一個部門主管向我抱怨:何先生,你不知道這件事多難執行,所有的部門都在觀望,因為會影響他們現有的工作,我無權命令他們,也不想勉強他們,公司可否暫停或中止這項計劃?
他的抱怨早在我意料之中,因為他負責的這項工作確實困難,需要許多單位改變現有的工作流程,所有的人都期待能放棄這項工作。但基于許多原因,公司不能放棄。
我告訴這位主管:你是無權命令他們,但你推行的是公司的政策,理論上他們不樂意配合,可也不至于嚴詞拒絕。你要用各種方法,勉強他們一起配合,如果你不想“勉強”別人,那這件事肯定辦不成!
“勉強別人做事”,這可是我這輩子花了最多時間學習的事。年輕時,最討厭別人逼迫我,總覺得所有的事都應該“自動自發”才完美。長大后開始工作,我也“己所不欲,勿施于人”,盡可能不去勉強別人,因而很長一段時間一事無成。
我慢慢發覺,幾乎沒有一件事是別人樂意去幫你的,每一個人都是在他人不斷的催促、不斷的說服、不斷的溝通、不斷的哀求之下,完成某一件事。
譬如:老師“勉強”學生讀書,父母“勉強”兒女用功,小孩“勉強”爸媽給零用錢,主管“勉強”部屬完成工作,業務員“勉強”客戶下單,政府“勉強”人民繳稅……
我驚覺,這是一個無處不“勉強”的世界,我更驚覺,人生的真相就是“勉強別人”,而成功的人,就是很會“勉強”別人的人,不會勉強別人的人,就是沒有能力的人。
“勉強”以各種形式存在:最粗魯而直接的勉強叫命令,文雅、含蓄的勉強叫溝通,用道理去勉強叫說服,詭詐的勉強叫欺騙,用好處去勉強叫引誘,炫惑的勉強叫廣告,不斷的勉強叫鍥而不舍。勉強是一切事物的原動力,任何工作,都需要不斷地勉強自己、勉強別人,才能夠完成!
勉強自己的難度尤勝于勉強別人。就像年輕時,我視勉強別人為罪惡,因此認為不勉強別人有理,勉強自己那就更違背原則,為何不讓自己快樂點,何需自我勉強?
我終于認清真相,勉強原來是不可或缺的。學生因勉強而成長,營業人員因勉強而成就業績,工作者因勉強而績效非凡,主管因能勉強別人,而完成困難的任務,老板因能勉強所有的人,而獲利賺錢。
勉強伴隨著困難而來,因困難,故需勉強;不愿勉強別人,其實是無能力勉強的托辭。學會勉強別人,是工作者認清事實、學習成長的開始。
陳曉東//摘自《自慢》北京大學出版社/