基于能力本位觀的保安高級應用型人才培養模式分析

摘要：人才培養模式是目前高職教育發展的關鍵性問題之一。適應高等職業教育的保安應用型人才培養體系必須在培養目標、課程模式和培養途徑上重新審視。“二崗位、三模塊、四階段”是指保安人才培養定位上以基層管理者和特殊技能操作者為目標。建立基本素質和能力模塊、崗位能力模塊和拓展能力模塊等三個模塊課程以及構建“學校———保安企業——學校——保安企業”的工學結合培養路徑，并在此基礎上突出職業能力與職業素質并重，理論與實踐一體化教學的職業教育理念。

關鍵詞：高職教育；保安；高級應用型人才；人才培養模式

課題項目：本文系2008年度浙江省教育廳優秀青年教師資助項目“安保專業高職教育改革研究”的研究成果之一，項目編號：GK08176。

作者簡介：張緒梁(1974-)，男，安徽霍山人。浙江警官職業學院講師，碩士，主要研究方向為治安防范、應急處置。

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1001-7518(2009)23-0037-03

保安行業需不需要職業教育，需不需要高等職業教育的討論，似乎隨著教育部、公安部和人勞部將保安專業列入“國家緊缺技能型人才培養培訓工程”的舉措而得以平息。但對于保安高職教育的實質內涵，尤其是將職業教育融入保安人才培養體系、機制的建設還缺乏一種深層的思考和全面的設計。本文在以“就業為導向”的高職教育指導思想指引下，試對保安專業的高職教育進行全面的梳理、整合和構建。以求同仁指正。

一、人才培養目標定位：高級智能型、復合型人才。職業能力與職業素質并重

高職教育人才培養目標是人才培養的總原則和總方向，是開展教育教學的基本依據。我國教育文件中提到，高等職業教育人才培養目標應定位為高素質、高技能型應用人才。根據保安行業的實際情況及對人才類型的選擇，保安高職教育人才應屆于一種高級職業型人才。相對于技術應用型人才和高技能人才而言，職業型人才更注重全面職業素質、綜合職業能力和較豐富的社會經驗。因而，高職保安專業人才培養目標定位在培養德、智、體、美全面發展，培養具有良好的職業道德和法律素養，掌握安全保衛實用性知識，具備較高的安保實踐能力，能在保安服務企業基層管理部門、其他企事業單位安保部門、特殊保安技能服務崗位從事一線安保管理和服務的高級應用型人才。

(一)保安高級應用型人才職業能力和職業素質解析

1、保安高級應用型人才職業能力的內涵。首先必須具備較強的實踐能力。較強的動手能力和實踐能力是高職人才諸能力中最本質的能力，是區別普通高等教育和中職教育的關鍵所在。與中職人才懂規則、會操作的動手能力相比，高職人才應熟練掌握崗位群通用的基本技能、有專業背景的專門技能以及某些特殊技能，有較強的綜合工作能力，能完成技術比較復雜或非常規性的工作，并能運用較豐富的生產實踐經驗或先進的技術手段，及時準確地發現和排除操作中的技術故障。具體到保安職業而言，以門衛保安服務崗位為例，知曉門衛工作的基本流程并會操作是基本工作要求，但保安高級應用型人才還要具備制訂門衛執勤方案、組織實施門衛執勤、會處理門衛崗位的突發事件的能力。由此可見，保安高職教育人才目標應首先定位于保安基層管理崗位的管理者，而非保安勞務服務的勞動者。

其次保安高級應用型人才職業能力側重于心智技能。心智技能是高職人才職業能力的顯性特征之一，但保安高級應用型人才不僅能“動手”更能“動腦”。這是基于保安職業實際需求的結果。從保安職業的實際情況來看，保安職業能力更多地表現為“動腦”能力。即在復雜、多變的治安環境下所具有的觀察、分析、判斷、決策以及各種安保方案的策劃、制訂、完善、實施的能力。保安高級應用型人才心智技能并不排斥操作技能和經驗技術，相反，保安高級應用型人才應首先要掌握熟練的安保操作技能，具備豐富的安保管理經驗，是操作技能基礎上的心智技能，是經驗技術磨礪出的心智技能。總之，如果說較強的實踐能力是保安高級應用型人才職業能力的核心，那么心智技能則是保安高級應用型人才職業能力主要特征。

2、保安高級應用型人才職業能力的外延。即保安高級應用型人才職業能力綜合性問題。職業能力的綜合性表現為職業能力的整合、借用、遷移等特性。保安高級應用型人才，除了精通本專業崗位群主要工種的工作技能外，對相關領域的知識和技術也要有相當的了解，并具有運用交叉知識解決實際問題的綜合能力。例如。如社區保安應知曉物業管理、智能建筑的相關知識和技術，外事保安應知曉國外風俗、外語運用的知識和技能。這就要求在保安高級應用型人才培養途徑中，應注重一專多能的復合型人才的培養，開設復合型專業和拓展型課程。

3、保安高級應用型人才職業素質的內涵和外延。首先，保安人才無論從事什么崗位，都是為客戶提供安全服務，因而服務行業必備的禮儀素養和服務意識是不可或缺的。另外，保安職責處處與公民、法人的生命、財產權息息相關，因而保安員的社會責任感、正義感、法律意識相對于其他職業而言有更高、更特殊的要求。其次。保安工作是一種“管人”的工作，更多的是與“人”打交道。因此，溝通、協調、組織能力就顯得尤為重要。同時，保安的工作絕大多數并非“單體”作戰，保安管理的層級性要求保安須具備合作、服從、領導意識。最后，由于保安行業的特殊性，保安人才進入職場須具備強健的體魄和良好的心理素質。因而，全面性決定了保安高級應用型人才職業素質的內涵和外延特征。

(二)保安高級應用型人才的具體規格

人才培養規格。即同類專業中不同人才的規格差異。基于以上職業能力和素質的解析，保安高級型應用人才應定位于一線的安保管理者和特殊安保技能服務者。參照《保安員國家職業標準》，應定位在高級保安員層次(國家職業資格三級)為宜。基于上述保安人才品質的論述。結合保安行業實際，保安高職教育應側重以下兩類保安崗位人才培養：

1、基層管理崗位。筆者在調研中發現。很多保安公司經理在訴苦，招保安難，招保安隊長更難。細究一下，保安隊長(大隊長、中隊長)的難招不在數量，而在質最，即符合保安基層管理崗位需求的優秀管理者難招。保安隊長的職責是落實客戶單位安保任務。制定具體安保執勤方案，對客戶單位進行安全檢查。提出合理化建議，協調與客戶單位的關系，對隊員的業務培訓、思想教育、業績考勤、人事獎懲，組織實施突發事件先期處置，對于保安大隊長一級還需具備一定的保安市場調研、預測、拓展、營銷能力。這類人才最大特點是高素質和復合性，不僅要熟悉保安業務知識。精通服務規范，而且又要擔負管理職責。這類人才培養非常吻合高職教育的理念。

2、特殊業務崗位。這類崗位包括保安技防崗位、押運崗位和安檢保安崗位，這些崗位雖不是從事業務管理，但對安保服務操作能力要求高，人才規格具有技術性、復合性特點。如技防

保安的安裝、操作、維護、檢修安防產品、系統以及設計安防工程的能力，押運保安的武器使用、突發事件處置能力和良好法律素養等。這類人才也適合在高職保安教育中開展。

二、課程開發及教學模式：課程體系模塊化，以職業能力為核心

課程是高職教育改革的最終落腳點。在整個教育體系中始終處于核心地位。以就業為導向的高職教育決定了其課程建設必須突出職業能力培養。當前國內職教體系多采用以綜合職業能力為導向的多元整合型職教課程模式。其核心工作是構建在職業分析基礎上的模塊化課程體系。模塊化課程開發應從典型的工作任務人手，進而分析工作崗位上的工作任務和工作過程，提煉完成這些工作任務所需的職業能力、職業知識和職業態度，并對三者實施模塊化處理。最終在形成課程目標的基礎上，實施課程模塊化整理。以確定與知識、能力和態度的結合，完成職業分析的結果與課程設置的合理對接。

就高職保安專業而言，應具體分析保安守衛、保安巡邏、保安押運、隨身護衛、人群控制、技術防范和安全咨詢等典型工作任務，結合制定保安勤務方案、保安執勤前的準備、組織實施保安勤務和緊急情況處置的工作流程，最后提煉出保安工作崗位應具備的保衛方案制作、應急處置、現場指揮、團隊管理、客戶溝通、勤務訓練等核心職業能力和相關專業知識，以及安全、合法、科學、協作等職業態度。在保安職業分析的基礎上，綜合、提煉、總結編制出具體的保安專業課程目標，實施高職保安專業課程模塊整合，最終形成“主線——模塊——雙證書”的課程體系。即以培養學生的綜合素質和崗位職業能力為主線。將學生應掌握的知識能力分解成若干模塊，學習過程中考取保安職業資格證書。具體劃分“三個模塊”，即：

(一)基本素質和能力模塊課程

基本素質和能力模塊的課程包括必修課和任選課，必修課開設思想政治理論課、法理、語文、外語、電路電工基礎、普通體育、計算機應用、應用文寫作、公共關系、汽車駕駛、生涯設計與就業指導等課程，這類課程教學時數約占總教學時數的30％的左右，其中實踐教學時數為20％的比重。

(二)崗位能力模塊課程

高職保安專業的崗位能力模塊課程宜采用“專業平臺課+專業方向課”模式。即專業平臺課解決保安專業基本知識和能力的教學，課程有：保安服務概論、禮儀隊列與內務規范、擒敵技術、安保法律實務、安全防范技術及應用、犯罪預防技術、現場處置。專業方向課主要針對保安具體崗位而開設的課程，如安全保衛專業(保安管理方向)應開設團隊管理、保安勤務、保安業經營與管理等課程，安全保衛專業(押運方向)應開設押運實務、金融安全基礎。射擊技術等課程。這些課程具有較強的針對性，根據各個職業崗位所需要的知識、能力要求而設計教學內容，是一類以實驗實訓為主體特征的課程，其理論知識圍繞實踐項目內容安排。專業平臺課程是所有學生都必須完成理論知識和基本技能實訓的學習任務，而專業方向課程則針對專業方向特色班的學生開設。這類課程約占總教學時數的60％。多數課程實踐教學時數約占50％至65％的比重。

(三)拓展能力模塊課程

為畢業生擴大就業范圍奠定基礎以及在今后工作崗位中轉崗的能力需要。保安專業還應開設諸如物業管理、企業管理、秘書學一類拓展性課程。這一模塊的課程也是一類以實驗實訓為主體特征的課程。總學時約占10％。

在崗位能力模塊和拓展能力模塊中還建有相對獨立的實踐教學體系。實踐教學體系包括有單項操作技能實訓、項目演練、綜合技能訓練、項崗實習等環節。其中單項操作技能實訓、項目演練在課堂教學中完成，綜合技能訓練在專業實習中完成，項崗實習在專業校外實踐基地內完成。

三、人才培養路徑模式：校企合作，工學結合，理論和實踐一體化

人才培養途徑模式是指人才培養過程中為完成特定培養目標或教學目標所采取的培養形式和創造的教學環境的總和。高職教育要培養高素質、高技能應用型人才就必須加強實踐教學環節。

高職保安教育應通過綜合和具體的職業服務實踐活動，幫助學習者積累實際工作經驗。在而“工學結合”在人才培養的全過程中，充分利用學校和保安企業兩種不同的教育環境和教育資源，通過學校和合作企業雙向介入，將在校的理論學習、基本技能訓練與在企業實際工作經歷的學習有機結合起來，打造“學校——保安企業——學校——保安企業”四個教學環節，實現工學交替、能力遞進的高職保安人才培養模式。下面僅就突出體現“工學結合”模式價值的保安專業校外實踐教學基地的建設和運行模式做一探討。

(一)體驗式教學模式

根據安保行業的階段性、時令性安保人力需求缺口大的實際情況，主動接洽相關單位，如大型會展中心，大型游樂場所，派送學生到對方單位提供安保勞務服務人員。在對方單位的安排下，學生在實際的工作環境中，體驗安保工作的真實情況。但在選擇對方單位時，應注意兩點：一是對方單位品質。如選擇規模較大、運行規范、管理嚴格的企業作為校外實踐基地，以保證接納學生的量以及工作、生活上的保障。二是技能訓練針對性。比如學生到大型會展中心主要實施人群控制的安保技能訓練，到交通事故處理中心主要實施現場急救的技能訓練。這個階段主要在第一學年下學期和第二學年上學期，具體時間可采用分散式，如五一、十一假期安保執勤來完成，學生以滿足一定安保服務工時為考核點。

(二)真做式教學模式

高職保安學生校外實訓不僅只滿足提供普通安保勞務服務者的層面，必須深入到保安管理層面。這一階段又可分為兩個小階段，一是跟班制，即協助保安隊長或保安主管管理安保事務，如協助駐勤點的紀律檢查、列席保安例會、旁聽與客戶單位談判等等。二是帶班制。即在保安隊長或保安主管的安排，獨立完成一項具體工作項目。如保安分隊長，主管消防的保衛干事，以全面適應新崗位的職業要求。真做式實踐教學時間相對固定，工期較長。其中跟班制可放在第三學年上學期集中四周時間，帶班制可放在第三學年下學期集中八周時間。

當然，為保證校外實踐教學的正常運行。必須有一套完整的保障機制。比如，首先要建立保安專業建設指導委員會，使之成為學校與政府、社會之間的橋梁，為專業與本地區在教學、科研、學生實習與就業等方面的合作提供支持。合作企業與學校之間還應簽訂合作教學協議，在合作框架下保證學生實訓教學質量為核心，在提供人力資源支持和滿足教學需求之間達到合作共贏的效果。

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責任編輯夏煥堂