信用卡積分：實惠比吆喝更重要

印　韞

持卡人無論身處何方,積分的實質回饋都是不變的道理。

99積分搶兌、積分永久有效、積分看電影、積分換MINI Cooper……“積分兌換”這個一直被大家所忽略的名詞,無疑已經成為2009年信用卡一族最熱的話題。時下,“精打細算”正開始回歸成為持卡人的第一消費原則,也成就了一種新興的生活消費方式。那么,究竟哪家銀行的信用卡積分最好用?

要比較各銀行信用卡積分兌換的優劣,可以借鑒“國際經驗”。作為信用卡的發源地,美國已經形成了較為成熟的使用積分理財和消費的機制,對于精明的美國人來說,“積分抵現還款”和“積分抵消費”因其回饋直接最受推崇。所謂“積分抵現還款”是指按規定刷卡所得積分,可部分沖抵當月的還款額。“積分抵消費”則是到指定的店面用積分直接消費,除了購買實物,還能兌換電影票等文化消費產品,信用卡的合作商戶的全面決定了持卡人使用積分的廣泛程度。

國內的信用卡產業發展至今,在不斷給持卡人提升優質服務的同時,在回饋上也正與時俱進。以最普遍的積分兌換禮品為例,以往令人無所適從或食之無味的積分和禮品,在今年招商銀行推出的“非常99永久積分”活動中被顛覆,小至吹風機、電動牙刷,大到名牌錢包、MiniCooper汽車和“五大洲雙人游”選擇多樣。此外,還有遍布全國超過千家商戶的積分抵消費,涵蓋了吃喝玩樂的方方面面。筆者獲悉,99搶兌活動期間,每天都有數十萬人登陸官網查詢,這個數字是平日的10倍,足以看出持卡人對積分兌換的關注,以往之所以被認為是“雞肋”,正是因為缺乏了合理、優質和便捷的積分回饋。

東西方文化的差異在信用卡積分問題上看來并沒有太大不同,持卡人無論身處何方,積分的實質回饋都是不變的道理。而國內大部分銀行信用卡尚停留在“積分換禮品”的初級階段,一方面,兌換產品設置本身供持卡人選擇的空間太小;另一方面,還沒形成積分直接在商戶現場消費的常規業態。而招商銀行在積分兌換額度上的讓利和豐富的兌換產品背后,是根據不同持卡人實際消費的需求,“分層定制”個性化的積分產品,并通過“易兌換”把積分消費的選擇權交到了持卡人自己的手中。據了解,招行信用卡“非常積分”全面升級兩個月來,許多從未參與過積分兌換的持卡人開始嘗試,而參與其中的持卡人月均交易額達到了一般客戶的2倍,高于其自身的自然增長率。

希望更多的銀行能行動起來,擺脫華而不實的“積分吆喝大戰”,從消費者的需求和利益出發設計積分產品和活動,并逐步建立完善的積分兌換體系,讓“積分”成為持卡人日常消費的實惠之選!