希捷硬盤“固件門”事件跟蹤報道

彈性體

自從去年11月份希捷推出7200.11的1.5TB硬盤開始，陸續有用戶反映該款硬盤在工作時出現隨機性的尋道困難，無法訪問數據的“卡死”故障；嚴重時甚至硬盤突然“消失”，無法識別。隨后希捷方面曾默認了同件問題，并允許用戶自行刷新固件來解決該問題，當時并沒有提供官方的下載地址及說明，只是讓用戶自行聯系客服人員獲得相關固件。但最近該故障波及的范圍進一步擴大，截止到2月2日，希捷官方發表了一份聲明，稱部分產品確實存在著固件問題，并且問題不僅局限于7200.11 1.5TB這一款產品，包括7200.11 ITB／750GB，640GB／500GB／320GB／160GB的產品都有可能存在類似問題，而且出現問題的硬盤多集中在2008年12月份生產的產品。希捷方面表示：出現故障的這些硬盤只是暫時性“卡死”，并不會對存儲在其中的數據安全造成威脅。

此舉引發了眾多希捷硬盤用戶的關注，而且希捷方面此前曾經放出一個固件版本，但被曝仍存在此問題，于是又迅速將此版本固件從官網上“下架”。一系列的頻繁動作更加加重了用戶的恐慌情緒，最新的資料顯示就連Barracuda ES 2SATA(企業級)和DiamondMax 22系列的硬盤產品也受到了影響。這次“硬盤門”事件的波及范圍之大是最近幾年非常罕見的，而且影響到很多下游企業。在1月23日，聯想公司為旗下的ThinkPad筆記本電腦放出了FWSH24硬盤固件升級程序，其中涉及使用了希捷Momentus系列硬盤的多款筆記本電腦型號。使用了希捷硬盤的用戶可以登錄http：／／support.seagate.com／modelcheck／modelcheck.jspY解自己的硬盤是否受此次固件門事件的影響。我們會在下期雜志中詳細介紹此次事件的來龍去脈，請大家繼續關注MC的后續報道。