發了全球性的爭議與討論。

一、爭議性新聞事件的內涵與傳播特征

爭議性事件涉及現代生活的社會、政治、經濟以及文化等眾多領域，涵蓋醫療、衛生、教育、法律、勞動、體育以及娛樂等諸多議題。所謂爭議性事件，是由社會生活中一個具體的新聞事件或社會現象觸發，引發社會參與，牽動廣泛爭議或質疑，形成“爭議場”的熱點事件，一般主要包含以下幾個要素:

⒈新聞性。這類事件通常都是具備獨特新聞元素的新聞事件，具有重要的新聞價值而且時效性強，如近期發生的“梁麗300萬金飾案”就是一件極具新聞價值的爭議性事件，有專家提出此案比“許霆案”更有普遍意義，也更具爭議性。①

⒉聚焦性。這類事件具有極高的社會關注度，一經媒體的報道就會立刻成為社會聚焦的焦點與熱點，引發全社會的廣泛參與和爭論，如“先跑教師事件”，當媒體報道了中學教師范美忠經歷地震的言論之后，其迅速成為全社會關注的焦點。

⒊沖突性。這是此類事件的本質要素，通常社會對這類事件的認知富有爭議性即認知存在多元化，在相當長時間內對這類事件的認知沒有標準答案或者社會共識，如清潔女工梁麗的“罪與非罪”、范跑跑的“跑與不跑”以及人肉搜索“是否”該禁止等等。

另一方面，爭議性事件通常是由一個事件或社會現象引發的，而這類事件經媒體報道與再現后，成為在社會與公眾之間廣泛傳播與互動的焦點事件，具有獨特的傳播規律與特征，主要體現在:一是觸發爭議的新聞事件或社會現象是傳播的表征;二是新聞事件或社會現象背后觸及的公共利益、傳統道德、倫理抑或社會的基本價值和行為準則以及法律、法規等是隱性本質;三是從表征到隱性本質的解讀、認知多元化，存在“爭議場”，在一定程度上，沒有“標準答案”或者缺乏社會共識，這是爭議性新聞事件廣泛傳播的根源;四是存在爭議化傳播現象即“愈爭議愈傳播，愈傳播愈爭議”，這是爭議化傳播的一個傳播規律，事件的爭議程度與新聞價值、傳播速度、范圍成正比，事件的爭議越大，新聞價值就越高，傳播速度和范圍就越大，而傳播速度和范圍越大，則引發的爭議就更大。

二、爭議性事件的產生背景與傳播價值

爭議事件的出現以及傳播是伴隨社會的政治、經濟、文化等方面的發展而產生的一種社會現象，而爭議性事件由于其富含爭議以及高聚焦性成為媒體報道的稀缺資源，具有顯著的新聞價值和傳播效果。

⒈爭議性事件產生與傳播的背景

①社會轉型

社會轉型與變遷是爭議性事件產生最重要的社會性因素與環境。當前，我國正經歷著體制、社會結構以及社會形態的轉型，社會轉型給社會以及生活在社會中的群體及個人產生影響與改變是多樣的。對社會而言，社會轉型使社會進一步分層、分化，社會性的沖突與矛盾更易顯現，認同上的失落與沖突增多。而對社會中群體或個體而言，在社會轉型時期，人們的行為方式、生活方式、價值體系都會發生明顯的變化，其變化之一就是公眾的參與和協商意識大為提高。社會轉型所產生的社會、群體及個人的變化是爭議性事件出現的社會因素和土壤，而對其的報道與傳播則是這些爭議背后的認知與認同上的沖突在大眾傳媒這個平臺與領域中的折射和反映。

②信息公開

信息公開為爭議性事件廣泛進入社會與媒體的視野提供了制度及政策的保障。《中華人民共和國政府信息公開條例》已于2008年5月1日正式實施，信息公開促使社會信息的傳遞傳播相對更加透明，使社會溝通更加暢通。爭議性事件的傳播從本質上看，是爭議事實以及關系群體參與社會溝通的過程。信息的公開使許多爭議性事實或社會現象由過去被忽略或被屏蔽到現在廣泛進入媒體和公眾的視野。從1978年改革開放至今，爭議性新聞事件一直是媒體報道的重要主題，在信息公開之前，爭議性事件的內容主要以社會現象、社會思潮以及傳統道德為主，如“大學生救掏糞工值不值”、“上學是否有用”等等。而在信息公開之后，爭議的主題日益滲透到各個領域，“教育類10大爭議新聞”、“經濟類10大爭議新聞”、“醫療衛生類10大爭議新聞”等等，頻繁出現在媒體上。

③新媒體的發展與興盛

新媒體的發展與興盛為爭議性事件的出現與傳播提供了重要的平臺和渠道。新媒體是一個相對的概念，主要是相對傳統的報刊、電視、廣播媒體而言的，當前新媒體主要包括建立在數字技術、網絡技術等基礎之上互聯網、手機、數字電視、移動電視、IPTV、MP4等等。新媒體的一個重要特點就是互動性強是“所有人對所有人的傳播”，這為爭議性事件的傳播提供了基于技術便捷的平臺和渠道，在一定程度上，更是加大了爭議性事件的傳播速度，拓展了傳播空間。這方面2007年“星巴克該搬出故宮嗎?”的爭論以及2008年的“先跑教師事件”就是很好的例證，這兩個事件都是最早由當事人在網絡博客上的博文觸發，進而媒體跟進引發全社會廣泛參與討論的爭議性事件。

⒉爭議性事件報道與傳播的價值與社會影響

《中國經濟周刊》在評選“2007年10大爭議事件”中認為“爭議的存在是促進社會進步的動力，有爭議，才會有方法，才會有正確的決策;有爭議，老百姓才能說出自己的聲音;有爭議，這個世界才會有真理。” ② 在未來，爭議性事件這類新聞題材將會愈來愈多，新聞價值也越來越突出，爭議性事件的報道與傳播，具有重要的傳播價值和顯著的社會影響:從媒體角度講，由于事實的爭議和公眾的持續關注，爭議性事件是極具新聞價值的新聞資源，對其的報道與傳播是大眾傳媒適應市場競爭的需要，同時也可以充分體現和彰顯大眾傳媒的社會責任與影響力;對公眾而言，以大眾傳媒為平臺和載體，參與事件的討論，發表意見和觀點，有效地提高參與公共事務的能力，深化對事件的認知，進而推動事件的良性發展;對整個社會而言，爭議性事件的報道與傳播，可以有效釋放社會爭議、焦慮，平衡社會分歧，促進社會的健康、和諧發展。

三、當前爭議性事件報道與傳播的困境與重構路徑

在報道和再現過程中，由于爭議性事件的特殊性和傳播規律，使大眾傳媒面臨著諸多挑戰與難點。

⒈當前新聞媒體對爭議性新聞事件報道存在的問題與困境

①“零和”游戲式的報道模式

通常，面對爭議性事件這一特殊社會事實，媒體一般都是簡單地將事件內涵復雜的爭議簡化為贊成、反對或者中立加以羅列，如在2008年《湖北宜都市委書記提倡發展洗腳業引發爭議》《山東投資300億建中華文化城》《比豪宅還要貴幾倍!深圳建20座天價公廁引爭議》等新聞都采取了這種“零和”游戲式的報道手法和模式。零和游戲理論(zero-sum Theory)源于博弈論(Game Theory)，這種理論認為，一項游戲中，勝方所得與負方所失相同，兩者相加，正負相抵，和數必為零。在爭議性事件報道中，媒體采取客觀平衡式的報道手法和架構，羅列各方不同觀點，各種正反觀點互相抵消，也產生了與“零和游戲”類似的局面，其觀點之和為零。

新聞媒體為了體現其客觀和中立，采取這種公正甚至平衡式的報道模式與框架，已經成為當下媒體對爭議性事件報道的常用手法，幾成慣例，其容易造成社會大眾在議題的討論上，選擇二元對立的價值判斷。爭議性事件背后的爭論與認知是多元的，其體現的價值觀也是多元的，媒體局限于這種“零和”游戲式的報道手法和模式，在一定程度上，模糊甚至限制了社會及公眾對爭議性事件的討論與認知，缺乏多元對話與溝通。

②爭議娛樂化

一些爭議性事件在媒體的參與下而流變異化為社會甚至全民的娛樂活動抑或游戲的現象是需要反思和警醒的。在2008年的“先跑教師事件”中，圍繞范美忠在震后的爭議性言論，媒體大量報道了《范跑跑PK郭跳跳》《范跑跑要出書了》《范跑跑在看西方哲學史》等等，將“范跑跑”塑造成為一個娛樂化的標志性人物。在此前的“真假華南虎照片事件”中，在真相披露之前，圍繞照片的真與假，媒體組織了大量報道，在有力地推動事件進展的同時也產生了“一場全民的娛樂化運動”，當時就有記者指出，“這場新聞熱點，已被娛樂化和戲劇化”，已經變成了一場“鬧劇”。③媒體對爭議性事件的無節制娛樂化炒作產生了較大的負面影響，容易造成是非混淆、曲直模糊的負面社會效果，削弱了媒體在公眾中的公信力。

③臆造信源，制造爭議

當前對爭議性事件的報道還存在著臆造信源，制造爭議的現象。爭議性事件具有高聚焦性，是媒體重要的新聞資源，也是極易吸引受眾的內容，面對爭議性事件，有的媒體為了吸引眼球，擴大影響力，在缺乏深入采訪或者調查的情況下，臆造信源，主觀制造甚至夸大爭議，表現為通常爭議事件中爭議的參與是多方的，包括當事人、專家、學者、市民、政府官員等等，一些媒體為了呈現爭議，在沒有進行第一手的采訪與調查的情況下，主觀設置甚至臆造了爭議的參與者，以推動和夸大爭議，制造爭議場。

⒉爭議性事件報道的重構路徑

由于爭議性事件的高聚焦性、強爭議性等被認為是考察和體現新聞媒體專業主義素養以及公信力的最佳場域之一，如何做到理性而又專業的報道和再現爭議，進而引導受眾的認知，是媒體對爭議性事件報道的關鍵以及價值所在。

①確立公眾利益優先的原則，注重對公眾的引導

通常，爭議性事件背后觸及的公共利益、傳統道德、倫理抑或社會的基本價值、行為準則以及法律、法規等，在一定程度上都是和社會以及公眾利益密切關聯的，這也是爭議產生的根源所在。臺灣媒體對爭議性事件的報道嘗試確定一個基本的原則—公眾利益優先，媒體對爭議事件報道與否以及如何報道，強調對公眾利益的考量與權衡。④

公眾利益優先原則的確立，要求媒體對爭議性事件的報道應該增強社會責任感和公信力，在對公眾利益維護的前提下，注重對話與溝通，避免將爭議娛樂化與低俗化，強調對公眾的理性引導，“新聞的主要目標是盡量增強公眾對于塑造環境的當前事件和議題的理解，以賦予公眾力量”。⑤

②重大爭議性事件的報道注重深度發掘

重大爭議性事件都是極具新聞價值和社會影響的新聞事件，對這些社會影響大的重大爭議性事件的報道媒體的視野應該更開闊，突破千篇一律，就事論事，空對空討論的固有模式。重大爭議性事件如“許霆案”、“先跑教師事件”等，由于事件復雜、牽涉面廣，媒體可以報道和發掘的空間很大，應該注重深度發掘，及時跟蹤進行連續報道，尤其是對爭議中容易忽略的或者一些新的視角、新的熱點的報道，這樣一方面體現了媒體的專業品質，另一方面也可以獲得顯著的社會效果。

③強調深入采訪與調查

爭議性事件的報道深入地采訪與調查尤為關鍵。當前，大多數媒體對爭議性事件的關注和報道，由于地域以及其它原因所限，更多的是采用稍加編輯的“通稿”，或者是直接轉載等方式，深入地采訪和調查較為少見。對爭議性事件報道尤其是重大爭議性事件，媒體應盡可能地進行較為深入的采訪調查，定位權威、真實信源，或者進行地域性的嫁接，突出本地化和原創性，以實現良好的傳播效果和社會影響。

注釋

①王納:《女工“撿”300萬金飾恐被訴 意義堪比許霆案》，《廣州日報》，2009年5月11日

②中國經濟周刊編輯部，《中國經濟周刊》，2008年1期

③潘曉凌、周思妤:《瘋狂的老虎——“照片猛獸”衍生利益鏈條》，《南方周末》，2007年10月25日

④陳東園:《從爭議性新聞的傳播探討社會性的沖突事件》，《臺灣空大人文學報》，2005年第2期

⑤【美】約翰·H·麥克馬那斯著，張磊譯，《市場新聞業—公民自行小心?》，新華出版社，2004年版，第8頁

(作者系武漢大學新聞與傳播學院教師、博士研究生)