基于即時通訊下的遠程教育有效教學與管理方法研究

秦道炬　劉順航　梁翠麗　等

摘 要本文介紹了利用QQ這種大眾化即時通訊工具,對遠程教育有效教學與管理進行的探索和創新,方法獨特、形式新穎,可供參考。

關鍵詞QQ功能;遠程教育;有效教學與管理;探索

前言

通過實踐探索,構建現代教育條件下的人才培養模式基本框架,以及相應的教學模式、管理模式和運行機制,是電大系統廣大教育工作者面臨的首要研究課題。本課題組成員在多年的遠程教育實踐中,摸索了一套利用QQ這種大眾化即時通訊工具,切實有效地構建遠程教育輔助教學與管理的方法,現做一闡述,供同行參考。

技術平臺的兼容性

從遠程教育的特點和QQ功效上看,兩者在網絡技術應用方面存在著兼容性:遠程網絡教育是一種基于計算機技術、網絡技術和通信技術進行知識傳輸和知識學習的新型教育形式,它代表了現代遠程教育中先進技術和實用性的有效結合,是現代遠程教育發展的主流模式。

從功能上看,QQ作為普遍使用的計算機網絡交流工具之一,它具有在線聊天、視頻電話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能,并可與移動通訊終端等多種通訊方式相連;從效能上看,使用QQ進行遠程教學輔導,具有方便、實用、高效的和學員聯系等諸多優點,并且這一切都是免費的。

QQ功能擴展應用

一、利用QQ的跨時空功能,進行遠程管理信息的傳遞

信息傳遞的現代化、便捷化、準確化和快速化是遠程教育的一項基本特征和要求。例如,用電話通知一條信息(遠程學生的咨詢、報名、交費、選課、查詢、學籍管理、作業與考試管理等工作信息),既費時又容易遺忘正事。如果以學員就近分布和上網便利(以銀行系統、交通系統、工商系統、海港系統、教育系統等上網便利的單位為龍頭)為條件,將學員分成小組,建立一個“我的群”,若臨時有信息通知,就先利用QQ的“即時聊天”功能,或“我的小秘書留言”功能,與小組長聯系后,小組長再立時將信息分級傳達到每位學員,這樣既便捷又高效。許多居住遠、交通、通訊不便的學員對這種方式反映很好。

我校現在按照課題研究要求,建立了兩類群。

1.第一類,“山東電大教學討論群”、“山東電大專業規則群”、“山東電大新教管系統1群”、“山東電大新教管系統2群”、“山東電大一村一管理群”等。由教務處和開放處專人負責,用于即時接收省電大的下發信息和通知。

2.第二類,班級群,按照專業和年度分成各個班,班主任擔任群主。如:2007秋會計?？迫?2009春行政本科群等20多個群,專門負責信息的發送。

實驗證明,利用這種方法,實現了信息傳遞的現代化、便捷化、準確化和快速化。

二、利用QQ實施雙向互動、實時全交互有效教學

遠程教育改革模式,是要求教師與學生、學生與學生之間,通過網絡進行全方位的交流,以此拉近教師與學生的心理距離,增加教師與學生的交流機會和范圍。通過計算機對學生提問類型、人數、次數等進行的統計分析,使教師了解學生在學習中遇到的疑點、難點和主要問題,從而有針對性地指導學生。

要實現這一目標,媒體技術是關鍵。傳統的互動方法是,在各辦學單位自建的網站上開辟論壇,通過進入聊天室實現互動。但采用這種方式時,雙方必須約定上網時間,授課方必須在約定的時間內不離線,學員也必須在工作期間內擠出時間進入論壇,十分不便,互動往往變成“單一行動”,效果不佳。而利用QQ,則可以不受時間的限制,平時雙方可以登陸QQ,一旦雙方都上線,互動立即實現,并且可以不受人員數量的限制,實行多方互動。在互動過程中,可以充分利用QQ的點對點斷點續傳文件、瀏覽共享文件、瀏覽網絡硬盤共享功能、QQ信箱等功能,進行網上答疑、學習資料的傳輸,實現論壇無法實現的“雙向互動、實時全交互”功能,即任何人在任何時間、任何地點,從任何章節開始、學習任何課程。即使對方離線或隱身,也可以利用發送手機短信或者信箱的方式實現信息傳送。

為了課題的實驗,我校為每位責任教師配備了筆記本電腦,向學員公布了責任教師的QQ號碼及群號,完全實現了“互動和全交互”,效果頗佳。

三、利用QQ的視頻聊天功能代替遠程教學中的ATM雙向視頻

建立有效的、能為學生提供幫助的學習支持服務系統,為學生提供教學輔導是現代的遠程教育的基本要求;能最大限度地滿足受教育者個性化的要求,給受教育者以更大的自主權,讓受教育者可以根據自己選擇的方式去學習,以提高學習效率,從而使被動的學習變成主動的接受是遠程教育的基本特征。

學生利用網站論壇進行學習輔導時,打字是基本功,打字慢或者不會打字,則互動就形同虛設,若選用QQ的視頻聊天功能,則可以彌補這方面的缺陷。實踐證明,利用QQ的視頻聊天輔導教學,一方面節省了ATM雙向視頻高昂的安裝及使用費用;另一方面能充分實現“個性化教學”的要求,有針對性地指導學生,使答疑問題的數量、質量、效率等得到大幅度提高。

點評

綜上所述,QQ作為遠程教育輔助教學與管理的現代網絡應用工具,方法獨特,形式新穎,功效明顯。在實際工作中,QQ是作為遠程教育實施中出現的一個現代化補充工具,應用廣泛,其潛力仍需大力挖掘和探索。此外,教師還可以利用msn、雅虎通等進行交互溝通。這些都是師生互動、交流的平臺。相信隨著時間的推移、技術的進步,還會涌現出許多更加適合遠程教育的交流溝通平臺,這有待在下一步的課題實踐中進一步完善和深化。■

(注:山東廣播電視大學2009年度科研課題課題編號2009A11)

(作者單位:山東省榮成市電大教務處)