在管理創新中激發文化力量

楊德明

中國北方車輛研究所作為一個具有光榮革命傳統和悠久歷史文化底蘊的軍工企業,在不斷提升自主創新能力、增強“科技硬實力”的同時,積極加強文化建設,孕育確立了“領先之道”企業文化,并以文化體系構建和管理體系創新為著力點,不斷提高文化導向力,以文化理念和管理理念相互融合為切入點,不斷提升文化執行力,以文化引領支撐和管理績效改進為落腳點,不斷增強文化滲透力,實現了文化建設和企業管理的有機融合,激發了“文化軟實力”,為研究所科學發展提供了思想源泉和精神動力。

以文化體系構建和管理體系創新為著力點,不斷提高文化導向力。

研究所始建于1959年,建所50年來,研究所承擔著一系列國防重點型號項目和重大武器裝備系統的研制任務,先后成功研制了以三代主戰坦克為代表的一大批陸軍骨干武器裝備,為國防現代化建設和兵器工業發展作出了積極貢獻。同時,研究所也孕育和傳承了兵工人“艱苦奮斗、兢兢業業”的優秀傳統,積淀了以“三敢三嚴、永不服輸”為代表的企業精神。光榮的軍工特質和深厚的文化底蘊,賦予了研究所特殊的文化基因和敢于領先的文化個性。

“領先之道”企業文化是研究所優秀文化和時代精神兼收并蓄、集成創新的文化成果,也是全體員工共同秉承的價值觀念、理想信念和行為規范。作為核心競爭力的重要組成部分,研究所認真總結提煉文化個性,逐步形成了全面完善的核心文化體系:在科學分析研究所發展定位和員工價值的基礎上,確立了“強我國防、成就夢想”的使命,把企業社會價值和人生價值融為一體;在規劃未來發展方向和夢想藍圖的基礎上,確立了“科技領先、人文和諧”的愿景,成為凝聚和激發員工奮斗的精神動力;在積極引導員工達成共享觀念和思想共識的基礎上,確立了“專業至精、團隊至誠、責任為本、創新為魂”的核心價值觀,成為全體員工的基本準則和信仰主張。

核心文化體系確立之后,為了在日常管理工作和員工自覺行動中體現核心文化,研究所在原有管理體系的基礎上,總結補充了特色管理:提倡民主管理,倡導“人人有責任、事事有流程、時時有控制、環環有監督、獎懲有規定、不良有糾正”作風,依托局域網平臺,邀請所領導座客,開通了開放式互動BBS論壇,定期召開職代會、黨政聯席會,開辟了無障礙溝通渠道,進一步提高了民主管理水平;提倡法治管理,按照以制理事、照章辦事,制定了科學的管理制度和業務流程,形成了決策科學化、流程標準化、考核系統化的管理模式;提倡走動式管理,積極營造互動和諧的非正式溝通氛圍,通過部門懇談、兄弟單位走訪、建立戰略合作關系等途徑,形成了理解互信的外部環境和共同參與的事業平臺,創立了上下聯動、內外結合的互動式管理;提倡100%履約管理,在“責任為本”價值觀驅動下,堅持履約管理,不惜犧牲個人利益確保對國家、對集團和對客戶的承諾。同時,研究所還概括提煉了嚴謹、謙和、永不服輸的企業精神,并分高層、中層、基層管理人員和科研、生產、輔助人員等不同群體,制定了具體行為規范,不僅在企業文化手冊里明確了核心篇章和行動篇章,并通過文化手冊學習和文化體系宣貫等途徑,在職工思想意識層面提高了文化的認可度,達成了廣泛的思想共識,而且進一步修改完善了管理手冊,豐富了管理內容和形式,推動了管理體系創新。

以文化理念和管理理念相互融合為切入點,不斷提升文化執行力。

“領先之道”企業文化體系的核心理念是“領先”,即:技術領先、管理領先和效益領先。為了確保文化理念得到堅決貫徹和有力執行,研究所通過開展管理理念梳理、部門文化建設等途徑,把領先意識、領先行為和領先結果,分解到各項管理工作中,向外擴展到各個管理部門內,使文化理念和管理理念相互融合,形成了強有力的執行力。

“領先”文化理念的基礎和前提是意識領先,延伸到管理環節即為戰略管理思想領先。研究所秉持的戰略思想是以技術領先、打造優勢地位,以軍為本、以軍促民。在“領先意識”的統領下,針對科研、生產、民品三大核心業務管理,研究制定了研發理念、生產理念和民品理念,針對人、財、物三大基礎管理,研究制定了人力資源管理理念、資金管理理念、固定資產和流動資產管理理念,針對安全、質量、保密三大保障管理,研究制定了安全理念、質量管理理念和保密理念。以研發理念為例,研究所提出“勤奮嚴謹敏銳、跟蹤超越引領”的管理思想,明確了科研工作的態度是勤奮嚴謹、科研工作的方法是敏銳跟蹤、科研工作的目標是超越引領,既有利于規范科研工作管理和科研人才隊伍建設,也有利于科研管理理念與領先之道文化理念在導向和目標上趨于一致。

“領先”文化理念的目的是行為領先、結果領先。為了把文化理念和管理理念進行有機融合,實現管理手段先進和管理效果明顯,研究所積極推進部門文化建設,針對機關管理部門的職責定位、業務分工、團隊精神、行為規范、工作要求等不同標準,發動部門員工并邀請服務對象和管理對象參與文化討論,對部門文化進行了認真總結和高度概括,形成了各具部門特色、員工滿意、群眾認可的部門文化,確保了“領先”文化理念和管理理念得到落實和執行。

以文化引領支撐和管理績效改進為落腳點,不斷增強文化滲透力。

在“領先”文化的引領和促進下,研究所不僅實現了管理領先,也推動了技術領先,先后制定了“十大技術轉型”項目、“十一五發展規劃”,確立了“管理創新年”、“技術升級年”,在一系列重大關鍵技術領域取得了突破性進展,在整車和零部件生產環節取得了重要成果,在重大專項立項和生產任務中取得了重大收獲,充分發揮了技術支撐和引領作用,有力地推動了研究所的技術轉型升級和科學發展定位。同時,在“領先”文化引領下,研究所員工自覺加強素質建設,切實提高了思想道德水平、業務工作水平和身體健康水平,無論在外出試驗、國外售后服務、聯合攻關等各項工作中,研究所員工都表現了良好的精神面貌和職業道德,受到了國外專家、協作廠家、兄弟單位的尊重和贊譽。

研究所將部門企業文化建設規劃納入部門績效考核范圍,分年中和年終兩個時間節點,對部門文化建設和活動開展情況進行量化考核,進一步突出強化了各部門的服務職能和管理職能,也加快了企業文化和部門文化建設步伐,促進了管理績效改進。在基層科研生產班組建設中,不僅對機構設置、人員配備、職責分工進行明確界定,而且把班組文化建設作為一項重要內容納入其中,進一步豐富了班組建設內容、增加了組織活力,加快了團隊精神培養和班組建設步伐;在質量管理工作中,克服了以往說教、罰款警示等硬性措施弊端,提出“誠信”質量文化建設的思路,通過質量文化專題征文、誠信文化政工論壇等形式,將文化元素和管理工作緊密結合起來,受到了普遍歡迎和廣泛認同。

此外,研究所在戰略管理理念、三大核心業務管理理念、三大基礎管理理念、三個保障業務管理理念基礎上,還創建了監督管理理念,倡導“嚴格監控、執行法規、陽光運行”,形成了閉環式管理理念體系,不僅確保研究所的戰略管理思想得到有效貫徹執行,也促進了管理工作和文化建設的有機結合和相互滲透,提高了文化軟實力的支撐和引領作用。

多年來,研究所緊密結合軍工企業特點和改革發展實際情況,準確把握文化建設和管理工作的定位和切口,實現了文化體系和管理體系的相互促進,加快了文化理念和管理理念的有機融合,有效地激發了文化的導向力、執行力和滲透力,提升了以“科技硬實力”和“文化軟實力”為支撐的核心競爭力,獲得了黨中央和國務院頒發的“高新技術武器裝備發展建設工程重大貢獻獎”,還先后獲得了“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國綠化先進單位”等一系列全國性榮譽稱號。

有理由相信,研究所必將進一步探索文化建設與管理融合的有效載體和方法路徑,進一步提升管理創新、科技創新和文化創新的能力水平,進一步加速坦克裝甲車輛事業科學發展步伐,在建設高科技國際化兵器事業和打造“有抱負、負責任、受尊重”的兵器團隊的偉大進程中,為國防科技工業發展和國防現代化建設作出新的更大貢獻!

[責任編輯郝幸田]