精彩應用　由你有我

秦　潁

1 前言

對運營商而言,3G的到來,意味著能夠推廣更多更豐富的應用業務。但是什么才是用戶認可的3G殺手級應用呢?運營商又怎樣從這些應用中達到提升收入的目的呢?一方面,海外運營商從2002年開始就陸續進入了3G,他們的經驗有很多可借鑒之處;另一方面,無線互聯網(Mobile Internet Solution)是目前國外最受歡迎的應用,運營商借助開放互聯網,與媒體合作,通過用戶行為分析來提供廣告,并將widget引入用戶屏幕等方式,吸引了大量用戶加入到3G應用的行列中。

對用戶而言,3G的到來,意味著能選用包括視頻通話在內的多項特色服務。但是手機終端的限制使得絕大多數用戶無法自由、流暢地使用3G業務。那么如何使所有的手機用戶都能突破手機的局限來使用3G業務?如何在引入了大量3G應用如視頻通話等之后,仍能保持較快的用戶體驗?這是運營商關心的又兩個問題。

上海貝爾無線互聯網和無線加速解決方案,竭力幫助運營商解決以上問題。

2 無線互聯網和無線加速解決方案

無線互聯網系統部署在核心交換機一側。無線互聯網解決方案系列基于“無線互聯網”業務平臺,針對手機的應用提供移動手機瀏覽開放互聯網、平滑瀏覽視頻等多媒體業務。而無線加速解決方案針對無線網卡上網進行加速,它也基于“無線互聯網”業務平臺, 提供對無線網卡上網的無客戶端的標準加速和有客戶端的增強型加速功能。

2.1 無線加速解決方案

也許大家會有疑惑,在3G時代,無線數據還需要加速嗎?實際上,速度、帶寬利用率和穩定性依舊是3G時代無線數據業務發展面臨的問題,這是由空中鏈路的網絡特性——較窄的可變帶寬、較高的可變延遲、瞬間的信號衰落、上行鏈路與下行鏈路的不對稱、較高誤碼率帶來的數據重傳所決定的。這些缺陷導致了較大延遲、帶寬利用率不高和用戶訪問網絡速度不穩定,最終在用戶層面會直接有礙于運營商形象的建立。所以,很多先走一步的國外運營商,都很謹慎地應對著:Sprint、Vodafone、Orange等移動運營商均在其3G網絡上部署了阿爾卡特朗訊提供的WAE無線加速系統,以提升其速率并提高無線資源利用率。

貝爾無線加速解決方案對視頻采用平滑處理機制,可以幫助運營商緩解3G網絡上大量視頻業務的沖擊,并給用戶帶來平滑順暢的視頻瀏覽體驗,提升運營商專業服務的形象。

阿爾卡特朗訊無線數據應用加速解決方案,通過一套軟硬件結合的體系,綜合運用以下三種方式來提升無線數據業務內容的傳輸效率,對筆記本和手機上網提供動態優化:

(1)數據壓縮

動態優化技術首先對網絡承載的數據類型進行分類,然后根據不同的類型選擇合適的壓縮算法。壓縮分為格式壓縮和數據壓縮,格式壓縮可改進HTML、JAVASCRIPT和CSS等代碼的效率;數據壓縮采用最優算法,可以大大減少網絡中需要傳輸的數據量。壓縮過程采用標準的壓縮算法,在使用客戶端的情況下,將采用特殊的壓縮算法,以進一步提高壓縮效率。

(2)協議優化

協議優化分為應用層協議優化和傳輸層協議優化兩種。傳輸層協議優化在完全兼容標準TCP協議的基礎上,采用一套算法對TCP傳輸參數和特性進行調整,以提高TCP在空中鏈路中的效果。應用層協議優化是利用專利技術減少數據傳輸所需要處理的任務數和連接數,從而減輕網絡的負荷并有效降低下載時間。

(3)智能緩存

通過把靜態內容保存在加速服務器上,用戶下次訪問相同的內容源時,加速服務器只從內容服務器上下載變化部分的數據,從而減少傳輸的數據量,提高訪問的速度。

該系統將帶來的優勢有:

◆良好的客戶體驗,上網速度提升2～6倍;

◆通過相同的網絡設備服務更多用戶,降低投資,減輕網絡壓力;

◆業界唯一的可支持手機加速的方案,覆蓋所有客戶,符合未來發展趨勢;

◆業界唯一的無客戶端模式,適宜大規模推廣;

◆支持視頻和多媒體優化,緩解3G網絡上大量視頻業務的沖擊,帶給用戶平滑順暢的視頻瀏覽體驗;

◆支持3G乃至4G網絡,技術先進,支持未來演進,保護投資。

憑借這些優良的特點,本方案經過全球50多個大運營商包括Vodafone、Telefonica、NTT DoCoMo、Sprint等的商業運營考驗,性能表現成熟穩定,豐富了大型運營商部署的經驗。

2.2 無線互聯網解決方案

移動通信產業鏈上各方均在積極進入互聯網領域,而運營商面臨的挑戰包括:WAP內容較為單調;通過手機直接上網的體驗不理想,尤其高端用戶使用智能手機上互聯網效果不佳,從而造成這部分用戶轉向采用UCWEB等客戶端工具,移動運營商有淪為管道的危險;運營商需要通過研究客戶新的需求,開辟新的業務領域,開發新的盈利模式。

上海貝爾的無線互聯網解決方案系列,針對手機應用的能力體現如圖1所示。

基于以上的能力體現,上海貝爾無線互聯網解決方案系列給運營商帶來諸多收益。首先,它能增加用戶黏度,提升運營商的品牌形象。目前的互聯網內容需要經過加工傳送到用戶手機上,手機用戶只能訪問WAP內容。使用無線互聯網解決方案之后,手機用戶擺脫了WAP內容的限制,大大提升了手機上網的業務感知;同時面對豐富的信息來源,在無需安裝任何客戶端軟件的情況下,手機可以任意訪問互聯網,導致單個用戶訪問量的增加,培養了手機用戶的使用習慣,真正增加了用戶對運營商品牌的忠誠度。其次,對運營商而言,實施可靠便捷,無需現網任何設備進行升級、改造、擴容和局數據調整,系統整體部署快速可靠,加之已有阿爾卡特朗訊國外大型運營商部署經驗,技術成熟,運行可靠。另外,該解決方案在同一平臺上可以支持多種基于移動互聯網的增值業務,如手機視頻、手機廣告等,為運營商帶來額外收益。該解決方案可真正幫助運營商在移動互聯網的產業鏈中發揮主導作用,避免被淪為單純的數據管道。

最后,通過我們的系統管理平臺,對用戶行為進行統計和分析,上海貝爾本地化的技術開發力量,可根據運營商的業務開展需要提供系統的定制化開發服務,為運營商在3G上的的新業務開拓及對用戶的精細化運營中提供有力支持。

上海貝爾短信攔截信令產品系列——垃圾短信的“克星”

2008年,騰訊科技針對“中國移動與中國聯通垃圾短信治理力度”展開網上調查,截至2008年3月,共有81837名網友參與此項調查,其中85.13%的手機用戶表示垃圾短信“太煩了,恨不得砸掉手機”。根據調查結果,在接受調查的8萬用戶中,98.1%的用戶每天都會收到垃圾短信,其中,69671名手機用戶對垃圾短信深惡痛絕,占用戶總數的85.13%;調查結果顯示,雖然移動聯通都公布了垃圾短信舉報電話,但大多數網友卻對此并不積極,只有5.89%的用戶選擇將其“轉發給移動或聯通,進行投訴”,而選擇“直接刪掉”的用戶比例則高達91.43%。

面對用戶要求治理“垃圾短信”的呼聲,工信部倡導綠色網絡,治理不良和垃圾信息通過短信方式傳播,要求重點加大對非端口類攔截短信息、網間和省間垃圾短信息以及違法類短信息等突出問題的整治力度。中國移動和中國聯通迅速響應,并制定了相關規定與開展專項行動(中移有限通[2008]22號《關于明確垃圾短信治理流程有關問題的通知》和實施方案,聯通也推出了垃圾短信息整治專項行動)。現在運營商在各省基本都建設了基于短信發送中心的垃圾短信攔截系統,雖然解決了部分垃圾短信的問題,但是目前大量垃圾短信仍可能從除本省之外的全國所有的短信中心發向本省網內。而高端用戶登錄在本省網內時,由于垃圾短信過多會引起客戶對運營商的不滿,如果本省網內有一定數量的短信群發器,采用外省移動的手機號碼群發短信,勢必會對本市網絡帶來一定的沖擊;同時本省手機號碼群發短信,還會發生大量的欠費可能。所以基于短信中心的垃圾短信攔截系統不但實時性較差,而且不能有效控制漫入用戶受外省垃圾短信騷擾。

上海貝爾提供的短信攔截信令產品系列運用獨特信令技術,有效實現對外省/外網/國外發給省內的垃圾短信和騷擾電話的攔截,全面遏制垃圾短信和騷擾電話,真正成為垃圾短信的克星。該方案有如下特點:

(1)在同一系統中,以無信令點方式,實現垃圾短信和騷擾電話的發現與攔截;

(2)唯一支持“收端攔截”,唯一實現實時攔截;

(3)信令引擎專利技術,針對頻次、關鍵字實時攔截;

(4)無需對現網設備改造及升級,保護已有投資、系統部署簡單快速,可實施性強;

(5)配合行政管理部門治理不良信息,提升服務品質,降低投訴率;

(6)還可以提供虛假號碼攔截、一卡多號、PHS轉網、號碼攜帶、惡意欠費控制、基站癱瘓治理、助力無線公話等多種功能和增值業務。

現該系列方案已經在中國移動集團,山西、寧夏、江蘇、上海、北京、貴州、四川、山東、內蒙、廣西、海南等移動公司,江蘇、云南、四川等聯通公司得到廣泛的應用,其優良的性能正不斷得到驗證和肯定。