產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)信息反饋和現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)關(guān)系研究

摘要:文章通過(guò)理論和圖表的形式系統(tǒng)介紹了產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)信息反饋和現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)的關(guān)系，分析了產(chǎn)品銷售過(guò)程中動(dòng)態(tài)信息反饋如何對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行正確定位和決策作用。同時(shí)本文以41、98系列吸塵器包裝設(shè)計(jì)為例，將現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)品銷售生命周期進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，并根據(jù)二者的關(guān)系闡述了產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)信息反饋對(duì)于產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的重要影響和正確指導(dǎo)作用，為從事產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和教學(xué)的老師和同學(xué)提供參考價(jià)值和借鑒意義。

關(guān)鍵詞:包裝設(shè)計(jì);產(chǎn)品銷售;信息反饋

中圖分類號(hào):F76 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002—2589(2009)25—0149—03

引言

在21世紀(jì)的今天，由于生產(chǎn)力的高速發(fā)展，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)移，企業(yè)必須具備高度的快速反映的敏捷性，抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，迅速開(kāi)發(fā)出新型產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極地適應(yīng)市場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)，才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)立于不敗之地。

一、現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品銷售生命周期

1.現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)。包裝設(shè)計(jì)是將美術(shù)與自然科學(xué)相結(jié)合，運(yùn)用到產(chǎn)品的包裝保護(hù)和美化方面，它不是廣義的“美術(shù)”，也不是單純的“裝潢”，而是包含科學(xué)、藝術(shù)、材料、經(jīng)濟(jì)、心理、市場(chǎng)等綜合要素的多功能體現(xiàn)。

現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)，它對(duì)商品不是進(jìn)行簡(jiǎn)單的存放和保護(hù)，從現(xiàn)代營(yíng)銷角度看，實(shí)現(xiàn)商品最終銷售才是其設(shè)計(jì)目的。因此現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)必須以市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求為導(dǎo)向，研究在市場(chǎng)營(yíng)銷體系中產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)信息反饋對(duì)包裝設(shè)計(jì)的影響就顯得尤為重要。

2.產(chǎn)品銷售生命周期。要研究產(chǎn)品銷售生命周期，首先必須明確關(guān)于產(chǎn)品銷售的定義。筆者查閱了一些相關(guān)資料，然而發(fā)現(xiàn)目前并沒(méi)有對(duì)它有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，根據(jù)筆者近六年的從業(yè)經(jīng)歷，自己理解為:產(chǎn)品銷售生命周期，是產(chǎn)品在流通領(lǐng)域通過(guò)交換屬性發(fā)生變換的行為和過(guò)程。

一種產(chǎn)品由研發(fā)生產(chǎn)到銷售階段直至最后在市場(chǎng)上消退，其生命周期一般是三至五年，在這個(gè)階段中，該產(chǎn)品的批次數(shù)量會(huì)隨著產(chǎn)品銷售情況的不同而做出調(diào)整變化。總體而言，大多數(shù)產(chǎn)品的銷售都會(huì)經(jīng)歷A、研發(fā)階段(即投入階段)—B、成長(zhǎng)階段 —C、成熟階段(即產(chǎn)品銷售的頂峰時(shí)期)—D、衰退階段(即產(chǎn)品逐漸從市場(chǎng)淡出)四個(gè)階段。為了表達(dá)直觀，我們用一段函數(shù)曲線把它描述出來(lái)，這里將它稱為:產(chǎn)品銷售生命周期曲線圖(如圖1)通過(guò)圖一我們知道，產(chǎn)品銷售生命周期曲線描繪了某一系列產(chǎn)品在生命周期各階段銷售數(shù)量的不同變化過(guò)程。

二、依據(jù)產(chǎn)品銷售中三個(gè)階段的動(dòng)態(tài)消費(fèi)信息反饋進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)

(一)產(chǎn)品研發(fā)和批量生產(chǎn)階段

1.同類產(chǎn)品的市場(chǎng)需求信息收集和分析整理。包裝設(shè)計(jì)是為產(chǎn)品銷售服務(wù)的，緊緊圍繞產(chǎn)品銷售來(lái)開(kāi)展工作。因此，在對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)之前，我們必須對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)銷售部門和客戶提供的資料進(jìn)行整理和分析。這里以2004—2005年某公司研發(fā)的兩款吸塵器包裝設(shè)計(jì)為例來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)消費(fèi)信息反饋分析，一款是臥式吸塵器，另一款是手持式吸塵器。考慮到該產(chǎn)品銷售方向是意大利，對(duì)此我們通過(guò)銷售部門協(xié)助，從意大利客戶手中獲得了當(dāng)年同類吸塵器包裝設(shè)計(jì)市場(chǎng)消費(fèi)需求信息，經(jīng)過(guò)整理分析，最后我們將它用圖表直觀地表現(xiàn)出來(lái)(如圖2)。

2.確定設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行批量生產(chǎn)。在信息收集、分析、整理完畢后，會(huì)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師、銷售工程師及市場(chǎng)調(diào)研信息等進(jìn)行討論，考慮到初期投入的風(fēng)險(xiǎn)性，于是我們將顏色各異的臥式吸塵器設(shè)計(jì)成四種不同的包裝并分別編號(hào):4102、4103、4105、4106，將手持式的兩種不同顏色的吸塵器編為980、981，為了便于比較，這六種編號(hào)的產(chǎn)品包裝的特征我們將它設(shè)置成一個(gè)表格(見(jiàn)表1): 之所以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不同色彩、材質(zhì)以及印刷效果不同的設(shè)計(jì)，主要是基于兩個(gè)方面考慮:

(1)從成本的角度考慮，AB瓦楞成本高于BB瓦楞，四色膠印成本高于水性印刷，如果在降低成本的前提下，產(chǎn)品銷售沒(méi)有太大區(qū)別，那么接下來(lái)在第二批產(chǎn)品批量生產(chǎn)時(shí)，我們基本上全部改用低成本的包裝設(shè)計(jì)。反之，如果第一批產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售中低成本(材料或者印刷)的包裝不能獲得消費(fèi)者的青睞，那么我們?cè)诘诙a(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)同樣會(huì)做出相應(yīng)調(diào)整。(2)從銷售的業(yè)績(jī)考慮，雖然有些成本較高的包裝(如采用AB瓦楞和四色膠印)，但是這種較高成本所帶來(lái)的銷售業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低成本的，那么我們也會(huì)一切為了銷售，采用成本較高的包裝設(shè)計(jì)。

(二)產(chǎn)品銷售階段

1.根據(jù)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)信息反饋建立產(chǎn)品銷售信息統(tǒng)計(jì)圖表。當(dāng)?shù)谝慌庐a(chǎn)品由研發(fā)批量生產(chǎn)階段轉(zhuǎn)移到銷售階段時(shí)，并不代表包裝設(shè)計(jì)已經(jīng)結(jié)束，從此便可以高枕無(wú)憂了。事實(shí)上，任何一種成功的產(chǎn)品，它的整個(gè)生命周期，從研發(fā)—生產(chǎn)—銷售—更新設(shè)計(jì)—再生產(chǎn)—再銷售……是不同批次產(chǎn)品的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。因此，要完整分析一個(gè)品牌的產(chǎn)品由面市到從市場(chǎng)上消失，是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。

從第一批產(chǎn)品上市開(kāi)始，銷售及其他相關(guān)部門就會(huì)密切跟蹤產(chǎn)品銷售情況，并及時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行采訪調(diào)查，積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，為第二批產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更新做準(zhǔn)備。因此，當(dāng)?shù)谝慌a(chǎn)品銷售的調(diào)查報(bào)告?zhèn)骰毓緯r(shí)，銷售部門會(huì)同包裝設(shè)計(jì)師對(duì)其做出詳細(xì)數(shù)據(jù)分析并做出統(tǒng)計(jì)圖表，為第二批產(chǎn)品提供更新參考，以下是2004—2005年某公司的第一批41和98系列產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)圖(如圖3):

2.為第二批產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的確立提供了重要的參考價(jià)值。第一批產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)圖表建立完成，接下來(lái)要做的就是對(duì)圖表中的數(shù)據(jù)的分析，為第二批產(chǎn)品的更新設(shè)計(jì)提供了有力的參考。

從圖表中可以根據(jù)各系列產(chǎn)品的不同的包裝相對(duì)應(yīng)的銷售情況，分析出產(chǎn)品在包裝的印刷方式、包裝材質(zhì)的選擇、產(chǎn)品包裝的主色調(diào)、包裝成本等方面應(yīng)做出的相應(yīng)調(diào)整。

(三)產(chǎn)品銷售后期階段

這個(gè)階段要根據(jù)圖3提供的信息確立第二批產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案。通過(guò)對(duì)第一批產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)圖表數(shù)據(jù)的分析，我們給出了第二批產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)更新的初期方案(見(jiàn)表2):對(duì)于第二批產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)更新方案，我們可以根據(jù)圖3的銷售信息反饋統(tǒng)計(jì)表得出更新理由。圖中紅色方框部分表示已經(jīng)進(jìn)行更新。從表2我們可以看出，4102和4103的印刷方式我們均采用水性印刷。因?yàn)橥ㄟ^(guò)圖3我們可以得出結(jié)論，41系列產(chǎn)品包裝印刷的方式對(duì)產(chǎn)品的銷售影響并不大，但是可以大大降低后續(xù)的生產(chǎn)成本。而4105產(chǎn)品初期的包裝設(shè)計(jì)主色調(diào)為黃色，雖然銷售業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，但是對(duì)比4102、4103、4106的銷售情況而言還是稍微偏低。因此，第二批產(chǎn)品將它更改為黑色。980和981根據(jù)圖3的統(tǒng)計(jì)分析以及98和41系列兩種不同型號(hào)的產(chǎn)品，98系列從體積上要比41系列小，因此，水性印刷的效果明顯不如41系列，所以第二批98系列產(chǎn)品綜合各種因素考慮后確定改為四色膠印。且98系列第一批產(chǎn)品運(yùn)到意大利時(shí)，超過(guò)3%的產(chǎn)品包裝有變形或破損的現(xiàn)象，因此，在材質(zhì)上改為AB瓦楞更可靠。

(四)產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)信息反饋和現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)的關(guān)系

產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)信息反饋和現(xiàn)代產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)是一個(gè)矛盾統(tǒng)一體，他們之間是互相依賴、共存共榮的關(guān)系;即使是一個(gè)新問(wèn)世的產(chǎn)品，其產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)也需要前期的市場(chǎng)調(diào)查，在同類產(chǎn)品或相近產(chǎn)品之間進(jìn)行比較分析，其內(nèi)容包括:類別容量、品牌名稱、色彩、文字、圖形、材料、結(jié)構(gòu)等，同時(shí)產(chǎn)品銷售也需要富有創(chuàng)意，滿足消費(fèi)者能在最短時(shí)間內(nèi)獲得好感的包裝設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)能夠準(zhǔn)確、完整地傳達(dá)出產(chǎn)品的相關(guān)信息，為產(chǎn)品銷售服務(wù)。另外，產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)信息反饋為產(chǎn)品下一階段的包裝設(shè)計(jì)提供了正確的參考意見(jiàn)，及時(shí)改正前期包裝設(shè)計(jì)中的疏漏與不足，為下一階段有更好的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)問(wèn)世提供了理論參考。

三、結(jié)束語(yǔ)

在本文中我們以41、98系列吸塵器產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)為例，研究了該系列產(chǎn)品在整個(gè)銷售過(guò)程中的動(dòng)態(tài)信息反饋對(duì)包裝設(shè)計(jì)的指導(dǎo)作用和意義。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:只有根據(jù)消費(fèi)需求與信息反饋來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求信息鏈的動(dòng)態(tài)傳輸與快速反應(yīng)，做出面向消費(fèi)者需求的包裝設(shè)計(jì)，才能應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)機(jī)遇和消費(fèi)需求的不定轉(zhuǎn)移，以最短的時(shí)間開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品、做出好的包裝設(shè)計(jì)，為企業(yè)謀求最大的效益，使其長(zhǎng)青不敗。

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