一個職業經理人的社會責任感

徐坤

王欣簡介：

王欣現任微軟（中國）副總裁，世界500強王欣已經做了3強，先是在IBM，然后是摩托羅拉，現在微軟；除此之外，王欣還是“愛心傳遞熱線”——老年人心理危機救助中心最高級別的志愿者之一。

記者：您為什么做“愛心傳遞熱線”的志愿者？

王欣：一直以來，我都非常希望從事公益事業，有機會做“愛心傳遞熱線”的志愿者也是我的榮幸和使命。“愛心傳遞熱線”是一個偉大的事業，它擔負著拯救有心理危機的老人的生命。生命的坐標是單項的、不可逆的，我們每個人最后都會面臨年老、面臨死亡，這是客觀規律，但是如何能讓我們很坦然的面對這一切呢？宗教是解決人們在生命的最終、人生最后階段時的心理上的問題。因為我們國家是以無神論為主的社會，所以這種終極關懷的重要性就顯得更加突出。

只要熱線需要，我就會竭盡全力，支持公益事業。成為愛心熱線的志愿者，加入熱線為更多的人服務，對此我感到很榮幸?？酌戏e極入世文化是中國的主流文化，這種文化強調生命的“價值”和“意義”，生的偉大，死的光榮，死是生的價值延續。而大多數人是平平凡凡的活著，沒有意義的死亡，這種只有人生觀，沒有人死觀的文化，讓一些老人恐懼死亡，戰戰兢兢并幾度痛苦的等待死亡?！皭坌膫鬟f熱線”讓我們有機會重新審視自己、審視生命，我會非常感謝、珍惜這個機會。

記者：您作為一個世界頂級企業的職業經理人，能夠仆下身軀為空巢老人/未亡人服務，這是很讓人感動的。

王欣：我這樣做是在盡一個職業經理人的社會責任。談到經理人的社會責任感，其實，經理人也是社會的公民，是自然人。所有自然人在社會里都承擔責任：我們年幼時會從社會、父母那里索取食物營養、教育呵護等等，成人之后，我們會回報社會，呵護、幫助他人，自然人是這樣，企業也是如此。當企業初創、拼搏的時候，它是索取，從社會中獲取市場、資金和人才，但是當成長壯大之后它就要考慮如何去回報社會，回報滋養它、承載它發展的社會，這就是企業為什么要對社會盡一份公民的職責的道理。因為企業是由人組成的，這是人的天性。然而，有的學者說，企業的社會公益和慈善，是為了擴大企業的知名度，從而獲取更多的商業利益。我認為，從投入—產出方面說，企業做社會活動，對企業效益的提高，遠不如商業廣告和產品派送來的更直接、更快速。

朋友們都說，世界500強，我已經做了3強，先是在IBM，然后是摩托羅拉，現在在微軟，它們三家都是在自己所擅長的領域做到頂級的企業。一個企業能夠基業長青，成功的基因在它的文化上，沒有什么東西能能夠讓企業成長80年，只有企業文化能夠做到這一點，尤其是在高技術行業里。80年前的技術早已過時，資金也面臨國際風險，人才不斷流動，還有產品的更新換代率，高科技如電腦、手機幾乎每3～4個月或者半年就會換新品。什么是文化？就是企業中所有人的一些共同認同的價值觀，其中，公益事業，對社會的回報就是企業文化中很重要的一個元素。IBM、摩托羅拉和微軟，無論是誰，都非常重視公益活動的參與。

微軟公司，為中國農村的信息化進行普及，為農村的遠程教育做了大量的工作?，F在，我們正在做一個項目，叫做“攜手共學”，幫助偏遠的農村中小學，學習信息技術。像黑龍江漠河這樣偏遠的地區，它的偏僻的村子，如誰生病了，就會找電腦幫忙，遠程醫療。講一個真實的例子，漠河一個獵戶，恰趕上國內毛皮的收購價格下降，父親交不起學費，孩子面臨失學。家長去了微軟在當地的教室，老師上網查后發現實際國際上毛皮價格在飆升，只是還沒傳到國內，于是告訴村人，毛皮別買，過了冬天，獵戶第二年春天把毛皮以高價賣了出去，而沒在最低的時候賣出去，“攜手共學”又承載了“電子商務”的功能。發展愛心事業和公益活動，人們評價微軟是一個負責任的公司，有長期的承諾回報社會的公司。微軟中國得到了這樣的評價，那么微軟美國總部就每年在更大的力度上支持中國的農村。

企業如是，企業經理人也如是，企業的經理人關注社會，幫助、回報社會，也是人的本能使然。對老年人的關懷現在越來越受到重視，我們的社會公益首先關心青少年，接下來關注偏遠的貧困地區和家庭，這都是處于一種直接的、從物質上的幫助，愛從心而發，關愛不光是物質層面，還應該注重精神層面。物質的給予，是從一方轉移到另一方，遵守能量守恒定律，精神的給予，是鏈式反應，越給越多。

未亡人/老年人的心理危機是一個很嚴重的問題。通過創辦這樣一個干預中心，引起我們每個人的關注和思索。在根本上，從精神層面去幫助一個人比在物質層面更不容易。因此，作為一個志愿者，能夠參與到這樣一個活動中來，是我的榮幸，我會竭盡全力幫助熱線。