數(shù)字鴻溝與信息素質(zhì)簡析

彭杰波

一、數(shù)字鴻溝的提出及對數(shù)字鴻溝的幾點(diǎn)新認(rèn)識

數(shù)字鴻溝又稱為信息鴻溝,即信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝。數(shù)字鴻溝真正引起全世界重視源于美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局(NTIA)于1999年發(fā)表的《在網(wǎng)絡(luò)中落伍》系列報告。其中,《在網(wǎng)絡(luò)中落伍之三:定義數(shù)字鴻溝》的報告對數(shù)字鴻溝的定義為,數(shù)字鴻溝是一個在那些擁有信息時代的工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝[1]。

數(shù)字鴻溝現(xiàn)象存在于國家與國家之間、地區(qū)與地區(qū)之間、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間、社會階層與社會階層之間,不僅導(dǎo)致信息富有和信息貧困不斷分化,還導(dǎo)致各國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與綜合實(shí)力方面的差距進(jìn)一步擴(kuò)大,成為信息時代突出的社會問題之一。如果不采取有效的戰(zhàn)略和對策,彌合與跨越數(shù)字鴻溝,必將對國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和綜合國力的增強(qiáng)帶來不利影響,這已經(jīng)成為各國政府、國際組織以及其他社會各界所關(guān)注的重要問題[2]。

首先,數(shù)字鴻溝是一種信息交流中間存在的鴻溝,或者說它是一個“比特流”的鴻溝。我們知道物質(zhì)的流動符合從高密度到低密度這個方向。但是,在信息交流這個范疇之內(nèi),信息的流動在信息交流伊始應(yīng)該是先從低密度向高密度流動,在信息達(dá)到一定的密度后才從高密度向低密度流動。此外,信息交流要求交流雙方必須符合信息對稱的原則。在信息不對稱的前提之下,是沒法進(jìn)行很好的交流的。

第二,數(shù)字鴻溝是一個經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,它符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些基本規(guī)律,而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長中,當(dāng)它達(dá)到第一個臨界點(diǎn)時,可能有爆發(fā)性的增長;到第二個臨界點(diǎn)的時候,增長會開始緩慢下來。如果達(dá)不到一個臨界點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就發(fā)展不起來,此時要想填平數(shù)字鴻溝是不可能的。

第三,數(shù)字鴻溝是一個創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的鴻溝。我們在創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力上與先進(jìn)國家之間存在差距,因此筆者認(rèn)為這也是數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。在學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力問題上也存在一種“馬太效應(yīng)”,即學(xué)習(xí)能力越好的人越愛學(xué)習(xí),創(chuàng)新能力越高的人越追求創(chuàng)新;創(chuàng)新能力不高的人,以及學(xué)習(xí)能力弱的人,都不喜歡創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。

二、我國數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)及成因

1.我國數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)

在中國信息化綜合水平蒸蒸日上的同時,另一個客觀事實(shí)是:各地的信息化水平差距正在拉大,一條無形的“鴻溝”開始阻隔在信息化程度不同的地區(qū)之間。我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年1月第17次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示:截至2005年12月31日,我國的網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了11000萬人、4950萬臺,與上年同期相比分別增長了18.1%和19.0%;我國域名總數(shù)為2592410個,在所有國家頂級域名中,穩(wěn)居亞洲第一,在世界排名從第13位上升到目前的第6位[3]。但是,國內(nèi)的數(shù)字鴻溝問題依然形勢嚴(yán)峻。

2.我國數(shù)字鴻溝的成因簡析

就我國而言,造成數(shù)字鴻溝的基本原因是由于城鄉(xiāng)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不平衡,信息化基礎(chǔ)設(shè)施、知識資源占有和信息獲取的渠道差異擴(kuò)大造成的。數(shù)字鴻溝不僅反映在我國東西部發(fā)展和城鄉(xiāng)發(fā)展的不平衡上,社會分配的差距擴(kuò)大,也會加大社會的數(shù)字鴻溝。

在《我國數(shù)字鴻溝問題的理論分析與應(yīng)對策略》一文中,作者從區(qū)域?qū)用嬷?主要從信息技術(shù)、信息資源、信息主體、信息政策等四個方面來探討數(shù)字鴻溝的現(xiàn)狀及成因,并在此基礎(chǔ)上提出了造成我國數(shù)字鴻溝問題的四大要素:信息技術(shù)、信息資源、信息主體、信息政策。這些要素在不同國家和地區(qū)表現(xiàn)出的不均衡性和差異性導(dǎo)致了數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生。其中,信息主體在該系統(tǒng)中起著主導(dǎo)性、決定性的作用,它通過制定信息政策和發(fā)展信息技術(shù),開發(fā)和利用信息資源,決定著數(shù)字鴻溝的發(fā)展趨勢(擴(kuò)大或者縮小)。技術(shù)因素僅僅是解決數(shù)字鴻溝問題的一個必要條件,而非充分條件[4]。

由此可見,信息主體及其所應(yīng)具備的信息素質(zhì),是造成我國數(shù)字鴻溝的一個重要因素。只有當(dāng)信息主體達(dá)到這樣一種理想狀態(tài)——同時具備較強(qiáng)的信息意識、較高的文化素養(yǎng)和較好的信息技能時,才可以消除數(shù)字鴻溝。

三、信息素質(zhì)淺析

在當(dāng)今的信息社會,信息資源已成為最重要的社會資源之一,能否有效利用信息資源決定了個人和組織能否生存和發(fā)展,可見,信息素質(zhì)已成為一種重要的生存技能,可以被理解為個人和組織應(yīng)該具備的信息意識、文化素養(yǎng)、信息能力、信息道德等多種信息品質(zhì)。

1.信息素質(zhì)的提出

Information literacy一詞最早在1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(IIA )提出,當(dāng)時的信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul Zurkowski將信息素質(zhì)解釋為“經(jīng)過訓(xùn)練能夠在工作中運(yùn)用信息資源的能力”,是“人們在解決問題時利用信息的技術(shù)和技能”;1989年美國圖書館協(xié)會(ALA)指出“信息素養(yǎng)是信息時代的一種生存技巧,是個體認(rèn)識、檢索、評價和有效利用信息的綜合能力”,是“認(rèn)識到何時需要信息及準(zhǔn)確定位、評價并有效利用所需信息的能力”[5-6]。呂慶陽等[7]對國內(nèi)外信息素質(zhì)的概念演變進(jìn)行了詳細(xì)的研究,他指出,國外信息素質(zhì)的概念經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:萌芽階段(20世紀(jì)70年代前)、發(fā)展階段(20世紀(jì)70年代至80年代末)和成熟階段(20世紀(jì)90年代至今);國內(nèi)對信息素質(zhì)并未形成統(tǒng)一的概念,而是處于一個動態(tài)的發(fā)展變化中。張文娟等[8]通過中外比較研究來分析信息素質(zhì)的結(jié)構(gòu),指出國內(nèi)的研究注重理論,缺乏應(yīng)用性和科學(xué)性。

縱觀國內(nèi)對信息素質(zhì)的研究,從具體操作的角度來講,信息素質(zhì)主要是針對信息主體而提出的。無論是個人還是組織,作為信息社會中的主體都應(yīng)具備以下兩個特征:一是要有信息需求,即需要獲取和利用信息資源來解決問題;二是具備獲取和利用信息的能力[9]。

2.信息素質(zhì)的內(nèi)涵

信息素質(zhì)的內(nèi)涵一直處于一個動態(tài)的發(fā)展中,可以簡單地歸納為信息主體對信息社會的理解以及與外界做有意義的溝通時所需要的多種信息能力,具體地說,包括信息意識、文化素養(yǎng)、信息實(shí)踐能力、信息知識和信息道德等多方面的素質(zhì)。

(1)信息意識。信息意識是指人的頭腦對于信息存在的客觀反映,它是信息主體需求和鑒別信息的首要條件。信息意識潛移默化地作用于信息流動的全過程,它的強(qiáng)弱直接影響到信息主體的信息行為效果。信息意識強(qiáng),信息主體就能夠自覺地對客觀存在的信息進(jìn)行鑒別和利用,創(chuàng)造出新的信息,即知識。

2001年中國公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查了我國公眾對“INTERNET”一詞的了解情況。結(jié)果表明,選擇“了解”的公眾比例為東部地區(qū)>中部地區(qū)>西部地區(qū);選擇“沒聽說過”的公眾比例則恰恰相反。截止到2003年,我國仍有約61%的人不知道“INTERNET”的含義 [10]。可見,信息主體的信息意識薄弱現(xiàn)象令人堪憂,需要從多個方面對公眾開展信息素質(zhì)教育。

(2)信息技能。信息技能是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的能力。普通公眾應(yīng)當(dāng)具備的最基本的信息技能一般包括信息獲取、信息檢索、信息加工、信息管理、信息表達(dá)、信息交流等具體內(nèi)容。

信息技能低下主要表現(xiàn)為:信息主體欠缺對信息的再利用能力,不能很好地將信息應(yīng)用于實(shí)際問題;對文獻(xiàn)檢索相關(guān)知識與技能的掌握程度低;缺乏整理和組織信息資源的技能;獲取信息的渠道單一;缺乏信息綜合利用、信息創(chuàng)新等方面的能力。

(3)信息知識和信息道德。信息知識是信息素質(zhì)的基礎(chǔ),而信息道德的約束力則是信息素質(zhì)的保障,整個社會的信息知識水平和信息道德的約束程度決定了信息主體的信息意識和信息素質(zhì)的發(fā)展水平。目前,我國公眾的信息知識水平與發(fā)達(dá)國家相比還存在較大的差距。據(jù)報道,美國國民的信息知識水平總指數(shù)為71. 76,日本為69. 97,中國僅為6. 17[11]。

信息知識和信息道德的實(shí)現(xiàn)主要依賴于國家和社會提供良好的環(huán)境,從宏觀上保障信息素質(zhì)教育的順利實(shí)施。通過實(shí)施信息素質(zhì)教育,能夠提高信息主體的信息鑒別能力,加強(qiáng)信息道德修養(yǎng),遵循一定的信息倫理與信息道德準(zhǔn)則,從而規(guī)范自己的信息行為;在充分利用信息資源的同時,不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán),不做挑戰(zhàn)社會道德底線的不良行為,自覺清除和抵制有害信息以及不良信息的侵蝕和干擾。

四、結(jié)語

綜上所述,信息素質(zhì)是影響信息主體獲取和利用信息資源的一個重要因素,而信息主體之間信息素質(zhì)的差異性是導(dǎo)致數(shù)字鴻溝的一個重要因素。換言之,即使是在具有豐富的信息資源的前提下,信息主體之間的信息素質(zhì)差異導(dǎo)致他們對信息資源利用的有效程度以及利用的結(jié)果都不盡相同,這樣,數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生也就不足為奇了。因此,深入研究如何提高公眾的信息素質(zhì)有助于實(shí)現(xiàn)信息資源的合理利用,從而消除數(shù)字鴻溝。筆者在以上研究中針對我國公眾信息素質(zhì)差異提出以下幾點(diǎn)建議,以期能夠促進(jìn)數(shù)字鴻溝的彌合乃至消除:①加快教育信息化的步伐,使大多數(shù)人不僅有利用信息技術(shù)的條件,而且具備利用信息技術(shù)的知識和能力;②教育部門、宣傳部門、大眾傳媒應(yīng)加強(qiáng)合作,通過廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種手段,宣傳信息在人們生活中的重要性,介紹與信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)相關(guān)的知識,報道在信息技術(shù)革命中發(fā)生在最前沿的消息,培養(yǎng)人們的信息敏銳性,使人們在生活中樹立信息意識;③充分利用高校圖書館的優(yōu)勢對廣大在校學(xué)生開展信息素質(zhì)教育;④完善信息中心建設(shè),為用戶提供有效獲取信息的渠道;⑤加強(qiáng)國際交流與合作,借鑒國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)提高和完善我國的信息素質(zhì)教育。

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(作者單位:湖南女子職業(yè)大學(xué)圖書館)