從論壇跟帖看當(dāng)代網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)時代下的論壇跟帖為網(wǎng)民的互動和意見的表達(dá)提供了一個直接有效的傳播平臺,但網(wǎng)絡(luò)的匿名性和開放性、各種言論的情緒化和非理性化也凸顯出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化的必要性和網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提高的重要性。筆者通過對“北外香水女生”一事的論壇跟帖分析,就如何提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)問題從三個方面——媒介因子、社會因子、個人因子闡述了個人的一些看法和建議。

[關(guān)鍵詞] 北外香水女生事件;論壇跟帖;網(wǎng)民媒介素養(yǎng)

時至今日,雖然“北外香水女生事件”在廣大網(wǎng)民與各大媒體的質(zhì)疑聲中逐漸偃旗息鼓,這一場未成功的炒作鬧劇最終以“香水女生決定回學(xué)校繼續(xù)上學(xué)”黯然收場,似乎廣大網(wǎng)民又一次“功德圓滿”地完成了“揭真相、反炒作”的壯舉。確實(shí),輿論的天平最終傾向了“正義”化身的“網(wǎng)民俠客們”,然而,回顧整個事件過程,我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到廣大網(wǎng)民在事件初期表現(xiàn)出的種種偏激、盲從、非理性、一邊倒、人身攻擊等問題的存在,反映出網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息的辨識、分析和批判性解讀等媒介素養(yǎng)能力還有待提高。

一、北外香水女生事件的論壇跟帖分析

本文選取強(qiáng)國論壇、天涯論壇、搜狐社區(qū)、貓撲等幾大論壇對“北外香水女生”的跟帖進(jìn)行分析得出以下幾點(diǎn)結(jié)論:

一是網(wǎng)民盲目從眾,缺乏對主流意見的質(zhì)疑能力。“北外香水女生”事件自發(fā)生以來吸引了眾多網(wǎng)絡(luò)時評人的關(guān)注,他(她)們在各大論壇上也紛紛發(fā)帖表達(dá)對此事的個人看法。由于這些時評人通常是在某個論壇上資歷比較深,相較其他網(wǎng)民會更有威信和發(fā)言權(quán),其言論也更具有影響力的一群“網(wǎng)絡(luò)精英”,因此他們的帖子會得到更多網(wǎng)民的關(guān)注,點(diǎn)擊量和回帖率通常都比較高,其帖子的態(tài)度傾向甚至?xí)谝欢ǔ潭壬蠈λ水a(chǎn)生輿論的導(dǎo)向作用。因此,很多網(wǎng)民會在無形中產(chǎn)生對“網(wǎng)絡(luò)精英”的盲目跟從心理,缺少自身的獨(dú)立思考和判斷力,諸如“頂”、“贊”等跟帖用語,從帖子的內(nèi)容上看毫無深度和思想性可言,只是一味、簡單地附和。

二是網(wǎng)民容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力,缺乏交往素養(yǎng)。“網(wǎng)絡(luò)暴力”是指在狂熱、非理性的情緒支配下,在網(wǎng)上對他人進(jìn)行言語污辱、威脅和誹謗等行為。在眾多網(wǎng)民跟帖中,經(jīng)常出現(xiàn)帶有臟字的網(wǎng)絡(luò)用語,甚至有些網(wǎng)民在“蓋樓”或“拍磚”過程中,對那些與其意見相左的人會毫無顧忌地加以“言語式”的人身攻擊。另一方面,網(wǎng)民對“虛擬社會”中應(yīng)該具備的基本倫理道德知識還尚缺乏清醒的認(rèn)識,很多“情緒化”的網(wǎng)民在跟帖中,借著實(shí)施“道德正義”之名“義憤填膺”地要求對“北外劉老師”進(jìn)行“人肉搜索”,將其曝光于公眾的輿論視線下,卻絲毫不考慮這種行為可能會對“劉老師”的個人及其家庭的隱私生活造成很大的困擾,這說明網(wǎng)民的交往素養(yǎng)和倫理道德素養(yǎng)還有待提高。

三是網(wǎng)民缺乏正確自我認(rèn)識和反省的素養(yǎng)。“北外香水女生”一事雖然隨著主流媒體和眾多網(wǎng)民的努力最終以一場未成功的“炒作鬧劇”收場,然而,在“炒作嫌疑”初露端倪時,很多網(wǎng)民仍固執(zhí)己見地堅(jiān)持自我的看法,對他人的意見采取回避甚至辯駁的態(tài)度。甚至當(dāng)事實(shí)的真相水落石出時,部分網(wǎng)民仍然不依不饒地堅(jiān)守陣地,這正是缺乏對自我正確認(rèn)識的體現(xiàn)。除此之外,網(wǎng)民們還缺少一種自我反省的素養(yǎng),通常都是無論真相如何,先罵了再說,當(dāng)真相大白,再對著自己曾經(jīng)同情過和支持過的對象,大放厥詞,至于何時能反觀自身價值觀和輿論道德底線,不得而知,同情心和正義感也正因此一次次地被“網(wǎng)絡(luò)推手”們所利用,在無形中被充當(dāng)了“炒作”的助推器。

二、提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的相關(guān)建議

一是充分發(fā)揮BBS平臺的向?qū)Ш捅O(jiān)管作用。BBS可以被幕后的“網(wǎng)絡(luò)推手”利用,成為吸引網(wǎng)民“眼球經(jīng)濟(jì)”的炒作陣地,也可以為提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)充份發(fā)揮其作為網(wǎng)絡(luò)平臺的向?qū)Чδ茏饔谩Ｓ械膶W(xué)者就提到,在BBS里可以辟出一分地來發(fā)布理論知識,增設(shè)媒介素養(yǎng)討論話題,針對大事件發(fā)生時,因勢利導(dǎo),這種利導(dǎo)首先是專業(yè)老師或?qū)＜液褪褂谜呋?先擺正輿論導(dǎo)向,讓使用者知道如何去對待才是正確的,然后引出在面對這些問題時應(yīng)該具有哪方面的判斷力和分析力,如何去獲得這種能力,并兼以理論知識的講授。[1]另一方面,BBS的網(wǎng)站管理員,即各個論壇的版主可以在跟帖管理中對網(wǎng)民進(jìn)行友情提示,當(dāng)出現(xiàn)一些過激言論或不文明用語時,版主可以在審核通過前以一種商量的態(tài)度回復(fù)跟帖,如“換一種說法,做個文明的跟帖人”,而不是等到帖子已經(jīng)發(fā)布后再進(jìn)行內(nèi)容把關(guān)。雖然版主可以直接刪除那些侵犯隱私、詆毀名譽(yù)的跟帖信息,但這很容易造成網(wǎng)民的反感和抵觸心理,不僅不能起到凈化論壇的作用,反而容易導(dǎo)致網(wǎng)民不理智情緒和過激言論的滋長。正所謂“堵不如疏”,BBS平臺采用一種因勢利導(dǎo)、循循善誘的方法可能更易被網(wǎng)民所接受,在提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)上效果也可能會更好。

二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制的完善和網(wǎng)民法律意識的普及。目前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中存在兩個問題:有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的法律不夠完善以及網(wǎng)民法律意識不強(qiáng)。以隱私權(quán)來說,雖然目前我國法律中對互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬空間的隱私權(quán)保護(hù)作了一些規(guī)定,但這些規(guī)定都沒有突破傳統(tǒng)法律被動保護(hù)隱私權(quán)的模式,未賦予權(quán)利人積極保護(hù)個人權(quán)利的方法。有的規(guī)定原則性較強(qiáng),在實(shí)踐中卻不易操作。另一方面,由于受社會傳統(tǒng)和文化習(xí)慣影響,我國網(wǎng)民現(xiàn)階段法律知識匱乏、法律意識不強(qiáng),許多網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為均為無意識表現(xiàn)。[2]針對這個問題,筆者認(rèn)為一方面要盡快完善當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)法律,制定出條例清晰、切實(shí)可行的管理制度;另一方面則要在網(wǎng)民中大力普及基本的網(wǎng)絡(luò)法律知識,設(shè)定一個“網(wǎng)絡(luò)普法日”,還可以通過印發(fā)免費(fèi)的小冊子、制作電子版的網(wǎng)法雜志在網(wǎng)民中進(jìn)行法律常識的推廣和普及。同時,還可以在每個跟帖留言板塊的醒目位置設(shè)置一定的友情提示,如告知一些基本的網(wǎng)絡(luò)法律常識、網(wǎng)絡(luò)語言文明使用規(guī)范等小建議,提高網(wǎng)民在虛擬社會交往中的法律道德素養(yǎng)。

三是借助學(xué)校教育,提高網(wǎng)民自身的媒介素養(yǎng)。有調(diào)查顯示,當(dāng)前網(wǎng)民中的大多數(shù)多為青少年,其中很大一部分都是在校的學(xué)生,因此可以充分借助學(xué)校教育對青少年網(wǎng)民進(jìn)行相關(guān)的媒介素養(yǎng)滲透。在具體做法上,有學(xué)者提到“不同層次的學(xué)生特點(diǎn)不同,進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育的重點(diǎn)和方式也應(yīng)有所區(qū)別。比如小學(xué)生,關(guān)鍵要讓他們知道,媒介所呈現(xiàn)的世界和真實(shí)的世界是有差別的,從媒介中所接觸到的現(xiàn)象和看法只不過是很多現(xiàn)象和可能的觀點(diǎn)中的一部分而已,學(xué)會用自己的生活感受來欣賞、理解所看到的內(nèi)容。對于大學(xué)生已經(jīng)具有較強(qiáng)的比較、批判能力,媒介索養(yǎng)教育的重要內(nèi)容是幫助他們?nèi)绾谓庾x媒介內(nèi)容,培養(yǎng)批判意識和審美能力,并懂得如何利用媒介滿足自己在學(xué)習(xí)、生活、工作中的多方面需要。理論上,每一位網(wǎng)民都需要接受學(xué)校教育,所以,通過這樣的媒介素養(yǎng)教育應(yīng)該能讓他們對媒介有基本的認(rèn)識。”[3]

除此之外,筆者還認(rèn)為應(yīng)提倡以“學(xué)伴小組”式的形式開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,5~6個學(xué)生結(jié)成一個個小組團(tuán)隊(duì),平常就一些熱點(diǎn)問題進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”,每個成員各抒己見、展開積極的討論,以團(tuán)隊(duì)的形式與其他小組也進(jìn)行觀點(diǎn)的交流和碰撞,每位成員應(yīng)注重自我反思,整理出感想語錄,內(nèi)容包括收獲和不足兩個方面。在期末結(jié)業(yè)時則以每個團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行最終成果展示。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育并非一促能就,這是一項(xiàng)系統(tǒng)而又長遠(yuǎn)的任務(wù),需要我們在實(shí)踐中不斷地摸索和改進(jìn),也需要學(xué)校、家庭和社會多方面的共同努力。

注釋:

[1]李桂玉.試論BBS在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育中的作用[J].今日南國,2009,(02).

[2]陳然.“人肉搜索”健康發(fā)展初探[J].東南傳播,2009,(3).

[3]冷冶夫、劉新傳.由“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象印發(fā)的對媒介素養(yǎng)教育的思考[J].東南傳播,2008,(9).

作者簡介:方文婷,北京師范大學(xué)傳播學(xué)專業(yè)學(xué)生。