構建協同創新體系

李　森

要關注與企業有關的所有過程

互動論壇: 創新—協同革命

主 持 人: 鄧德隆 特勞特中國公司合伙人

演講嘉賓: 何春盛 研華科技全球副總裁

徐劍光 歐琳廚具總裁

王建新 邁瑞副總裁

創新已常態化和全面化,如產業鏈創新、戰略體系創新、管理創新、企業社會責任創新等等。如何通過高效整合而構建起協同性創新體系?如何通過協同而贏得長久發展驅動力?中國企業創新需要中國式協同革命!

創新在組織之外

鄧德隆:杰克?特勞特先生的一個重要觀念是,中國面臨一次偉大的創新,而且這次創新、變革仍然沒有完成。人類社會走向了組織社會。當每個組織的功能都開始趨同時,從盈利性行業來看非常明顯,整個行業利潤開始缺乏。創新不在管理之中,而在組織之外。要完成一個個偉大的變革,就要從內部注重管理功能的組織,變成一個同時注重外部成果、外部定位的公司。

特勞特先生經常講,創新不一定真的要發明,當你發現一個市場有很好的定位時,趕緊復制到另外一個市場去吧。比如,在美國獲得成功的商業模式,可以一模一樣地復制到歐洲。創新是企業邁向卓越的惟一途徑。

在開放中收獲

王建新:創新對企業而言,是關注與企業有關的所有過程,包括研發、營銷、管理。邁瑞剛開始只有7個人,現在將近6000人。從2003年開始,邁瑞每年以50%～60%的銷售收入增長,去年銷售收入40多億元,今年仍將保持20%以上的增長率。

從公司的成長經驗來看,這些成果的取得,很重要的一點是,邁瑞在技術創新方面下了很大功夫。比如在醫療領域,我們跟國外的差距太大,因此我們將銷售收入的近10%投入技術創新,在南京、深圳、北京設立了研發中心,2006年在美國上市后在那里設立了研發中心。由此,也給我們帶來了豐厚的回報。

比如,從2003年開始,每年銷售收入中新產品的貢獻率始終保持在30%以上,而新產品創造的利潤率將近50%。我們現在每年推向市場的新品,毛利沒有低于55%的。當然,并不是說只有技術創新重要,其他創新就不重要。比如在營銷、生產制造方面,我們同樣采取了其他企業或者行業中都沒有用過的東西。

至于協同開放問題,它包含企業內部和企業外部兩個方面。企業內部的協同開放相對好做些。比如邁瑞有四條生產線貫穿著醫學與IT兩個行業。如何把生產、研發、市場的協同創新聯通起來?邁瑞做得很不錯,尤其是營銷、研發的協同做得很好。企業外部的協同開放是最難的,但邁瑞也進行了很多嘗試,與國內30多家三甲醫院、上游企業、制造型企業等合作。比如有款產品,我們前后花了將近4年時間,投入近3000萬元,但還是看不到希望,最終與一家美國公司合作才把問題解決了。開放和協同,創新顯得尤為重要。但開放和協同也有風險,如果目標計劃定得不好,會給企業帶來很大問題。這方面我們也有深刻體會。

協同有助品牌創立

徐劍光:創新是全方位的,而不是一個部門、一個階段的。歐琳廚具從1995年一路走來,創新確實讓我們嘗到了很多甜頭。我們的體會是,在創新領域一定要看看最頂尖的幾個企業是怎么做的。比如參加一些國際大展,讓人家體會到你的企業文化,進而上升到品牌高度。這是創新必須跨越和突破的一個門檻。

品牌打造是一個不斷累積和創新的過程。但品牌最關鍵的是定位。品牌的核心是個性,如果品牌沒有獨特的符號,可能就會很快離開人們的視線。因此,歐琳品牌定位為高端。假設品牌起點不高,或定位不準確,或只是較短期的一種定位,那對企業的后續發展非常不利,對企業的后續成長反倒是風險,因為品牌文化一旦形成,再改變就會帶來很大危機。

在協同創新方面,我們與歐洲的企業、研究機構進行合作。但從整個市場需求來看,很多產品不是功能上的問題,而是從視覺美中進行選擇。企業的業績增長和創新有著很強的互動性。這么多年過來后,我們感覺新產品的協同創新,包括與技術創新結合起來,對品牌的創立有很大幫助。而產品的設計要通過美感主題得以實現。比如,我們有個設計得很具美感的產品,七年來,每年的銷售量都在不斷攀升,盈利也在不斷提高。

讓員工推動創新

何春盛:競爭成為主流。每個公司都在產業里扮演一個角色,當產業生態系統發生問題時,誰都不可避免。因特網的出現讓采購者變成消費者,過去所謂信息不平等的時代已經過去。商業模式的生命周期越來越短。企業面臨全面的管理創新。事實上,管理創新是一個體制的創新和文化的改造。

經過這次經濟危機,我們都有很多改變,包括產業結構、價格模式、企業管理模式的改變,甚至員工價值觀的改變。政府對企業的干涉會越來越多,整個社會制度在改變。公民社會的形成,也是社會對企業社會責任提出了更高的要求。作為經理人,我們必須體認到這種改變。

企業要邁向卓越,只有一條路,那就是不斷變革和創新。只要企業做一個簡單的創新、調整,就可以創收。企業的競爭在點點滴滴中,創新需要你在整個管理流程中不斷思考。最近我看過一本書,它對在不景氣中還賺錢的企業做了一個調查,其中有個結論是:它們都不是大企業,是中小企業,倒閉的都是大公司,不是小公司。

協同創新就是優勢互補、共同合作,以提升彼此的競爭力,創造共贏。它可以涵蓋產品開發、搭售,以及盈利模式的搭配和企業的精準合作。比如,iPod是一個非常成功的產品,而Apple就是一個協同創新的公司;IBM提出智慧的地球理念,并通過這樣的理念來實現協同創新。

作為全球工業電腦的領導者,研華公司也在不斷創新。比如,我們每年在公司內部舉辦創新競賽,并通過營造這樣的創新環境,來促進公司形成一種創新文化。其實,創新不只是理論,需要讓每個員工都成為創新的推動者。企業需要傾聽員工的建議,允許員工犯錯誤,防止制度性處罰,以營造良好的創新環境。未來的企業要渴望變革,讓創新超越各種想象!