學會對同事說“不”以后,我發現自己處理起公司復雜的人際關系越來越輕松了,工作效率也提高了。
大學畢業后,我應聘到一家醫藥集團上班,在公司負責客戶資料收集和整理。可一看我是新來的,所有人都把手里的雜事往我這里推。
我在心里暗暗犯愁,看來,該學一學怎樣對同事說“不”了,否則我的工作成績將永遠不會提高。下面來分享一下我的經驗吧:
NO.1:亞偶有笑容地說。拒絕時面帶微笑,態度莊重,讓別人既能感到你的堅決,也能感覺剁你對他的尊重和禮貌
打字員劉琪因為資歷老,常讓我幫她做事。對于劉琪,說“不”時應堅決一些才行,可又不能破壞正常的同事關系,該怎么辦呢?
那天,劉琪又把文件交給我打印,我笑瞇瞇地站起來,小聲卻堅定地說:“我有很多自己的工作要做,打印的事兒恐怕幫不了你了。”我把“不”字拖得特別長,但臉上一直帶著友好的笑容。劉琪愣了一下,但見我的笑容,她訕笑了一下:“那我自己來吧。”這以后,劉琪很少再來找我幫她工作了,但對我倒也和氣,兩個人并沒有因此產生多大的芥蒂。
NO.2:要有代替地說,你跟我要求著一點我幫不上忙,我用另外一個方法來幫助你,這是一種慈悲而有智慧的拒絕。
我的工作越來越出色,老總把我提成了經理助理。這天,電腦信息部的吳章對我說:“我的薪水是整個部門最低的,你能不能跟老總說說,給我調一下?”我愣了一下:這是人力資源部門的事,怎么能讓我去說呢?
我對吳章說:“這個事我去說不合適。不過,聽說你對業務很感興趣,你不妨申請調到業務部門去,只要業績好,收入自然就會比現在高。”
盡管在我拒絕時,吳章流露出了失望的表情,但我的建議很快讓吳章獲得了高工資。有代替地說“不”,讓我一樣受到了同事的感激。
NO.3:要有幫助地說。拒絕的同時,用其他的辦法給一些幫助,這樣別人還是會感謝你的。
我的手里掌握著大量的客戶資料,按規定只能部門經理來調用。周末,一個普通職員打來電話,要求馬薩嘎不過查閱一個客戶的資料,否則將有流失這個客戶的危險。
考慮公司的規章制度,我拒絕了他:但之后,我立刻把客戶資料發給了業務經理,讓經理轉交給那個業務員。這樣,我沒有違反公司的規定,業務員電及時查到了資料。
事后業務員滿懷感激地對我說:“謝謝你的幫助,我還以為你不會給我資料呢。”我笑了笑:“我確實沒有給你啊!”
你看,有幫助地說“不”,也是一種和同事搞好關系的好辦法啊。
學會對同事說“不”以后,我發現自己處理起公司復雜的人際關系越來越輕松了,工作效率也提高了。