破解寬帶發(fā)展迷局

謝仲良

隨著寬帶業(yè)務用戶數(shù)量的激增和內(nèi)容的日益豐富，我國寬帶市場的環(huán)境也出現(xiàn)了深刻的變化。但是，多樣化的客戶需求、尚不完善的產(chǎn)業(yè)鏈等等問題也為寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。

目前，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)迎來新一輪的發(fā)展高潮，我國的寬帶產(chǎn)業(yè)也得到了長足的發(fā)展。根據(jù)最新統(tǒng)計，中國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)已超過1.03億，比2004年同期增長18%。同時，我國寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民超過5300萬，比2004年同期增長23.8%；國際出口寬帶總量達到82.617G，連接的國家有美國、俄羅斯、法國、英國、德國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞等國。

為搶得市場先機，網(wǎng)通、移動、聯(lián)通和電信等國內(nèi)幾大通信運營商也制定出了自己的發(fā)展策略。9月2日，作為2005中國互聯(lián)網(wǎng)大會重要分會的“中國無線與寬帶產(chǎn)業(yè)合作年會”正式召開。包括通信運營商、內(nèi)容提供商以及終端生產(chǎn)商以及業(yè)界的專家代表濟濟一堂，就破解我國寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸、推動無線寬帶產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展進行了詳細和深刻的研討與交流。

市場新變化

隨著寬帶業(yè)務用戶數(shù)量的激增和內(nèi)容的日益豐富，我國寬帶市場的環(huán)境也出現(xiàn)了深刻的變化。中國網(wǎng)通集團公司寬帶內(nèi)容應用部副總經(jīng)理桑立華認為，這些變化重要表現(xiàn)在三個方面：第一，多元化的市場競爭格局已經(jīng)形成。目前，提供寬帶接入服務的除了基礎的電信運營商以外，還有一些電信公司也加入到了這個行列。同時，一些國外的電信運營商也正密切地關注著中國市場，并且為進入中國市場進行著積極的準備，有的甚至在中國建立了分支機構(gòu)，著手研究和制定進軍中國寬帶市場的策略和方法。

第二，寬帶在內(nèi)容應用方面也發(fā)生了深刻的變化。過去，窄帶內(nèi)容關注的是信息類的服務，是一個簡單的模式，但是在今天寬帶市場環(huán)境下，開始向綜合業(yè)務轉(zhuǎn)變。在窄帶的業(yè)務模式下，基本應用就是網(wǎng)頁瀏覽、郵件收發(fā)、語音聊天等等，所涉及的領域僅僅是互聯(lián)網(wǎng)。而寬帶業(yè)務模式下，業(yè)務更加強調(diào)的是集語音、數(shù)字、視頻于一體的互動式的業(yè)務。

第三，用戶的需求發(fā)生了很大的變化。根據(jù)對2002年和2005年相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對比發(fā)現(xiàn)，休閑、娛樂已經(jīng)從2002年的18.9%上升到了2005年的37.9%，整個增幅將近100%。另外，寬帶環(huán)境下的上網(wǎng)次數(shù)比窄帶時期增加了150%，在線人數(shù)更是增加了一倍以上。這些數(shù)據(jù)說明，用戶在新的市場環(huán)境下的需求已經(jīng)從簡單的獲取信息，逐步轉(zhuǎn)向以獲取信息和娛樂、交流互動為主的方向轉(zhuǎn)變。

發(fā)展難題

市場環(huán)境的變化給我們描繪出了寬帶產(chǎn)業(yè)今后蓬勃發(fā)展的市場前景。“但是，作為一項新的技術(shù)和業(yè)務，寬帶市場也不可避免地出現(xiàn)了一系列的問題和挑戰(zhàn)。”桑立華說。

首先，寬帶業(yè)務的消費群體目前還局限于高文化程度、高收入的階層，我國實現(xiàn)寬帶業(yè)務的普及還有一定的難度。相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國使用寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的用戶在35歲以下的超過80%，高中以上文化程度的占85%。桑立華指出，整個用戶的知識層次包括掌握計算機的熟練程度還是制約我們整個寬帶業(yè)務發(fā)展的瓶頸。另外，由于目前貼近用戶的一些應用相對來說比較復雜，整個寬帶業(yè)務應用的復雜度對大多數(shù)受眾群體來講門檻過高，要使寬帶業(yè)務得到更進一步的普及和提升，以及受眾群體的迅速擴大會面臨著很多困難。

其次，用戶的需求也呈現(xiàn)出向復雜化發(fā)展的趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶已經(jīng)從過去對應用和內(nèi)容關心的程度，從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變了。另外，由于更多的寬帶業(yè)務是需要跨產(chǎn)業(yè)、跨地域合作的。一些綜合性的服務，比如視頻業(yè)務不僅需要傳統(tǒng)電信運營商的參與，還需要廣播電視和音樂影視等領域服務商的通力合作。但這些領域之間的利益沖突和政策管制對寬帶業(yè)務的發(fā)展構(gòu)成了一定的障礙。

最后，我國完整的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不明晰。寬帶業(yè)務的發(fā)展，不僅需要豐富的內(nèi)容供應，也需要良好的網(wǎng)絡平臺，更需要現(xiàn)代化的接入設備和終端設備。因此，推動寬帶業(yè)務的發(fā)展，就需要盡快形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而整個產(chǎn)業(yè)鏈的建立和良性的循環(huán)需要各個環(huán)節(jié)的共同努力，需要大家長期的努力。

信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局發(fā)展處處長陳家春強調(diào)：“中國無線和寬帶業(yè)務的發(fā)展不但已經(jīng)把網(wǎng)絡和生活緊密地聯(lián)系到了一起，更是改變了電信、計算機、家電等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)價值鏈的關系。包括設備供應商、系統(tǒng)集成商、終端制造商、電信運營商和用戶相互依存的新網(wǎng)絡格局已經(jīng)形成。因此只有整個產(chǎn)業(yè)鏈各方密切合作才能為用戶提供真正滿意的服務，才能達到拓展市場，實現(xiàn)共贏的目的。”

各施手段圈地盤

在分析了目前寬帶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及機遇和挑戰(zhàn)的基礎上，國內(nèi)幾大通信運行商都結(jié)合自己的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)目標，制定出了各自的寬帶業(yè)務發(fā)展策略。

據(jù)悉，今年8月，中國網(wǎng)通集團成立了專門的寬帶內(nèi)容事業(yè)部，致力于推動寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的進一步完善。在加強自身產(chǎn)品、網(wǎng)絡和業(yè)務平臺建設的同時，網(wǎng)通還通過采取多元化的合作手段，不斷加強對外合作，深化國際戰(zhàn)略和奧運戰(zhàn)略，充分利用內(nèi)外部優(yōu)勢，推進跨產(chǎn)業(yè)、跨地域的合作，從而以合作和創(chuàng)新來推動寬帶業(yè)務的良好發(fā)展。

據(jù)中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務事業(yè)運行處王愛寶副處長介紹，中國電信目前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩大品牌，一個是Chinavnet，它類似于163的業(yè)務，使用寬帶接入的家庭已經(jīng)達到了2900萬戶，而另一個是互聯(lián)星空平臺，它除了全國中心平臺以外，已經(jīng)覆蓋到了全國各個省份。據(jù)了解，中國電信的目標就是把互聯(lián)星空這個平臺打造成面向固網(wǎng)用戶、中小企業(yè)綜合服務的系統(tǒng)平臺，除了新的寬帶的PC以外，將來還會有移動手機、數(shù)字電視機頂盒等都會接入到這個平臺上。“除了中國電信已有的模式外，我們還會跟廣大合作伙伴進行合作，大力推廣中國電信開發(fā)的星空急速軟件，通過這款軟件向各類用戶提供差異化的服務和資源。”王愛寶補充說。

而當天到場的另外一家通信運營商中國聯(lián)通也提出了自己的UNIONE（統(tǒng)一的多網(wǎng)絡平臺）品牌。據(jù)中國聯(lián)通數(shù)據(jù)與固定通信業(yè)務數(shù)據(jù)處處長張峰介紹，UNIONE的目的在于一網(wǎng)聯(lián)通。UNIONE業(yè)務是指為各個客戶、為各SP以及互聯(lián)網(wǎng)的個人用戶、企業(yè)用戶、家庭用戶提供所有的業(yè)務。“一網(wǎng)聯(lián)通是解決方案的集合，是根據(jù)用戶的需要所做的定制性的解決方案的一個名稱，并不是指哪一個解決方案。UNIONE的理念是基于國際領先的服務理念，我們可以為用戶提供五個一的服務：一個網(wǎng)絡平臺，一根線路、一單受理，一點結(jié)清、一網(wǎng)聯(lián)通讓用戶無限輕松。” 張峰說。