開心網的開心人

羅馬不是一天建成的。

因此天涯、貓撲、豆瓣……都經歷了一個慢熱的過程,不斷調整定位,包括徹頭徹尾的“改革”在內,伴隨著各式爭議,帶領著固定圈子內的網民,一路走到今天。

而一個名叫開心網的網站自從2008年3月推出之后,卻似乎走上了一夜暴富的坦途:注冊用戶滾雪球一般增長,直到今天還保持著驚人的增長率。成都大小寫字樓中的大小白領們,言必談“開心”,閑必上“開心”,即使不閑,也要忙里偷閑上“開心”照顧花花草草。

她們——其實是我們,看起來真的因為開心網而變得開心起來。

開心網也并不是可以一天建成的。但是它所帶給這座城市白領的快樂,卻可以。文_丁丁

不是立錐之地,而是一大片空地

在SNS(社交網站)市場已經如此完整健全的今天,開心網完全是一個橫空出世的奇跡。從聊天室到論壇,從MSN到博客,從游戲社區到興趣小組……SNS市場就好像一張幾乎已經被涂滿顏料的白紙,再找一處下筆幾乎不再可能。但是,這個世界可能不提供好運,卻總會提供機會的縫隙。

這個狹窄的縫隙就被程炳皓看見并抓住了。當時在新浪網任職的程炳浩,在他的SNS生涯的第十年,突然意識到自己已經忙到無法與朋友交流,各方壓力齊聚而上,完全無從排解,于是他想到做一個讓年輕白領能夠保持聯絡又可以緩解壓力的網站。在接受采訪時,他說:“第一,白領對于跟朋友的交流,單純的交流是非常有需求的。第二,就是如果能夠以一種輕松的互動的方式去做這樣一個跟朋友交流的網站,我們覺得應該會有很多人會喜歡”。帶著這個并不算太成熟的念頭,他從新浪辭職在2008年3月創辦了開心網。這個他所認為的商機,在各種市調之后得到了證實——大多白領確實同他有著同樣的煩惱,而開心網僅僅運行3個月,就已經證明了這一點。

本來只是想在擁擠的SNS市場中找到一處立足之地的他,發現自己啃下的是蛋糕巨大甜美的一角。一年內注冊用戶超過3000萬,國內網站排名第12位。在這3000萬注冊用戶中,超過80%都是白領,過半數是女性。關于開心網的各種消息都能引起這些白領的熱烈討論,小到增添了怎樣的新功能,大到正牌開心網和山寨開心網之爭。最近的一條消息是,開心網已完成第二輪千萬級美元融資,投資方為啟明創投與北極光創投。此前,北極光創投曾于去年開心網首輪融資中投資400—500萬美元,并表示適當時候會繼續追加投資。據接近本輪融資的人士透露,完成二輪融資后開心網的估值將超過5000萬美元!

當然支撐這個讓人震驚的一串“0”的,是像你一樣,每一位坐在辦公室守候著瓜果成熟的白領。

不是窮極無聊,而是樂之有道

記者采訪成都心理學專家于宏宇時,她面前打開的筆記本電腦上,正好打開著開心網的頁面。曾經旅居美國進修心理學的她說,即使在國外,點擊率較高的網站也不過是FACEBOOK、TWITTER之類的社交類網站,像開心網這樣定位精準,并能夠每推出一個新功能都能得到熱捧的網站并不多見。于宏宇分析說,這是因為開心網從一開始就抓住了自己的定位,鎖定白領群體后,先從心理上分析他們工作之余最需要的社交行為是什么,再對癥下藥。一般的白領都會因為較強的工作壓力,而感到生活日漸力不從心,在無可選擇的情況下,他們往往要么只有在極熱鬧的場景中才能擺脫孤獨感,要么就把自己封閉起來。兩種情況都帶來一個無可避免的后果,就是溝通的缺失,同時,會有浪費時間的內疚和永遠無法達成愿望的挫敗感。

對于成都白領來說,情況雖然也沒有相差太多,但卻增添了一點更為貼切開心網主旨的緣由——尋開心。成都是一個市民心理不算太嚴肅的城市,在這樣的城市中,少了一些催逼和重壓,便多了尋開心的目的。開心網對于大多成都白領來說,并不至于意義重大到涉及需要補齊心理空缺的地步。于宏宇說,她自己加入開心網撇開工作性質上的心理研究,就純粹是因為好玩,她身邊的朋友也并沒有將開心網當做心理醫生對待的例子。“就是每日工作生活的插曲,做一會兒工作,累了,就想起刷新一下頁面。如果看到有趣的投票,就參和一下,如果正好趕上自己的菜園的菜成熟,就真的覺得開心了。”

就好像無論工資漲跌,無論人際險惡,也無論今天在麻將桌上戰績如何,開心網始終是擺在成都白領面前的開心催化劑。這樣的開心來得安全無害,又穩定輕快。

開心網的開心“殺手锏”

開心網的巨大成功,不能不歸功于其幕后設計者和程序師們,他們所設計和推出的各式新奇插件,是留住“回頭客”的重要原因。以下是本刊記者采訪50名開心網注冊用戶后,得出在成都最受女性白領關注的幾個插件。

TOP ① 買房子插件

21位受訪者選擇了買房子插件作為自己最為熱衷的開心網插件,這幾乎占了受訪者總數的一半。仁和春天的樓層主管崔崔便是其中一員。崔崔開始自己的開心網生涯不過是在2個月之前,也就是開心網剛剛在買房子插件中新增了花園功能的當下,她說自己打開花園頁面看見方方正正的幾塊田地的時候就覺得興奮了,簡直就是自己出世夢的場景。從種植胡蘿卜開始,崔崔開始了虛擬資本的原始積累,到現在僅僅憑借種地,她已經是開心網上的一位“百萬元戶了”

Q:為什么會對買房子插件有這么大的興趣呢?

A:準確地說,是對買房子插件里的一畝三分地感興趣,對那些種子撒下去過幾天就能開花結果的過程感興趣。說到底,就是想逃離現在的城市,但是真正丟了工作去雙流當農婦又沒有可能,就在開心網上過干癮了。

Q:喜歡到什么程度?

A:很多上開心網的都有的經歷,也不算特別夸張。就是算好菜成熟的時間,然后把鬧鐘定到半夜,困死了也要起來及時收菜免得被偷。有一次出一星期差到香港,提前一個星期就跟朋友說好由她來代替我收菜,決不能拖延。

Q:可以得到怎樣的滿足感么?

A:很大很大的滿足感哦。比如我種菜才種了3個月,就已經靠賣菜發家“賺”了800多萬了,然后就拿著這個錢去“買”了一套麓山國際的獨棟別墅,很爽!

TOP ② 投票插件

獲得11票的投票插件,是開心網上最早推出的組件之一,它的功能是任何人都可發起投票,幾乎任何問題都能成為投票問題。從小孩的名字取什么最好,到認為“雙降”會對城市經濟帶來什么影響,開心網上的投票從來都是千奇百怪,也正是這種千奇百怪吸引了成都新生代女導演安東妮的注意,她甚至在和朋友商量做一個開心網成員的小紀錄片。

Q:最開始讓你對開心網產生興趣的就是投票插件么?

A:最開始是被朋友拉進來的,起初興趣不大,后來也是因為花園菜地這個功能才開始喜歡上開心網的。上開心網的時間多了,就開始對投票插件感興趣了。

Q:感興趣的是?

A:比如我前些天看見一個投票是“我們最終想要的是什么”,選項有名譽、金錢、自由、快樂、平靜、健康等等,很多人都選了快樂、平靜和健康,我選了自由。實際上這類投票在開心網上就是比較吸引我的東西,也不是多有深度,就是可以讓人稍微靜下來去想一想,畢竟平時都太浮躁了。

Q:其他類型的投票你是都不太會關注的么?

A:有些地域性的投票我還是關注,比如關于老成都記憶的一些投票。還有一些一看就知道是媒體發起的投票也會關注,因為開心網這個平臺開闊又免費,就有很多媒體都來發起投票配合自己的選題。我最不喜歡的投票是那種動輒以80后、90后做區分的投票,這種自我感覺良好的拉幫結派的投票很無聊。

TOP ③ 朋友買賣

朋友買賣組件是開心網打開市場的敲門磚,偷師FACEBOOK的這一招讓第一批開心網成員趨之若鶩——不僅爭先恐后地買賣朋友做奴隸,也爭先恐后地把自己賣給朋友當奴隸。作為開心網歷程中第一個被認為是心理定位極其準確的插件,開心網元老級會員KIKI認為這項功能簡直是把虛榮心和成就感做到了最好的平衡。到現在為止,在四川大學做輔導員的KIKI與她的同事們由于積極地“交易”,身價都上漲到了10萬以上。

Q:朋友買賣的操作方式復雜么?

A:就是因為有趣,又一點都不復雜,我才一下就喜歡上了的。基本上就是商品易主的概念,把朋友當作商品買下之后,自己可以讓他去挖煤啊、挑糞啊之類既折磨對方又為自己創收。但是當你的奴隸被別家買走之后,再將他買回來就要出更高的價了。很多人都既是奴隸主又是奴隸,想要自己的身價高的話,就鼓動盡量多的朋友來買賣自己。

Q:這種方式難道沒有一點像在過家家?

A:我個人認為更像是一種集體意淫——當然不是貶義。就是大家都覺得平常聯系本來就少,有這么一個地方熱熱鬧鬧的挺好。而且最關鍵是有一種權利欲和受虐傾向的完美結合吧,這樣說可能太深奧,其實就是滿足一部分在生活中無法滿足的欲望。還有一點不像過家家的是,這種方式會讓大家覺得比較有歸屬感。

Q:會有人因為玩得太過認真而不高興么?

A:不會,開心網嘛,就是圖開心。我還曾經買過我們系主任做奴隸呢,她多高興的。

TOP ④ 真心話

這個完全自創的插件靈感來源于游戲“真心話大冒險”,在網上進行的方法是先由一人出題,答題者必須用真話回答,并且只有在回答之后才能看見其他人的答案。成都吃喝玩樂網的某版版主ANSI就是真心話的愛好者,她每日都會查看有誰出了新的題目,在自己回答的時候,也能夠看見別人的一點隱私。

Q:真心話插件中,確實是人人都在說真話?

A:其實不是的,還是有很多專門搞笑的答案,有些就純粹表明了自己是來看某人答案的。畢竟有點太涉及隱私的問題,誰都不愿意在網絡上完全公開,這其實是游戲的一個噱頭,不過基本上大家都能理解不說真話的原因,就是圖一樂嘛。

Q:說到隱私,這種真心話中有窺私欲的人還是不少吧?

A:人人都有點窺私欲吧,都想知道自己身邊的人自己不曉得的那一面,都想從別人的故事里得到一些滿足感,要是往大里講那是人性的問題哦。不過既然敢在網上說出真話,也就表明自己是比較坦然讓大家看見的,和窺私欲一樣,人人也都有一點自曝的欲望。

Q:會不會在現實生活里產生尷尬?

A:偶爾也會。因為開心網上的好友有許多都是不算太熟悉的工作伙伴,有一次我看到一題是關于性取向的真心話,回答者就是一位跟我不太熟的一個同事,出于好奇就進去看了。真心話其實可以知道有誰看過你的答案的,自從那次以后,這位同事就比較盡量避著我——其實也是多心,不過還是應該在回答真心話的時候,注意不要造成在圈子中風言風語對自己的圍剿。

專家看“開心”

文_鐘小宇

“在開心網上偷菜、爭車位都是白領這些‘大孩子們之間的游戲。”李斕表示,根據調查,現在上開心網等社交網站的都是70-80后的年輕人,他們當中又以坐辦公室的白領居多,這些白領因為時代原因,大多都是獨生子女,從心理學角度而言,其實在內心上還是比較孤寂的。“開心網的傳播威力無窮,似乎不玩‘開心網的人已經很‘OUT(落伍)了。”李斕說,在開心網等游戲中,第一時間里把自己的朋友搶購成各色“奴隸”,同時抓住年輕人的豪車夢,諸如“爭車位”的游戲瞬間成為所有人的最愛,將現實置入網絡,無形中成為年輕人擴大交際圈的新手段。 “其實更多時候,在玩耍這種小游戲的同時,還可以調整職場中因排序受到的心理挫折,比如把老板買來做苦力,把想追的人買來伺候等,無疑讓自己的虛榮心得到滿足,也讓情緒得到釋放。”

在李斕看來,生活中除了工作,還有游戲,勞逸結合,有發泄情緒的地方,這樣的生活聽起來比較完整。

而白領們平日都是在辦公室里工作,工作壓力也比較大,在開心網上偷菜、爭車位正好給了白領們一種心理和精神上面的調節方式,正好滿足人的交際和控制欲等心理需求,提供了新的娛樂方式。通過開心網等社交網站打通圈子帶來的好處也顯而易見:通過網絡,可以廣交朋友,拓展原先的生活圈,在更廣的范圍內尋找有共同語言、共同愛好,還可以一起社交娛樂或建立某種合作的同道中人……或者通過朋友去結識他們的熟人,這樣的交往比起與陌生人初次見面,少了很多尷尬。“當然也要因人而異,生活中很多社交場合,四面八方的人聚集一堂,有人忙著散發名片等物品,跟每個人點頭招呼,讓所有在第一時間人知道他的聯系方式;而有人則更喜歡探尋熟悉面孔長談,深入交流。”李斕總結,對于喜歡廣交天下士來說,開心網之類網站估計對他們的社交圈擴大幫助較大,而定向尋找“深度知交”的人,則似乎更適宜別的方式。

“不過現在宅男宅女越來越多,隨著足不出戶人數激增,這樣的網站恰好滿足了人在這方面的部分需求。不過人的生活離不開現實,對游戲抱著適度玩樂心態,有益心理健康。”

開心網的開心要訣

開心網之所以能夠得到成都白領的如此青睞,不能說是完全的巧合,而是因為作為成都白領本來就是不論工作多么緊張,都能夠抽出時間喝茶逛街的。有這樣一個網絡平臺可以足不出戶享受各種娛樂,并滿足于其造就的一系列完美幻想,完全是成都白領欲罷不能的。而實際上,開心網不僅僅在成都,而是在全國都擁有大量的注冊會員。他們每日比查看自己的博客更勤快地查看開心網,都是因為開心網所設置的一系列成功開心要訣。

要訣一:病毒式營銷

實際上,病毒性營銷在國內SNS市場并非開心網的首創,從2007年開始,校內網和占座網都曾宣稱自己將進軍白領市場,而MSN也一直在試圖挖掘出和溝通相關的更多商業價值。不過這些“病毒”并未真正擴散,直到緊盯白領市場的開心網出現。

由于白領是社會中可能接觸網絡最多的群體,同時也是最需要卻最難維持朋友圈子的群體,開心網為他們提供了一個極佳的溝通平臺。白領的存在感很大程度上依附于圈子,開心網非常清楚地看見了這一點,從一開始就做足了功課。加入開心網必須靠朋友發出邀請而不是自行注冊,注冊成功后的第一步,就是開心網提供的“找朋友”和“邀請朋友”功能,這兩項功能便是病毒式營銷的開始。一方面,大部分人會認為自己在開心網上最好不要是孤單一人,而希望把相關圈子都拉入,另一方面,開心網也對邀請成功的會員提供了各式虛擬獎勵——作為開心網上的新手,這些獎勵幾乎是開始開心網之旅的必要條件。

從SNS的設立理論中我們一早就知道,在網絡上,不論你想找這個星球角落中的任何人,通過6個人便能做到。換言之,這是一個巨大的人際關系網,開心網便是成功運用了這一理論。這個看似簡單神奇的理論,帶來一個可見的優勢,是開心網的每一位注冊者都能找到至少一位屬于自己圈子的同伴。而在開心網上尋找盡量多的同伴,既能讓自己的存在感凸顯,也對拓展自己的業務和生活范圍有一定好處。因此,開心網上的好友實際上是一種可利用的資源,不論是心理上還是生活中。若要畫一張基于此而建立起來的龐大開心網人際網絡圖,理論上來說可以將每一位用戶相連——這便是一個巨大的病毒式營銷網,出現在這個人脈至上、孤獨感強烈的白領群體中,顯得明智之極。

要訣二:幻想滿足

做一名白領本來就是一件看似光鮮,實則不然的事,在金融危機的煽風點火下,不少白領們的處境更為不堪。曾經仗劍走天涯的豪情,如今變成了程序業績WORD文檔的瑣碎,變成了被變相克扣的銀兩和命懸一線的危機,而夢想中那些面朝大海春暖花開的未來始終都模糊一片。開心網雖然并不是一個造夢機器,卻是一個虛擬圓夢者,在它的各種功能設置中,差不多大部分白領的愿望都被一一照顧到,而且照顧得無微不至。

想要翻身做主人的,可以買隨便多少個好友做奴隸,甚至可能買來自己的上司為自己當牛做馬;想要尋找同類的,可以參加各種五花八門的投票,這不僅是尋找更是展示;想要歸隱田園的——這是大多數格子間“張小盒”們的心聲,可以守著自己在開心網虛擬農場的一畝三分地;想要豪車名宅的,幾乎不用費什么力氣,就可以買下動輒幾百萬心儀已久的邁巴赫或別墅……所有這一切,看似都不需要經過任何臥薪嘗膽的過程,生活工作中朝思暮想的一切都可以在這里不費吹灰之力打上你的所有權。

可以說,相較于網絡游戲側重于英雄主義情結、網上論壇側重于內心世界交換,開心網有著更貼近生活的取向。在開心網上一項關于“你為什么要玩開心網”的投票中,得票最多的幾個答案是——可以享有“資本原始積累的快感”、“炒買炒賣的成就感”,或體驗“被人折騰很快樂”、“當寵物的感覺”……所有這些看似虛榮的理由下,其實都是都市白領尚未能在實際生活中體驗到的美妙感覺。

要訣三:游戲心態

關于開心網究竟屬于SNS還是WEBGAME(網頁游戲)的爭論,從開心網誕生伊始持續至今。大多數專家和會員都認為它屬于SNS,但還是有人堅持,是它WEBGAME的屬性,才能夠造就今天如此聲勢盛大的開心網。有專家稱,開心網的成功,其實不能算是SNS戰略的成功,而是因為開發了幾款優秀的WEBGAME,而吸引了大批用戶,是游戲戰術的成功。

這也是開心網的戰略成功之處之一,它不僅僅提供了作為SNS網站單純的會員交流功能,也提供了WEBGAME的多樣性和趣味性,就好像給一件空房裝上了電視和電腦一般,讓人不至于身在其中時間稍長,就覺得發悶,而能夠源源不斷在其中獲得快樂——游戲的快樂。如果說最初的病毒式人際網是白領們對開心網一見鐘情的原因,那么這些不斷推陳出新的網頁游戲,便是他們能夠與開心網兩情長久的原因了。

正是由于這些游戲的出現,使得開心網潛在的虛擬社會的性質變得不那么具有真實性,而減少了注冊者的沉溺可能。雖然這些游戲都是源于生活的,如上所述,也都是用來滿足幻想的,可它們依然遠遠高于生活,并且以一種純粹娛樂的態度出現。不會有人真的認為自己在開心網上拿了環塔拉力賽的冠軍,就真的坐擁巨額獎金和豪華車隊;也不會有人相信自己擠出的牛奶真的可以賣到6000元一盒。種種在開心網上出現的游戲,都是對現實生活的“嚴肅緊張”的消解,這樣的消解甚至遠遠用不到在網絡游戲上花費的時間——每天一個小時便足夠從開心網得到足夠的開心,所以,開心網的游戲設置決定了參與者的游戲心態,開心網對于他們并不是麻醉劑,而是口味常新的零食。

她們為何不開心

任何一件事物的兩面性告訴我們,有支持者的地方必然有旁觀者和反對者,開心網也是同樣的命運。雖然已經成為成都白領群中不可或缺的存在,卻依然無法點燃其中一部分的熱情。這些耳聞過或者體驗過開心網的白領女性,都并沒有將開心網作為自己生活的一部分,不少人還在竭力抵制。這又是什么原因呢?

多此一舉的騷擾

在藍色加勒比某商務酒店做行政工作的王小姐接受采訪時說,自己在去年就已經收到了許多朋友發來的邀請郵件,“一時間以為自己中了什么病毒,對開心網的第一印象就不怎么好”。在接收這樣的郵件大約2個月之后,她干脆在郵箱中屏蔽了所有以“開心網”作為主題的郵件。她說:“實在是太煩了,就好像什么傳銷組織一樣,和垃圾郵件也沒有什么區別。”自那之后,王小姐經常被朋友問及為什么沒有接受自己的邀請這樣的問題,她一概解釋為以為是垃圾郵件便自動屏蔽了。一次朋友聚會中,一位老友坐在她的身邊大肆宣揚開心網的優點,她已經聽得不耐煩時,朋友加了一句:“你要是接受我的邀請的話,我在開心網上就能買下至少一輛二手奧拓了。”

王小姐當時就震驚了,她覺得這本該是游戲的東西已經完全變成了對她的騷擾。“更重要的是,同樣作為白領,如果說需要網絡聯系工作和感情,QQ和MSN已經差不多能解決所有問題了,為什么要多一個能買二手奧拓車的開心網?”

成年人的幼稚游戲

成年人所不能享受游戲的原因有很多——與年齡和閱歷不相配,與身份不相配,與智力水平不相配等等,但是這一切原因在花牌坊國美電器的典女士那里被歸結為更為直接的說法:兩個字,幼稚。“我跟我一個很迷戀開心網的朋友開玩笑說,誰毀了你的幼稚就是毀了你。”典女士很不能理解一位成年人——尤其是有著較多工作和社會經驗的成年人,會對開心網如此著迷。“看著她們每次聚在一起嘰嘰喳喳地進行討論,每次都是關于誰偷了誰的幾根胡蘿卜之類的話題,我真覺得有點崩潰。”被問及會不會因為自己不玩開心網,而感覺與這些“開粉”們開始有距離這個問題時,典女士肯定地回答了會。

因為這是幾乎不需要智慧就可以玩的游戲,加上周圍同事朋友對開心網過分美好的形容,讓典女士每次和她們說不要沉迷這個游戲的時候,都覺得有口難辯。她弄不清楚每天把幾輛畫出來的車移來移去有什么意義,也不知道一個吸引了幾萬人投票的問題為什么是“你昨天晚上吃的是面食還是米飯”……“當然,可能是我有偏見嘛,總是聽他們說,作為聽眾就覺得無比幼稚甚至弱智,要是有一天我自己玩過之后說不定覺得這些幼稚還挺可愛。”被問到會不會有可能動心加入開心網,典女士依然搖搖頭說:“還沒有覺得有必要。”

讓人無法專心對待工作

雖說開心網并不需要耗費太多精力,也不需要耗費任何財力,不過作為一個功能齊全的SNS網站,它最不缺少的就是吸引力。“我玩開心網玩到后來,就跟得了強迫癥一樣,每三分鐘就刷新一下頁面,看下有沒有啥子新鮮的投票出來,有沒有哪個的菜可以偷了。”陳小虎是一家合資公司的部門主管,有著長期在辦公室偷上開心網的經歷。不久后,公司屏蔽了開心網,小虎幾乎到了坐立不安的地步,“就惦記著該換車位了,該收靈芝了,就記不到該開會了,該做月度總結了。”

小虎最后還是決定戒掉開心網,像小虎這樣因為開心網而對工作有所影響的成都白領并不少。近日一份調查結果顯示,一年來受到無數白領熱捧的開心網已名列“中國十大被屏蔽網站”的首位。雖然不少公司開始屏蔽開心網等娛樂網站,但多數網友也有了各自的對策。我們在Google搜索引擎上輸入“禁止上開心網”,約有 2,840,000 項查詢結果, 同時也發現了各種各樣的破解方法。這么一來,開心網更像一個防不勝防的JOB KILLER了。